напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью
это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности
влияние Эффективность оказываемой Удовлетворённость ею медицинской помощи пациентов
Неэффективность структуры социальной защиты
Завышены эмоциональные и физические нагрузки при решении бытовых и профессиональных проблем
В озрастает эмоционально-психологическая нагрузка на врача
Отказ от привычного стиля общения с пациентами «Могут ли между врачом и пациентом стоять деньги?» «это нормальные взаимоотношения» «нет, никогда» 59,49 % из 1338 8,07 % из 1338
Изменились взаимоотношения врача с работодателем
первое место-временный прессинг, проблемы, связанные с пациентами, и вопросы взаимодействия с сотрудниками 10 лет первое место - отсутствие перспективы карьерного роста
Протекает в виде: синдрома профессионального выгорания разнообразных маскированных форм (« трудоголизм ») субклинических форм ( распространенность:в среднем 50% работников)
И стощение
Личностная отстраненность
Ощущение утраты собственной эффективности или падение самооценки в рамках выгорания
Эмоциональное истощение Деперсонализация
физические
эмоциональные
поведенческие
интеллектуальные
социальные
Изменения личности
Острые психические состояния и отложенные реакции
Развитие хронических заболеваний
Развитие стресс-реакций по «принципу ускорения»
«Принцип заразительности» в коллективе
Злоупотребление алкоголем, наркотиками, иногда – суицидальное поведение
Экономические потери (265 млрд евро для Евросоюза)
Slide-Share