Презентация на тему: Роуминг. Междугородная и международная связь

Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг
Что такое роуминг?
Виды роуминга
Совет абонентам
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг по России
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Международный роуминг
Виды международного роуминга
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Международный роуминг
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Сервис Личный кабинет «Мой Tele2 »
Как воспользоваться Личным кабинетом
Для чего абоненту Личный кабинет
Роуминг. Междугородная и международная связь
Как опла т ить услуги Tele2
Роуминг. Междугородная и международная связь
Роуминг. Междугородная и международная связь
Спасибо за внимание!
1/44
Средняя оценка: 4.6/5 (всего оценок: 17)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (5080 Кб)
1

Первый слайд презентации: Роуминг. Междугородная и международная связь

Изображение слайда
2

Слайд 2

2 Междугородная и международная связь

Изображение слайда
3

Слайд 3

Междугородным/международным считается звонок, если абонент находится в домашней сети и звонит за пределы домашнего региона (за пределы действия домашней сети). Это не роуминг, так как абонент никуда не уехал. Томск Россия Междугородный звонок Париж Франция Международный звонок Междугородная и международная связь

Изображение слайда
4

Слайд 4

Звонки на Tele2 Россия, кроме Томской обл., руб./мин. 2,0 0 Звонки в остальные регионы России, руб./мин. 9,00 Междугородная связь. Стоимость вызовов Томск 227

Изображение слайда
5

Слайд 5

Абонентская плата в сутки, руб. 2,4 руб. Плата за первое/последующие подключения, руб. 0/30 Услуга « Территория общения » дает возможность осуществлять звонки на Tele 2 России в количестве 100 минут в сутки за абонентскую плату. Команда для подключения : *155*81# Команда для отключения : *155*80# Проверка статуса и остатка минут в текущие сутки : *155*8# Со 101 мин. стоимость исходящих на номера Tele2 России тарифицируется согласно стоимости звонка на тарифном плане. Остаток минут на следующие сутки не переносится. Минуты начисляются в 03:00 (местного времени) и действуют до 03:00 следующих суток. Услуга недоступна на пакетных тарифных планах «Черный», «Очень черный». Как сэкономить на междугородной связи 5

Изображение слайда
6

Слайд 6

Звонки в СНГ 25 Звонки в Европу и страны Балтии, руб./мин. 45 Звонки в США и Канаду, руб./мин. 50 Звонки в остальные страны, руб./мин. 65 Спутниковая связь, руб./мин. 240 Исходящие SMS абонентам международных мобильных операторов, руб./ SMS 5,5 0 Международная связь. Стоимость вызовов Другая страна «Домашний» регион Tele2

Изображение слайда
7

Слайд 7

Абонентская плата в сутки, руб. 2 руб./мин. Звонки по России 3 руб./мин. Звонки в Казахстан, Узбекистан, Таджикистан 4,50 руб./мин. Звонки в Абхазию, Грузию, Кыргызстан, Туркменистан, Украину 12 руб./мин. Звонки в Азербайджан, Армению, Беларусь, Молдову 20 руб./мин. Звонки в Китай 1 руб./мин. Услуга « Простая география » дает возможность осуществлять звонки в страны СНГ по очень выгодным ценам. Команда для подключения : *155*51# Команда для отключения : *155*50# Как сэкономить на международной связи 7

Изображение слайда
8

Слайд 8: Роуминг

8 Роуминг Пожалуй, все абоненты хотя бы раз в год совершают поездки по России или за рубеж. В поездках абонентам важно оставаться на связи, а также поддерживать связь с друзьями, родственниками и коллегами, которые находятся в поездке. Поэтому к тебе вполне могут обратиться с вопросами: Сколько будет стоить звонок из-за рубежа? Как мне сэкономить на интернете в отпуске? На эти и другие подобные вопросы тебе поможет ответить данная лекция.

Изображение слайда
9

Слайд 9: Что такое роуминг?

Отдельно подключать услугу не нужно – роуминг включен у всех абонентов. Роуминг доступен всем абонентам с положительным балансом ( при отрицательном или нулевом балансе входящие звонки не поступают). Плата за пользование связью взимается в режиме реального времени. Что такое роуминг? 9 Роуминг – это предоставление услуг связи абоненту вне зоны обслуживания «домашней» сети, т.е. при поездках абонента по России и за рубеж. Несколько важных моментов

Изображение слайда
10

Слайд 10: Виды роуминга

10 Роуминг по России Действует на территории России. Абонент выезжает из своего региона в другой регион. Международный роуминг Действует по всему миру. Абонент отправляется из своего региона в другую страну.

Изображение слайда
11

Слайд 11: Совет абонентам

Рекомендуй абонентам перед поездкой в роуминг отключить переадресацию вызовов. Использование переадресации вызовов в роуминге может повлечь к непредвиденным расходам: оплате переадресованного вызова в соответствии с тарифами на роуминг, действующими в регионе России или стране пребывания. Для отключения всех ранее установленных переадресаций набери команду ##002#. ##002# Совет абонентам 11

Изображение слайда
12

Слайд 12

12 Роуминг по России

Изображение слайда
13

Слайд 13: Роуминг по России

Но в Воронеже, есть сеть Tele2, а в Москве пока еще нет. Поэтому: регистрация SIM- карты будет происходить в сети Tele2, если в регионе есть сеть Tele2, и в гостевой сети, если в регионе Tele2 нет. цены на услуги связи одинаковы, в независимости от того, в какой регион России приехал абонент. Роуминг по России 13 Действие происходит в России. Абонент выезжает из своего «домашнего» региона, где есть Tele2, в другой регион России. Например, из Санкт-Петербурга, где он живет, в Воронеж или Москву. Полный список регионов Tele2 Россия можно посмотреть на сайте: http://ru.tele2.ru/regions/list/

Изображение слайда
14

Слайд 14

Регистрация в сети в регионах Tele2 По прибытии в любой регион Tele2 Россия: Регистрация телефона в сети Tele2 происходит автоматически после включения телефона и набора PIN -кода, если он установлен. После регистрации абонент получит SMS с приветствием и актуальной информацией о роуминге. Для совершения звонка по России нужно набрать номер в международном формате: +7 [ код города ] [ номер городского телефона ] + 7 [ номер мобильного телефона ] Тарификация исходящего звонка начинается с момента, когда вызываемый абонент ответит на звонок, либо сработает автоответчик. Вызовы до 3-х секунд не тарифицируются. 14

Изображение слайда
15

Слайд 15

Регистрация в сети в регионах, где нет Tele2 По прибытии в любой регион России, где нет сети Tele2 : Регистрация телефона в сети одного из представленных в регионе операторов происходит автоматически после включения телефона и набора PIN -кода, если он установлен. Если автоматическая регистрация в гостевой сети не состоялась: - найти в меню телефона раздел «Настройки/Сеть» - выбрать пункт меню «Поиск сети вручную» - выбрать любую сеть из списка доступных. Возможны исключения, например, в Москве временно недоступна сеть МТС. После регистрации абонент получит SMS с приветствием и актуальной информацией о роуминге. Для совершения звонка по России нужно набрать номер в международном формате: +7 [ код города ] [ номер городского телефона ] + 7 [ номер мобильного телефона ] 15

Изображение слайда
16

Слайд 16

Звонки Входящие звонки, руб./мин. 5,00 Исходящие звонки по России, руб./мин. 5,00 SMS Входящие SMS, руб./ SMS 0,00 Исходящее SMS, руб./ SMS 3,50 Мобильный интернет по «домашнему» тарифу Звонки в другие страны В страны СНГ, руб./мин. 20 В Европу и страны Балтии, руб./мин. 35 В США и Канаду, руб./мин. 35 В остальные страны, руб./мин. 65 Стоимость услуг связи в роуминге по России 16

Изображение слайда
17

Слайд 17

Входящие звонки, руб./мин. 0 Абонентская плата в сутки, руб. 3,00 Плата за первое/последующие подключения, руб. 0/30 Исходящие по России, руб./мин. 2,00 Исходящие SMS, руб./ SMS 2, 50 Услуга «Везде ноль» позволяет принимать любые входящие звонки при нахождении в роуминге в регионах России. Подключить услугу можно командой *143*21# Отключить – командой *143*20# Тарификация вызовов поминутная. Услуга доступна на всех тарифных планах и действует до 30.0 9.201 5 года. Как сэкономить в роуминге по России 17

Изображение слайда
18

Слайд 18

Услуги, доступные в роуминге *118 # *145 # *122 # *123 # Стоимость услуг связи в роуминге, все-таки, отличается от стоимости услуг при нахождении в «домашнем» регионе. Поэтому при поездках по России могут быть особенно актуальны следующие услуги: Скидки на мобильный интернет: пакеты интернета, подключенные в домашней сети с 01.05.2015 года будут действовать и в роуминге по всей России. 18

Изображение слайда
19

Слайд 19

1. При помощи банковской карты на сайте oplata.tele2.ru или через SMS/USSD-команды с использованием банковской карты, привязанной к номеру телефона. 2. Наличными средствами в салонах Tele2. 3. Наличными средствами через терминал. 4. Активировать купленную заранее карту экспресс - оплаты: *106#скрытый код карты# 5. Воспользоваться услугой «Обещанный платеж». 6. Получить «Мобильный перевод». Подробная информация о пополнении счета на сайте Tele2 твоего региона в разделе Оплата – Пополнение счета. Проверка баланса *105 # Как пополнить счет в регионах Tele2 19

Изображение слайда
20

Слайд 20

1. При помощи банковской карты на сайте oplata.tele2.ru или через SMS/USSD-команды с использованием банковской карты, привязанной к номеру телефона. 2. Наличными средствами в дилерских точках, таких как Связной, Эльдорадо, Беталинк, Диксис, Цифроград и т.п. 3. Наличными средствами через терминал или банкомат (в отличие от регионов Tele2, «кнопка» Tele2 не выведена на первую страницу, и ее необходимо искать в полном списке операторов). 4. Активировать купленную заранее карту экспресс - оплаты: *106#скрытый код карты# 5. Воспользоваться услугой «Обещанный платеж». 6. Получить «Мобильный перевод». Подробная информация о пополнении счета на сайте Tele2 твоего региона в разделе Оплата – Пополнение счета. Проверка баланса *105 # Как пополнить счет в регионах, где нет Tele2 20

Изображение слайда
21

Слайд 21

Дополнительная информация о роуминге по бесплатному номеру 688 (звонок из сети Tele2 ). К онтактный центр (бесплатный звонок): 611 – справочная служба для абонентов; 614 – справочная служба для дилеров; 636 – справочная служба для корпоративных клиентов. Куда обратиться, если возникли вопросы при нахождении в регионе Tele2 : Если возникли вопросы Контактный центр (бесплатный звонок ): +79515200611 Куда обратиться, если возникли вопросы при нахождении в регионе, где нет Tele2 : 21

Изображение слайда
22

Слайд 22

22 Международный роуминг

Изображение слайда
23

Слайд 23: Международный роуминг

Предоставляется практически во всех странах мира. Полный список можно посмотреть: на сайте http://ru.tele2.ru / в разделе Роуминг; В КМ http://km.tele2.ru / по запросу «роуминг». Международный роуминг 23 Когда абонент находится за пределами России с SIM-картой Tele2, он регистрируется в сети иностранного оператора и попадает в международный роуминг.

Изображение слайда
24

Слайд 24: Виды международного роуминга

24 Международный роуминг бывает двух видов и зависит от способа регистрации в гостевой сети. Camel Call Back Упрощенная регистрация Действует не во всех странах Действует во всех странах Мобильный интернет не доступен (кэмл) (колл бэк)

Изображение слайда
25

Слайд 25

Включить телефон в стране пребывания. Ввести PIN- код, если он установлен. Произойдет автоматическая регистрация в сети местного оператора. Если автоматическая регистрация в гостевой сети не состоялась: - найти в меню телефона раздел «Настройки/Сеть» - выбрать пункт меню «Поиск сети вручную» - выбрать любую сеть из списка доступных. Для совершения звонка нужно набрать номер в международном формате: + [ код страны ] [ код города ] [ номер городского телефона ] + [ код страны ] [ номер мобильного телефона ] Например, для звонка в Санкт-Петербург на городской номер: +7 812 xxx xx xx Как зарегистрироваться в Camel роуминге: Международный роуминг Camel 25

Изображение слайда
26

Слайд 26

Перед поездкой необходимо включить функцию «запрос PIN- кода». Включить телефон в стране пребывания. Ввести цифру «1» и только потом PIN- код. Произойдет автоматическая регистрация в гостевой сети. Если автоматическая регистрация в гостевой сети не состоялась: - найти в меню телефона раздел «Настройки/Сеть» - выбрать пункт меню «Поиск сети вручную» - выбрать любую сеть из списка доступных Как зарегистрироваться в Call Back роуминге: Международный роуминг Call Back 26

Изображение слайда
27

Слайд 27

На дисплее телефона будет отображаться название гостевой сети и подсказка о правиле совершения исходящего звонка *147*NN#. В Россию: *147*+ 7xxxxxxxxxx# На номер за рубежом: *147*+ xxxxxxxxxx # или *147*810 xxxxxxxxxx # Через несколько секунд поступит звонок, на который следует ответить. После ответа произойдет соединение с вызываемым абонентом (отсюда название Call Back). Т арификация звонков начинается с момента соединения с вызываемым абонентом. Порекомендуй абоненту до поездки сохранить нужные номера в справочнике телефона. Как совершать звонки в Call Back роуминге: Международный роуминг Call Back 27

Изображение слайда
28

Слайд 28

Зона 1 15 руб./мин. Зона 2 35 руб./мин. Зона 3 65 руб./мин. Международный роуминг. Деление на зоны 28

Изображение слайда
29

Слайд 29

Зона 1 «СНГ, страны Балтии, Европа» Входящие звонки и исходящие звонки в Россию и страны Зоны 1, руб./мин. 1 5 Исходящее SMS, руб./ SMS 6,00 Исходящие звонки в страны Зоны 2, руб./мин. 35 Исходящие звонки в страны Зоны 3, руб./мин. 65 Мобильный интернет, руб./МБ 25 Посмотреть соответствие страны и зоны можно: В КМ http://km.tele2.ru/ по запросу «роуминг»: Роуминг за пределами России. Стоимость услуг связи в международном роуминге 29

Изображение слайда
30

Слайд 30

Зона 2 «Африка, Азия, Австралия » Входящие звонки и и сходящие звонки в Россию и страны Зоны 1 и 2, руб./мин. 35 Исходящее SMS, руб./ SMS 12 Исходящие звонки в страны Зоны 3, руб./мин 65 Мобильный интернет, руб./МБ – доступен в Camel роуминге 50 Зона 3 «Северная и Южная Америка » Входящие звонки и и сходящие звонки, руб./мин. 65 Исходящее SMS, руб./ SMS 12 Мобильный интернет, руб./МБ – доступен в Camel роуминге 50 Стоимость услуг связи в международном роуминге 30

Изображение слайда
31

Слайд 31: Международный роуминг

Как зарегистрироваться в роуминге: До поездки установить PIN -код В стране назначения выключить и включить телефон Набрать цифру «1» перед PIN -кодом Теперь можно общаться: на дисплее появилась информация о том, как следует совершать звонок: *147* NN#, где NN – номер абонента. Россия Зона I 15 руб. смс 6 руб. Зона II 35 руб. смс 12 руб. Зона III 65 руб. смс 12 руб. Внутри зоны Внутри зоны Внутри зоны входящие входящие входящие 217

Изображение слайда
32

Слайд 32

32 Тест

Изображение слайда
33

Слайд 33

Входящие звонки, руб./мин. 5,00 Абонентская плата в сутки, руб. 5,00 Плата за подключение, руб. 0 Новая услуга «Разговоры без границ» доступна для подключения с 01.05.2015 г. Услуга предоставляет скидку на любые входящие звонки при нахождении в международном роуминге. Принимайте столько звонков, сколько нужно! Подключить услугу можно командой *143*1# Отключить – командой *143*0# Тарификация вызовов поминутная. Услуга доступна на всех тарифных планах. Как сэкономить в международном роуминге 33

Изображение слайда
34

Слайд 34

Страны Европы, СНГ и Балтии Предоставляется 10 МБ за 100 руб./сут. Далее 10 руб./МБ Подключение *143* 3 1#, отключение *143* 3 0# 0 руб. Все о стальные страны Предоставляется 10 МБ за 300 руб./сут. Далее 30 руб./МБ Подключение *143*41#, отключение *143*40# 0 руб. Новая услуга «Интернет за рубежом» доступна для подключения с 01.05.2015 г. Привыкли к недорогому интернету на родине? Не отвыкайте и за границей. Выходите в сеть по специальному тарифу для абонентов Tele2, даже когда вы не в России. Услуга доступна на всех тарифных планах. Как сэкономить в международном роуминге 34

Изображение слайда
35

Слайд 35

1. При помощи банковской карты на сайте oplata.tele2.ru. 2. Активировать купленную заранее карту экспресс - оплаты: *106#скрытый код карты# 3. Воспользоваться услугой «Обещанный платеж». 4. Получить «Мобильный перевод». Подробная информация о пополнении счета на сайте Tele2 твоего региона в разделе Оплата – Пополнение счета. USSD сервисы (проверка баланса, активация карты оплаты, свой федеральный номер, «Маячок», «Мобильный Перевод», «Обещанный платеж») работают как и в домашней сети, при условии, что в гостевой сети, где зарегистрировался абонент, доступны USSD-запросы. 35 Как пополнить счет в международном роуминге

Изображение слайда
36

Слайд 36

Контактный центр (бесплатный звонок): +79515200611 Куда обратиться, если возникли вопросы при нахождении в международном роуминге: Если возникли вопросы на сайте http://ru.tele2.ru/ в разделе Роуминг – Путешествия по миру. В КМ http://km.tele2.ru/ по запросу «роуминг»: Роуминг за пределами России. Подробную информацию о международном роуминге можно посмотреть: 36

Изображение слайда
37

Слайд 37: Сервис Личный кабинет «Мой Tele2 »

Абонент может управлять услугами и скидками самостоятельно на сайте https://my.tele2.ru. 37 Сервис Личный кабинет «Мой Tele2 » При использовании мобильной версии сайта – посещение личного кабинета происходит без оплаты за использованный трафик

Изображение слайда
38

Слайд 38: Как воспользоваться Личным кабинетом

зайти на сайт https://my.tele2.ru/ ввести свой номер и пароль в окне входа в систему

Изображение слайда
39

Слайд 39: Для чего абоненту Личный кабинет

Изображение слайда
40

Слайд 40

Интернет - магазин http://www.vladimir.shop.tele2.ru/

Изображение слайда
41

Слайд 41: Как опла т ить услуги Tele2

Безналичный способ оплаты Оплата банковской картой Электронные деньги Банкоматы 2. Способ оплаты наличными Оплата в Салонах связи Tele2 Оплата в мультибрендовых салонах Оплата в терминалах Оплата в торговых сетях 3. Оплата КЭО Как опла т ить услуги Tele2

Изображение слайда
42

Слайд 42

42 Список полезных номеров 611 – справочно-информационная служба Tele2 для абонентов 614 – дилерская линия (если у тебя возникли вопросы, сложные ситуации или необходимо что-то уточнить) *105 # – справка о балансе 692 – информация о том, как пополнить баланс *108 # – название тарифного плана *10 7# – информация о параметрах тарифного плана 630 – смена тарифного плана * 201 # – узнать свой федеральный номер телефона 638 – восстановление SIM-карты * 202 # – заказ ручных настроек WAP/MMS/ Internet

Изображение слайда
43

Слайд 43

43 Список полезных номеров Экстренные службы (команда зависит от телефонного аппарата) : 112 – Служба спасения 01, 010, 01*, 011 – МЧС 02, 020, 02*, 022 – Полиция 03, 030, 03*, 033 – Скорая помощь 04, 040, 04*, 044 – Аварийная газовая служба

Изображение слайда
44

Последний слайд презентации: Роуминг. Междугородная и международная связь: Спасибо за внимание!

Изображение слайда