Презентация на тему: Прямий маркетинг - це будь-яка рекламна діяльність, що створює і використовує

Прямий маркетинг - це будь-яка рекламна діяльність, що створює і використовує
Відмітні ознаки прямого маркетингу:
Засоби доставки інформації :
Переваги та недоліки ДМ
Основні принципи директ-маркетингу
Як вірно скласти повідомлення:
Прямий маркетинг - це будь-яка рекламна діяльність, що створює і використовує
Прямий маркетинг - це будь-яка рекламна діяльність, що створює і використовує
Прямий маркетинг - це будь-яка рекламна діяльність, що створює і використовує
Прямий маркетинг - це будь-яка рекламна діяльність, що створює і використовує
Прямий маркетинг є особливо ефективним, коли він використовується для:
Етапи стандартної ДМ-кампанії:
Сім золотих правил прямого маркетингу
Як спланувати витрати на проведення ДМ-акцій
1/14
Средняя оценка: 4.2/5 (всего оценок: 83)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (119 Кб)
1

Первый слайд презентации

Прямий маркетинг - це будь-яка рекламна діяльність, що створює і використовує прямі особисті зв'язки між виробником і споживачем (дійсним або уявним) ( Огілві ). Директ-маркетинг - це інтерактивний засіб маркетингових комунікацій, який використовує одне або більше засобів поширення реклами для отримання відповіді, що піддається вимірюванню і/або висновку операції незалежно від місця (Асоціація прямого маркетингу, США). Прямий маркетинг - це метод просування товарів, спрямований на створення і підтримку постійних контактів між компанією і споживачем якого-небудь продукту або послуги компанії. Прямим маркетингом називають будь-яку маркетингову (рекламну) діяльність, котра створює та використовує прямі особисті зв'язки між тими, хто продає товари (виробниками або посередниками), та тими, хто купує ці товари (фактичними та потенційними покупцями).

Изображение слайда
2

Слайд 2: Відмітні ознаки прямого маркетингу:

Вимірюваність відгуку. Прямий маркетинг як частина двосторонньої комунікації пропонує споживачеві засоби зворотної реакції. Специфіка застосування прямого маркетингу дає можливість контролювати його і точно оцінювати ефективність. Прямий маркетинг потребує наявності баз даних, і це дає змогу надсилати індивідуалізоване конфіденційне комунікативне повідомлення. Обмін інформацією між покупцем і продавцем без посередників. Прямий маркетинг — це інтерактивна система, тобто продавець і клієнт спілкуються незалежно від місця перебування.

Изображение слайда
3

Слайд 3: Засоби доставки інформації :

Пряма поштова розсилка; Каталоги; Засоби масової інформації прямого маркетингу; Інформаційні передачі; Інтерактивні засоби інформації; Телефонний маркетинг.

Изображение слайда
4

Слайд 4: Переваги та недоліки ДМ

Переваги вибірковість впливу на аудиторію, більш цілеспрямований за інші форми комунікацій; володіє здатністю до персоніфікованого підходу, клієнти з різними проблемами, різним рівнем лояльності можуть отримувати пропозиції індивідуального характеру; його результати піддаються вимірюванню, результати досить легко можуть бути оцінені кількісно, що сприяє удосконаленню планування майбутньої діяльності; швидкість та гнучкість (особливо для телефонного маркетингу), оскільки відповіді можуть бути зареєстровані зразу ж після встановлення контакту Недоліки неефективний, якщо застосовується як короткострокова стратегія; погано проведений ДМ створює недовіру до фірми та формує її негативний образ; невміння координувати діяльність ДМ з діяльністю фірми розповсюдженням товарів або корпоративною стратегією може призвести до зниження лояльності споживачів; звернення у межах прямого маркетингу можуть вступати у суперечність з іншими маркетинговими комунікаційними повідомленнями

Изображение слайда
5

Слайд 5: Основні принципи директ-маркетингу

Створюйте з клієнтів та покупців своїх адвокатів (які на добровільній основі рекламують ваш продукт у колі друзів); Обирайте вірні медіа канали (в залежності від профілю ваших клієнтів і специфіки товару); Робіть вірні пропозиції (жорстко та чітко); Продертися крізь шум аналогічних пропозицій та встановіть відношення з клієнтом; Аналіз зробленого та робота над помилками.

Изображение слайда
6

Слайд 6: Як вірно скласти повідомлення:

Необхідно мати чіткі інформаційні приводи; 2) Використовувати слова, які зазвичай використовуються в розмові; 3) Лист має бути природним та щирим; 4) Задача заключної частини листа – спонука до дії; 5) Чітко продумана форма зворотної відповіді; 6) Продумані питання та вид зворотної форми.

Изображение слайда
7

Слайд 7

Изображение слайда
8

Слайд 8

одночасне використання декількох засобів масової інформації потреба правильно оформляти списки розсилки Принципи директ-маркетингу необхідність розрахунку частки кожного потенційного споживача в загальному попиті подарунок покупцям більш ефективний, ніж зниження ціни на товар повторна купівля товарів можлива лише за умови якості самих товарів повторна поштова розсилка в 60% може призвести до повторних замовлень необхідність реклами товарів підвищеного попиту на першій сторінці комплексний підхід в роботі з кожним окремим споживачем отримання нових замовлень від потенційних покупців надання покупцям можливості розрахуватися кредитними картками

Изображение слайда
9

Слайд 9

Изображение слайда
10

Слайд 10

Співвідношення вартості реклами і її ефективності на одну персону

Изображение слайда
11

Слайд 11: Прямий маркетинг є особливо ефективним, коли він використовується для:

• охоплення покупців в таких районах обслуговування, де бракує друкованих видань; • охоплення покупців,які мають особливі смаки чи схильність до придбання певних видів товарів; • рекламування спеціальних товарів, які потребують більш детального ознайомлення; • рекламування нових товарів, нових фасонів одягу та інших новинок; • запрошення в інші відділи торгових підприємств постійних покупців якогось одного відділу; • вивчення реакції на пробний продаж невеликих партій товарів (для з'ясування доцільності замовлення великої партії такого товару); • реалізації невеликих партій товарів, що не знаходять збуту на ринку; • інформування всіх фактичних та потенційних покупців про виставку-продаж товарів; • розповсюдження рекламних матеріалів виробника товару; • поліпшення репутації виробника або посередника; • залучення нових покупців; • підготовки громадської думки до наступної широкої рекла­мної кампанії.

Изображение слайда
12

Слайд 12: Етапи стандартної ДМ-кампанії:

1. Постановка цілей і задач, визначення цільової аудиторії. 2. Підготовка, покупка або оренда бази даних, відповідної поставленим задачам і цільовій аудиторії. 3. Розробка комунікативної схеми і мотивації адресата. 4. Друк і персоналізація рекламних матеріалів, упаковка. 5. Розсилка поштою або кур'єрська доставка. 6. Телемаркет и нг. 7. Прийом і обробка відгуків, планування наступної активності.

Изображение слайда
13

Слайд 13: Сім золотих правил прямого маркетингу

№ 1. Наші продажі - це наша виручка, а наші бази даних - це наш основний капітал № 2. Ніщо не може бути ефективніше за звернення по імені № 3. Комунікація, що не персоналізується, повинна настільки персоналізуватися, наскільки це можливо № 4. Послідовно використовуйте всі можливості директ-маркетингу № 5. Завжди обмежуйте клієнта в часі! № 6. Скажіть читачу точно, що потрібно робити! № 7. К I S S = keep it simple stupid! - зроби своє послання простим!

Изображение слайда
14

Последний слайд презентации: Прямий маркетинг - це будь-яка рекламна діяльність, що створює і використовує: Як спланувати витрати на проведення ДМ-акцій

Визначити суму покупки нового клієнта протягом певного терміну Вартість залучення нового клієнта знаходиться в межах 3% - 5% від суми покупки. Якщо паралельно йде рекламна кампанія, то її вартість теж слід врахувати. Після визначення вартості залучення нового клієнта Замовник переходить до постановки задач ДМ - агентству. Робота ДМ – агентства: Збір інформації і формування початкового списку Обдзвон зібраної інформації і уточнення контактних осіб Написання листів зі зверненням, що персоналізується, і обов'язково містить форму зворотного зв'язку Повторний телемаркет и нг для з'ясування реакції адресатів і підвищення відгуків. Завершальна частина - зібрати якісну інформацію, щоб виданий продавцям список потенційних клієнтів почав приносити ефективну віддачу. Оцінка ефективності ДМ - акції. Розрахунок вартості ДМ - акції

Изображение слайда