Презентация на тему: Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»

Реклама. Продолжение ниже
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Схема бизнес-процесса
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Модель бизнес-процессов организации
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Компания "IBM Credit" (до реинжиниринга)
Компания "IBM Credit" (после совершенствования )
Пример шагов - реалии
Отображение бизнес процессов
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Инструменты реинжиниринга
Оценка эффективности РБП
Система показателей для оценки эффективности проведения реинжиниринга
1/26
Средняя оценка: 4.4/5 (всего оценок: 59)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (622 Кб)
Реклама. Продолжение ниже
1

Первый слайд презентации

Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
2

Слайд 2

Понятие инжиниринга И нжиниринг – это набор приемов и методов, которые использует организация для проектирования бизнеса. Инжиниринг представляет собой следующее множество методик проектирования бизнеса: Пошаговые процедуры проектирования бизнеса Система обозначений, описывающая этапы проектирования Эвристические методы, позволяющие измерить степень соответствия спроектированного бизнеса заданным целям И нжиниринг бизнеса включает различные компоненты контроллинга в области планирования, мониторинга, анализа и управления.

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
3

Слайд 3

Понятие реинжиниринга Реинжиниринг – кардинальная перестройка деловых процессов для достижения радикального скачкообразного существенного улучшения деятельности фирмы Направление управленческой мысли, возникшее на стыке менеджмента и информатизации Методика фундаментальной реорганизации бизнеса Инструмент конструирования и перестройки хозяйственной деятельности на основе процессного подхода Революция в бизнесе, превратившая его конструирование в инженерную задачу

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
4

Слайд 4

Сущность реинжиниринга Реинжиниринг – «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность» - Майкл Хаммер, Джеймс Чампи «Реинжиниринг корпорации: манифест для революции в бизнесе» 1. Фундаментальность В процессе реинжиниринга определяется, ЧТО, ПОЧЕМУ, а затем КАК следует делать – стратегия (фундамент) бизнеса 2. Радикальность Реинжиниринг предполагает отказ от существующих структур и процедур, создание бизнеса заново 3. Существенность В результате реинжиниринга достигается существенное (в десятки и сотни раз) улучшение результатов деятельности 4. Резкость изменений Процедура реинжиниринга длится около 9-15 месяцев 5. Бизнес-процесс Происходит переход к использованию в модели управления процессного подхода, отражающегося в орг. структуре Ключевые характеристики реинжиниринга

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
5

Слайд 5

Виды реинжиниринга Вид реинжинирига Ситуация для применения 1. Кризисный реинжиниринг (перепроектирование бизнес-процессов) 1. банкротство, потеря конкурентоспособности, отказ потребителей от товаров и т.п. 2. Реинжиниринг развития (совершенствование бизнес-процессов) 2. Удовлетворительное текущее положение при нежелательных тенденциях и неблагоприятных прогнозах 3. Благополучная ситуация при желании ускорить и увеличить отрыв от конкурентов

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
6

Слайд 6

Главные факторы успеха реинжиниринга 1994 – 1996 Стратегический реинжиниринг в рамках бизнес-стратегии предприятия 1990-1993 Перепроектирование одного или нескольких бизнес-процессов 1996 – 2000 Постоянное переосмысление бизнес-процессов в соответствии с бизнес-окружением 2000 – по настоящее время Использование СППР для экономического обоснования и сопровождения реинжиниринга

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
7

Слайд 7

Базовые категории реинжиниринга Деловая процедура - функция, задача, цепь событий, происходящих в течение определенного времени и обладающих распознаваемым результатом Бизнес-процесс - горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов Бизнес-система - связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которого является выпуск продукции в виде товаров, услуг, документов

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
Реклама. Продолжение ниже
8

Слайд 8

Типичные бизнес-процессы, перепроектируемые и совершенствуемые в ходе реинжиниринговой деятельности Типичные для реинжиниринга бизнес-процессы в компаниях Выработка стратегии Разработка нового товара Выполнение заказов

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
9

Слайд 9: Схема бизнес-процесса

«Бизнес-процесс» - это некоторая деятельность организации (последовательность работ), целью которой является преобразование входов (ресурсов) в выходы (продукты, услуги), представляющие ценность для клиента.

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
10

Слайд 10

Классификация бизнес-процессов Бизнес-процессы Производственные Управленческие Обеспечивающие выпуск продукции Планирования и управления Ресурсные Преобразования

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
11

Слайд 11: Модель бизнес-процессов организации

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
12

Слайд 12

Показатели эффективности бизнес-процессов Показатели эффективности бизнес-процессов Количество продукции заданного качества, оплаченное за определенное время Численность потребителей продукции Количество типовых операций по производству продукции за определенное время Издержки производства продукции Длительность выполнения типовых операций Капиталовложения в производство продукции

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
13

Слайд 13

Участники реинжиниринговой деятельности и их функции Участники 1. Лидер проекта – один из высших менеджеров фирмы 2. Управляющий комитет – члены высшего руководства, лидер проекта, менеджеры процессов 3. Менеджеры оперативного руководства 4. Менеджеры процессов 5. Рабочие команды – работники фирмы и внешние консультанты и разработчики

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
14

Слайд 14

Пути улучшения управления бизнес-процессами Улучшение управления бизнес-процессами Упрощение бизнес-процессов путем замены последовательного выполнения действий параллельным Обобщение и систематизация информации, собираемой в критических точках Придание бизнес-процессам наименований, отражающих их исходное и конечное состояние (разработка продукта, продажи, выполнение заказов, обслуживание) Объединение информационных ресурсов структурных подразделений и создание интегрированных информационных систем в реальном масштабе времени

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
Реклама. Продолжение ниже
15

Слайд 15

Основные этапы реинжиниринга Формирование желаемого образа фирмы Создание модели существующего бизнеса (действия, работы, документация) Разработка модели нового бизнеса Перепроектирование выбранных хозяйственных процессов (рабочие процедуры, задания, технологии, способы) Формирование новых функций персонала (должн. инструкции, система мотивации, создание команд, программа подготовки и переподготовки) Создание информационных систем (оборудование, программное обеспечение, информационная система) Тестирование новой модели Внедрение новой модели

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
16

Слайд 16

Базовые принципы реинжиниринга 1. Несколько рабочих процедур объединяются в одну (горизонтальное сжатие процесса) 2. Исполнители принимают самостоятельные решения (вертикальное сжатие процесса) 3. Шаги процесса выполняются в естественном порядке (распараллеливание) 4. Процессы имеют различные варианты исполнения в зависимости от ситуации 5. Работа выполняется там (в том подразделении), где целесообразно 6. Уменьшается количество проверок и управленческих воздействий 7. Минимизируется количество согласований 8. Уполномоченный менеджер обеспечивает единую точку контакта (является буфером между сложным процессом и заказчиком) 9. Преобладает смешанный централизованно-децентрализованный подход (автономные подразделения используют централизованные данные)

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
17

Слайд 17

Принятие решения о проведении реинжиниринга бизнес-процессов компании Разработка образа будущей компании Спецификация целей компании Образ будущего Этап 1 Создание модели предприятия. Документирование существующих процессов Идентификация процессов на предприятии. Документирование потоков работ. Определение стоимости существующих процессов Обратный инжиниринг Этап 2 Средства описания потоков работ Перепроектирование бизнес-процессов Реорганизация процедур для использования ЭВМ. Повышение эффективности ручного труда. Идентификация необходимых изменений в работе персонала и ЭВМ. Этап 3.1 Разработка систем организационного взаимодействия персонала Проектирование работ, систем мотивации, организация командной работы, управление качеством и т.д. Этап 3.3 Разработка информационной системы Приобритение ЭВМ, разработка ПО Этап 3.2 Прямой реинжиниринг Этап 3 Внедрение перепроектированных процессов Интеграция и тестирование. Подготовка персонала Внедрение Этап 4 Новая компания CASE - средства Средства для проведения РБП

Изображение слайда
1/1
18

Слайд 18: Компания "IBM Credit" (до реинжиниринга)

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
19

Слайд 19: Компания "IBM Credit" (после совершенствования )

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
20

Слайд 20: Пример шагов - реалии

Изображение слайда
1/1
21

Слайд 21: Отображение бизнес процессов

ARIS IDEF0

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/3
22

Слайд 22

Методы моделирования бизнес-процессов Методы 1. Блок-схемы 2. Словесное описание 3. Метод структурного анализа и проектирования SASD 4. Развитие модели структурного анализа SADT 5. Методология моделирования бизнес-процессов и блоков YDEF 6. Объектно-ориентированные методы 7. Имитационное моделирование 8. Методы инженерии знаний 9. Интегрированные методологии

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
23

Слайд 23

Основные инструменты реинжиниринга Инструменты реинжиниринга Средства интерактивной графики Имитационное моделирование процессов в реальном времени Моделирование бизнес-процессов с помощью диаграмм

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
24

Слайд 24: Инструменты реинжиниринга

Microsoft Visio ARIS ReThink

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
25

Слайд 25: Оценка эффективности РБП

Оценка эффективности РБП проводится для определения степени достижения конечной цели с применением четырех следующих критериев: 1) критерия эффективности; 2) критерия своевременности; 3) критерия качества; 4) критерия результативности.

Изображение слайда
1/1
26

Последний слайд презентации: Вопрос № 3. «Реинжиниринг бизнес-процессов»: Система показателей для оценки эффективности проведения реинжиниринга

Название критерия Единица измерения 1. Критерии оценки, связанные с руководством предприятия Интегральный показатель, измеряющийся в баллах 2. Критерии оценки, связанные с информационным аспектом: - показатель быстроты регистрации накопления информации Количество дней 3. Критерии оценки, связанные с сотрудниками предприятия: - показатель удовлетворенности Интегральный показатель, измеряющийся в баллах 4. Критерии оценки, касающиеся результатов деятельности предприятия: - увеличение доходов - уменьшение затрат Денежное выражение

Изображение слайда
1/1
Реклама. Продолжение ниже