Презентация на тему: ТОВАР КАК ОБЪЕКТ МАРКЕТИНГА

Реклама. Продолжение ниже
ТОВАР КАК ОБЪЕКТ МАРКЕТИНГА
Определение товара и его характеристики
Товар можно рассматривать с позиции трех уровней
Товар по замыслу превращается в товар в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении имеет пять характеристик:
Товар с подкреплением означает личное внимание к покупателю, доставку на дом, гарантию возврата денег и т.д.
Сервисное обслуживание включает:
Конкуренция по-новому
Основные виды классификации товаров
Товары классифицируются на:
Классификация товаров широкого потребления представляет:
Товары промышленного назначения классифицируются на:
Капитальное имущество
Вспомогательные материалы и услуги
Деловые услуги
Марка товара
Марка - это имя, термин, знак, рисунок или их сочетание, предназначенное для идентификации товаров и услуг одного продавца или их группы и дифференциации их от
Решение хозяина марки может иметь три пути перевода своего товара на рынок:
Подходы к проблеме присвоения марочных названий
Товарный знак
Авторское право
Качество
Упаковка товара
Упаковка - разработка и производство вместилища или оболочки товара - одно из действенных орудий маркетинга
Функции упаковки
Средства маркировки- этикетки и ярлыки, которые имеют или одно марочное название товара, или больший объем информации о нем.
Учитывая мнение общественности и государственной политики упаковка должна:
Решения относительно услуг для клиентов
Услуги сервиса включают
Уровень сервиса
Решение проблемы сервиса
Совокупность всех продуктов предпринимателя называется программой.
Товарный ассортимент и номенклатура
Товарный ассортимент
Каждый ассортимент требует собственной стратегии
Фирма может принять решение о насыщении товарного ассортимента: — в стремлении получить дополнительную прибыль, — задействовать неиспользуемые мощности и т.п.
Товарная номенклатура
Краткие выводы
1/37
Средняя оценка: 4.1/5 (всего оценок: 16)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (102 Кб)
Реклама. Продолжение ниже
1

Первый слайд презентации: ТОВАР КАК ОБЪЕКТ МАРКЕТИНГА

Изображение слайда
1/1
2

Слайд 2: Определение товара и его характеристики

Товар - все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления (физические объекты, услуги, лица, организации, идеи). Товарная единица - обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами (например, губная помада - товар, а тюбик - единица товара).

Изображение слайда
1/1
3

Слайд 3: Товар можно рассматривать с позиции трех уровней

1.Товар по замыслу. 2.Товар в реальном исполнении. 3.Товар с подкреплением.

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
4

Слайд 4: Товар по замыслу превращается в товар в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении имеет пять характеристик:

- уровень качества; - набор свойств; - специфическое оформление; - марочное название; - специфическая упаковка.

Изображение слайда
1/1
5

Слайд 5: Товар с подкреплением означает личное внимание к покупателю, доставку на дом, гарантию возврата денег и т.д

Идея подкрепления товара заставляет деятеля рынка присмотреться к существующей у клиента системе потребления в целом, к тому как покупатель товара комплексно подходит к проблеме.

Изображение слайда
1/1
6

Слайд 6: Сервисное обслуживание включает:

1. Абонемент. 2. Бесплатный ремонт. 3. Свобода выбора.

Изображение слайда
1/1
7

Слайд 7: Конкуренция по-новому

это не конкуренция между товарами, а того, чем фирма дополнительно снабдила свой товар (упаковка, особенности поставки и т.п.).

Изображение слайда
1/1
Реклама. Продолжение ниже
8

Слайд 8: Основные виды классификации товаров

Изображение слайда
1/1
9

Слайд 9: Товары классифицируются на:

1. Товары длительного пользования, т.е. товары, выдерживающие многократное использование. 2. Товары кратковременного использования - материальные изделия, потребляемые за один или несколько циклов использования.

Изображение слайда
1/1
10

Слайд 10: Классификация товаров широкого потребления представляет:

товары повседневного спроса (основные товары постоянного спроса, товары импульсной покупки, товары для экстренных случаев); товары предварительного выбора (схожие и несхожие товары); товары особого спроса (товары с уникальными характеристиками); товары пассивного спроса - товары, которых потребитель не знает или знает, но не задумывается об их покупке, пока реклама не донесет до потребителя;

Изображение слайда
1/1
11

Слайд 11: Товары промышленного назначения классифицируются на:

материалы и детали, полуфабрикаты; товары, полностью используемые производителем.

Изображение слайда
1/1
12

Слайд 12: Капитальное имущество

товары, частично присутствующие в готовом изделии. Это стационарные сооружения и оборудование, транспорт и т.п.

Изображение слайда
1/1
13

Слайд 13: Вспомогательные материалы и услуги

объекты, вообще не присутствующие в готовом виде (смазка, бумага).

Изображение слайда
1/1
14

Слайд 14: Деловые услуги

по техническому обслуживанию и ремонту (мытье, ремонт) и консультативного характера (правовые консультации, реклама).

Изображение слайда
1/1
Реклама. Продолжение ниже
15

Слайд 15: Марка товара

Изображение слайда
1/1
16

Слайд 16: Марка - это имя, термин, знак, рисунок или их сочетание, предназначенное для идентификации товаров и услуг одного продавца или их группы и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов

Атрибуты марки: марочные названия, марочный знак, товарный знак, авторское право.

Изображение слайда
1/1
17

Слайд 17: Решение хозяина марки может иметь три пути перевода своего товара на рынок:

под маркой самого производителя; под маркой посредника, продающего этот товар; как под своей, так и под маркой посредника.

Изображение слайда
1/1
18

Слайд 18: Подходы к проблеме присвоения марочных названий

Индивидуальное марочное название (не связанное с именем фирмы). Единое марочное название для всех товаров. Коллективное марочное название для товарных семейств. Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров. Многомарочный подход двух и более марок в одной товарной категории.

Изображение слайда
1/1
19

Слайд 19: Товарный знак

марка или ее часть, обеспеченные правовой защитой. он защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием или марочным знаком.

Изображение слайда
1/1
20

Слайд 20: Авторское право

исключительное право на воспроизведение, публикацию и продажу содержания и формы литературного, музыкального или художественного произведения.

Изображение слайда
1/1
21

Слайд 21: Качество

Это расчетная способность марочного товара выполнять свои функции: долговечность, ремонтопригодность, надежность, точность, простота эксплуатации и т.п. В маркетинге качество рассматривается с точки зрения покупательских представлений.

Изображение слайда
1/1
22

Слайд 22: Упаковка товара

Изображение слайда
1/1
23

Слайд 23: Упаковка - разработка и производство вместилища или оболочки товара - одно из действенных орудий маркетинга

Факторы, способствующие разработке упаковки: самообслуживание в торговле; рост достатка потребителей; образ фирмы и образ марки; возможность для новаторства (новые упаковки, обеспечивающие сохранность).

Изображение слайда
1/1
24

Слайд 24: Функции упаковки

сохранить товар; установить метод раздачи, розлива; донести определенную информацию до покупателя (функции, пригодность, срок хранения).

Изображение слайда
1/1
25

Слайд 25: Средства маркировки- этикетки и ярлыки, которые имеют или одно марочное название товара, или больший объем информации о нем

Этикетка: идентифицирует товар или марку; указывает сорт; описывает товар, размер; пропагандирует товар.

Изображение слайда
1/1
26

Слайд 26: Учитывая мнение общественности и государственной политики упаковка должна:

1. Отражать истину на упаковке и в маркировке. 2. Учитывать, что стоимость товара возрастает в зависимости от стоимости упаковки. 3. Снижать использование дефицитных ресурсов. 4. Не загрязнять окружающую среду.

Изображение слайда
1/1
27

Слайд 27: Решения относительно услуг для клиентов

какие услуги включать в рамки сервиса; какой уровень сервиса предложить; в какой форме предложить услуги клиентам.

Изображение слайда
1/1
28

Слайд 28: Услуги сервиса включают

надёжности поставок, оперативности предоставления предложений по ценам, возможности получения технической консультации, предоставления скидок, послепродажное обслуживание, масштабы торговой сети, гарантии замены и др.

Изображение слайда
1/1
29

Слайд 29: Уровень сервиса

Решение об уровне сервиса принимаются фирмой после изучения мнения клиентов. Решение о форме сервисного обслуживания будет зависеть от предпочтений клиентов и от подходов, применяемых конкурентами. Сервисное обслуживание рассматривается как орудие против конкуренции.

Изображение слайда
1/1
30

Слайд 30: Решение проблемы сервиса

создание отделов, которые изучают замечания и жалобы клиентов, занимаются вопросами технического обслуживания и информации…

Изображение слайда
1/1
31

Слайд 31: Совокупность всех продуктов предпринимателя называется программой

В промышленности используется термин - производственная программа В торговле - ассортимент.

Изображение слайда
1/1
32

Слайд 32: Товарный ассортимент и номенклатура

Изображение слайда
1/1
33

Слайд 33: Товарный ассортимент

группа товаров, тесно связанных между собой либо в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же клиентам, или через одни и те же типы торговых заведений, или в рамках одного и того же диапазона цен (ассортимент автомобилей, ассортимент косметики и т.п.).

Изображение слайда
1/1
34

Слайд 34: Каждый ассортимент требует собственной стратегии

наращивание вниз (от верхнего эшелона рынка к охвату нижележащих эшелонов) с целью сдерживания конкурентов; наращивание вверх, т.е. проникновение из низших эшелонов в верхние, однако это связано с риском и противодействием конкурентов; двустороннее наращивание для фирм, работающих в среднем эшелоне рынка.

Изображение слайда
1/1
35

Слайд 35: Фирма может принять решение о насыщении товарного ассортимента: — в стремлении получить дополнительную прибыль, — задействовать неиспользуемые мощности и т.п

Перенасыщение ассортимента ведет к уменьшению общих прибылей.

Изображение слайда
1/1
36

Слайд 36: Товарная номенклатура

совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом. Описывается с точки зрения широты (количества ассортиментных групп), насыщенности (количества отдельных товаров), глубины (варианты предложений товара), гармоничности (степени близости между товарами различных ассортиментных групп).

Изображение слайда
1/1
37

Последний слайд презентации: ТОВАР КАК ОБЪЕКТ МАРКЕТИНГА: Краткие выводы

1. Товар – первый и самый важный элемент комплекса маркетинга. Товарную единицу можно рассматривать с точки зрения трех уровней: товар по замыслу; товар в реальном исполнении; товар с подкреплением. 2. Товары можно классифицировать : по долговечности (длительного или кратковременного спроса); на основе покупательских привычек потребителей (повседневного спроса, предварительного выбора, особого спроса, пассивного выбора); по степени участия их в процессе производства (материалы и детали, капитальное имущество, вспомогательные материалы и услуги). 3. Фирма должна разработать товарно-марочную политику, включающую решение о марках, качестве упаковки, маркировки, комплексе услуг. 4. Фирма должна принять решение о товарном ассортименте, о товарной номенклатуре, являющимися орудиями в процессе разработки товарной политики.

Изображение слайда
1/1
Реклама. Продолжение ниже