Презентация на тему: Социально-психологический анализ межличностного конфликта

Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
КОНФЛИКТ
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Основные источники возникновения напряженности во взаимоотношениях:
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
КОНФЛИКТЫ НЕИЗБЕЖНЫ,ЕСЛИ :
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Виды конфликтов
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Отличительные особенности межличностного конфликта
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Характеристика стратегий межличностного взаимодействия
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Стратегии взаимодействия
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Структура и динамика конфликтов
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Структура конфликтной ситуации
Динамика конфликта
Фазы конфликта
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Характеристика исходов конфликта
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Управленческие и личностные причины конфликтов
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Условия и способы предупреждения конфликтов “по вертикали”
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
Выдающийся австрийский ученый, лауреат Нобелевской премии К.Лоренц:
Социально-психологический анализ межличностного конфликта
1/39
Средняя оценка: 4.1/5 (всего оценок: 26)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (2610 Кб)
1

Первый слайд презентации

Социально-психологический анализ межличностного конфликта

Изображение слайда
2

Слайд 2

Изображение слайда
3

Слайд 3: КОНФЛИКТ

(от лат. Conflictus) – столкновение, в широком смысле, направленное на преодоление противоречия, столкновение, противостояние двух сторон

Изображение слайда
4

Слайд 4

Изображение слайда
5

Слайд 5: Основные источники возникновения напряженности во взаимоотношениях:

Отсутствие взаимопонимания между людьми, наличие подчас противоположных интересов, чувство обиды, зависть или месть, низкая культура общения, поведение "трудных" работников, несовместимость характеров. неумение найти общий язык, неурядицами в организации труда и т.д.

Изображение слайда
6

Слайд 6

Изображение слайда
7

Слайд 7: КОНФЛИКТЫ НЕИЗБЕЖНЫ,ЕСЛИ :

Нет перспективы творческого роста Не уточнены функциональные обязанности Установлены нереальные нормы работы, критерии оценки труда Не разработаны системы морального и материального поощрения Отсутствует необходимая для работы информация

Изображение слайда
8

Слайд 8

Изображение слайда
9

Слайд 9: Виды конфликтов

конфликты деятельности конфликты поведения (поступков) конфликты отношений

Изображение слайда
10

Слайд 10

Изображение слайда
11

Слайд 11: Отличительные особенности межличностного конфликта

1. противоборство людей происходит непосредственно «здесь и сейчас» на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу 2. Проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных 3. Межличностные конфликты для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным полигоном проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других индивидуально-психологических особенностей 4. Отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами 5. Затрагивают интересы окружения

Изображение слайда
12

Слайд 12

Изображение слайда
13

Слайд 13: Характеристика стратегий межличностного взаимодействия

Социальные мотивы взаимодействия (то есть, мотивов, с которыми человек вступает во взаимодействие с другими людьми): Мотив максимизации общего выигрыша (кооперации). Мотив максимизации собственного выигрыша (иначе, индивидуализм). Мотив максимизации относительного выигрыша (конкуренция). Мотив максимизации выигрыша другого (альтруизм). Мотив минимизации выигрыша другого (агрессия). Мотив минимизации различий в выигрышах ( равенство ).

Изображение слайда
14

Слайд 14

Изображение слайда
15

Слайд 15: Стратегии взаимодействия

ориентация на собственные цели max. П. С .. К . И. У min max ориентация на цели другого

Изображение слайда
16

Слайд 16

КОНКУРЕНЦИЯ ПРИСПОСОБЛЕНИЕ КОМПРОМИСС ИЗБЕГАНИЕ СОТРУДНИЧЕСТВО

Изображение слайда
17

Слайд 17

Изображение слайда
18

Слайд 18: Структура и динамика конфликтов

Конфликтная ситуация — это объективная основа кон­фликта, фиксирующая возникновение реального противоре­чия в интересах и потребностях сторон. По сути дела, это еще не сам конфликт, так как существующее объективное противоречие может определенное время не осознаваться участниками взаимодействия Инцидент — это ситуация взаимодействия, позволяющая осознать его участникам наличие объективного противоречия в их интересах и целях. То есть инцидент — это осознание конфликтной ситуации. Он может протекать в различных формах. Прежде всего, различают скрытый и открытый инцидент

Изображение слайда
19

Слайд 19

Изображение слайда
20

Слайд 20: Структура конфликтной ситуации

ОБЪЕКТ КОНФЛИКТА внутренняя внешняя внешняя внутренняя позиция позиция позиция позиция СТОРОНЫ КОНФЛИКТА СТОРОНЫ КОНФЛИКТА

Изображение слайда
21

Слайд 21: Динамика конфликта

I стадия Возникновение объективной. конфликтной ситуации II стадия Осознание конфликта III стадия Конфликтные действия IV стадия Разрешение конфликта

Изображение слайда
22

Слайд 22: Фазы конфликта

Изображение слайда
23

Слайд 23

Важнейшие поведенческие проявления: Область позитивных эмоций: солидарность, снятие напряжения, согласие Область решения проблем: предложение, указание, мнение, ориентация других Область постановки проблем: просьба об информации, просьба высказать мнение, просьба об указании Область негативных эмоций: несогласие, создание напряженности, демонстрация антагонизма Структура межличностного взаимодействия

Изображение слайда
24

Слайд 24: Характеристика исходов конфликта

Исходы конфликта (формы его разрешения) разнообразны: через снятие инцидента и через разрешение объективной конфликтной ситуации Снятие инцидента — это попытка притушить конфликт, Перечислим основные способы: 1. Обеспечение выигрыша одной из сторон. В данном случае конфликт решается полностью, если проигравшая сторона при- няла свое поражение, что крайне редко встречается в повсед-невной практике. Победа одной стороны — всегда временное состояние, сохраняющееся до ближайшего инцидента. 2. Снятие конфликта с помощью лжи, которое переводит конф-ликт в неосознаваемую форму и дает сторонам отсрочку в решении своих проблем. Разрешения самой конфликтной ситуации: 1.Полное физическое или функциональное разведение участников. 2. Внутреннее переструктурирование образа ситуации. 3. Разрешение конфликта через конфронтацию к сотруд­ничеству.

Изображение слайда
25

Слайд 25

Изображение слайда
26

Слайд 26: Управленческие и личностные причины конфликтов

Управленческие причины : необоснованные, неоптимальные и ошибочные решения; излишняя опека и контроль подчиненных со стороны руководства; недостаточная профессиональная подготовка руководителей; низкий престиж труда управленцев среднего и низшего звена; неравномерность распределения служебной нагрузки среди подчиненных; нарушения в системе стимулирования труда. Личностные причины : низкая культура общения, грубость; недобросовестное исполнение своих обязанностей подчиненными; стремление руководителя утвердить свой авторитет любой ценой; выбор начальником неэффективного стиля руководства; отрицательная установка руководителя по отношению к подчиненному, и наоборот; напряженные отношения между руководителями и подчиненными; психоло-гические особенности участников взаимодействия (повышенная агрессивность, эмоциональная неустойчивость, тревожность, завышенная самооценка, акцентуации характера и т.д.).

Изображение слайда
27

Слайд 27

Типы конфликтных личностей

Изображение слайда
28

Слайд 28

Чаще всего это холерики, которым присуща бурная деятельность в самых разнообразных направлениях, для них конфликт, как для рыбы вода, это - жизнь, среда существования. Они любят все время быть на виду, имеют завышенную самооценку ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ

Изображение слайда
29

Слайд 29

Люди этого типа не умеют перест-раиваться, т.е. учитывать в сво-ем поведении изменение ситуа-ции и обстоятельств, принимать во внимание мнения и точки зре-ния окружающих, честолюбивы, проявляют болезненную обидчивость, подозрительность РИГИДНЫЙ

Изображение слайда
30

Слайд 30

Личность "сверхточного" типа, которая всегда пунктуальна, придирчива, занудна, хоть и исполнительна, отталкивает людей от себя. Характеризуется следующими особенностями поведения. Предъявляет повышенные требования к себе. Предъявляет повышенные требования к окружающим. Обладает повышенной тревожностью. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачивается за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т. п.). Сдержан в эмоциональных проявлениях. Не чувствует реальные взаимоотношения в группе. ПЕДАНТ

Изображение слайда
31

Слайд 31

Личность, сознательно уходящая, убегающая от конфликта, перекладывающая ответственность в принятии решения на других (руководитель на своего заместителя), беспринципная. Между тем конфликт нарастает как снежный ком и обрушивается на такую личность, что чревато последствиями БЕСКОНФЛИКТНЫЙ

Изображение слайда
32

Слайд 32

ТАНК - это грубый, бесцеремонный человек, идущий на пролом, презирающий тонкости взаимоотношений и чужие чувства. Эгоистичен и уверен в своей правоте. Считает, что окружающие должны уступать ему дорогу. Не любит, когда кто-то ставит под сомнение его правоту. Озабочен своим авторитетом. Болезненно самолюбив. Настороженно относится к шуткам, которые по содержанию перекликаются с текущей ситуацией. В каждой шутке он усматривает скрытую атаку на его личность и достоинство. Попытки обсудить с ним его отношение к людям (с надеждой что-то исправить) будут тщетны. Все без ваши претензии будут приписаны вашему дурному характеру - ведь многие, с кем он общается, с ним согласны. Такой человек нацелен на дело, люди для него - инструмент.

Изображение слайда
33

Слайд 33

ПИЯВКА Пиявка" не говорит гадостей, не ругает и не оскорбляет, ни в чем прямо не обвиняет, но после общения с ним ухудшается самочувствие, снижается настроение или появляется чувство усталости, труднее направить мысли в нужное русло

Изображение слайда
34

Слайд 34

Такой человек производит впечатление приятного и покладистого. Он уступчив и сговорчив. Это нравится в начале взаимодействия с ним. Но потом часто возникают проблемы: "Вата" не выпол-няет обещанного, соглашается сделать какую-либо работу и не делает ее У такого типа постоянно возникают непред-виденные обстоятельства, которые мешают выполнению обещанного Не считает нужным вовремя сказать о таких обстоятельствах ВАТА

Изображение слайда
35

Слайд 35

ОБВИНИТЕЛЬ Для него весь мир полон дураков, подлецов и бездельников. Но критикует он не устройство мира, а вполне конкретных людей: соседей, водителей автобусов, продавцов, врачей, сослуживцев, начальников, чиновников правительства... Критикует увлеченно, с жаром, со знанием дела, с фактами, выводами и заключениями. Имеет свои четкие суждения о том, кто как должен жить и работать

Изображение слайда
36

Слайд 36: Условия и способы предупреждения конфликтов “по вертикали”

психологический отбор специалистов в организацию; стимулирование мотивации к добросовестному труду; своевременное информирование людей по важным для них проблемам; снятие социально-психологической напряженности путем проведения совместного отдыха, в том числе с участием членов семей; оптимизация рабочего времени управленцев и исполнителей; уменьшение зависимости работника от руководителя; ясные, конкретные и выполнимые задачи; Текущий контроль снижает вероятность возникновения конфликтов.

Изображение слайда
37

Слайд 37

Изображение слайда
38

Слайд 38: Выдающийся австрийский ученый, лауреат Нобелевской премии К.Лоренц:

"Есть все основания считать внутривидовую агрессию наиболее серьезной опасностью, какая грозит человечеству в современных условиях культурно-исторического и технического развития" Однако мы не должны забывать, что конфликт есть нормальное жизненное явление. Не стоит принимать на веру миф о возможности всеобщей гармонии интересов. Стоит, пожалуй, лишь постараться, насколько это возможно, эффективнее использовать его внутреннюю силу, энергию

Изображение слайда
39

Последний слайд презентации: Социально-психологический анализ межличностного конфликта

Изображение слайда