Презентация на тему: Современные технологии регулирования конфликтов

Современные технологии регулирования конфликтов
Л.1 Технологии урегулирования конфликтов как тип социальных технологий
Конфликт
Управление конфликтом
Конфликтологический аудит
Вопросы аудита
Конфликтологическая диагностика
Управленческое  решение
Разрешение / решение
Урегулирование
Решение  урегулирование
Прогнозирование
Профилактика
Управленческое действие с обязательным контролем за исполнением
Технология
Социальные технологии
Новое понимание социальных технологий
Два смысла социальных технологий (Л.Г. Ионин)
Признаки социальных технологий
Цель социальных технологий
Современные технологии регулирования конфликтов
Типы социальных технологий
Типы социальных технологий
Типы социальных технологий
Типы социальных технологий
Принципы социальных технологий
Управление конфликтом
1/27
Средняя оценка: 4.1/5 (всего оценок: 14)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (1475 Кб)
1

Первый слайд презентации: Современные технологии регулирования конфликтов

Ведущий преподаватель – профессор Т.И.Черняева

Изображение слайда
2

Слайд 2: Л.1 Технологии урегулирования конфликтов как тип социальных технологий

Изображение слайда
3

Слайд 3: Конфликт

особый тип взаимодействия, проявляющийся в противоборстве, противодействии сторон.  К конфликту приводят несоответствия, различия в ценностях и интересах, жизненном опыте, практиках, установках, но чаще  всего в правилах и нормах

Изображение слайда
4

Слайд 4: Управление конфликтом

конфликтологический аудит  конфликтологическая диагностика  управленческое  решение  управленческое действие с обязательным контролем за исполнением

Изображение слайда
5

Слайд 5: Конфликтологический аудит

целостное, системное исследование структуры и динамики конфликта

Изображение слайда
6

Слайд 6: Вопросы аудита

Кто  участвует в конфликте? Кто поддерживает участников? Каковы интересы участников/ сторон и групп поддержки? Как они понимают  интересы противоположной стороны? Какие нормы и правила считают нарушенными? Какими ресурсами располагают участники (психологическими, статусными, организационными, культурными)? Когда начался конфликт? Сколько он длится? Какие  стратегии использовали участники? Как они  менялись? Какие  попытки предпринимались для урегулирования конфликта? Кто их  предпринимал? Каковы результаты?

Изображение слайда
7

Слайд 7: Конфликтологическая диагностика

итоговые заключения, связанные с ответами на следующие  вопросы: Основная проблема конфликта. Основные участники. Их позиции в конфликте и соотношение ресурсов. Какие нормы и правила нарушены? Кем и при каких обстоятельствах? Каково соотношение конфликтогенов, продемонстрированных обеими сторонами? Фаза конфликта и возможность урегулирования без участника посредника Необходим ли посредник?

Изображение слайда
8

Слайд 8: Управленческое  решение

определение возможных и выбор оптимального пути изменения конфликтной ситуации

Изображение слайда
9

Слайд 9: Разрешение / решение

практика завершения конфликта, предполагает снятие основной проблемы, как правило, на основе  правовых норм и подлежит исполнению сторонами Настоящее решение проблемы достигается крайне редко, чаще  всего оно связано с выходом одной из сторон из конфликтной ситуации (смерть, отказ от  претензий, тотальные уступки). Поэтому в режиме решений работают институты права, берущие  на себя роль верховного  эксперта/судьи, выносящего окончательное решение

Изображение слайда
10

Слайд 10: Урегулирование

практика завершения конфликта,   достигается путем договоренностей, при этом  проблема сохраняется. Урегулирование возможно на ранних стадиях конфликта в рамках добровольных соглашений или на поздних стадиях с привлечением посредника или медиатора

Изображение слайда
11

Слайд 11: Решение  урегулирование

Решение Урегулирование Направлено на  снятие проблемы Направлено на достижение договоренностей Выносится с позиции «над конфликтом» Достигается «изнутри конфликта» Предполагает обращение к правовым, институциальным, организационным нормам Осуществляется в русле культурных  норм, предполагает обращение к идеям добра и справедливости Стороны неравноценны, как правило, есть  нарушитель и жертва. Стороны примерно равноценны в потерях и  нарушениях Посредник – сбалансированно пристрастный Беспристрастный посредник Посредник проявляет сбалансированную моральную пристрастность Посредник соблюдает моральную нейтральность Предполагает вовлечение эксперта Возможно без обращения к экспертам Имеет нормативную рамку исполнения Может не иметь нормативной рамки исполнения

Изображение слайда
12

Слайд 12: Прогнозирование

практика оценки возможности возникновения конфликта, определение вероятностных сценариев его развития

Изображение слайда
13

Слайд 13: Профилактика

практика недопущения конфликта, предполагающая контроль за факторами, провоцирующими его возникновение, повторение или  эскалацию

Изображение слайда
14

Слайд 14: Управленческое действие с обязательным контролем за исполнением

наиболее ответственный шаг управления, от которого в конечном итоге будет зависеть  качество управления конфликтов. Важно ответить  на следующие  вопросы: Каким образом будет завершен конфликт? Кто управляет? Какую ответственность  несут  стороны? Как будет оформлено соглашение /решение? Кто и каким образом будет  контролировать  решение?

Изображение слайда
15

Слайд 15: Технология

14.03.2017 15

Изображение слайда
16

Слайд 16: Социальные технологии

14.03.2017 16

Изображение слайда
17

Слайд 17: Новое понимание социальных технологий

14.03.2017 17

Изображение слайда
18

Слайд 18: Два смысла социальных технологий (Л.Г. Ионин)

14.03.2017 18

Изображение слайда
19

Слайд 19: Признаки социальных технологий

14.03.2017 19

Изображение слайда
20

Слайд 20: Цель социальных технологий

14.03.2017 20

Изображение слайда
21

Слайд 21

14.03.2017 21

Изображение слайда
22

Слайд 22: Типы социальных технологий

14.03.2017 22

Изображение слайда
23

Слайд 23: Типы социальных технологий

14.03.2017 23 Типы социальных технологий

Изображение слайда
24

Слайд 24: Типы социальных технологий

Изображение слайда
25

Слайд 25: Типы социальных технологий

14.03.2017 25

Изображение слайда
26

Слайд 26: Принципы социальных технологий

14.03.2017 26

Изображение слайда
27

Последний слайд презентации: Современные технологии регулирования конфликтов: Управление конфликтом

Изображение слайда