Презентация на тему: Практический семинар: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»

Практический семинар: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»
Практический семинар: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»
Что такое общение?
Виды общения
Деловое взаимодействие – такое взамодействие между людьми, в котором, по крайней мере, один участник работает, выполняет свои профессиональные обязанности
Практический семинар: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»
Стереотипы общения с «трудными» людьми
Практический семинар: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»
Признаки наличия у человека психической патологии
Практический семинар: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»
НЕЛЬЗЯ
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОБЩЕНИЮ
Общение
Практический семинар: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»
Психологические барьеры
Коммуникативная компетентность
Практический семинар: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»
Практический семинар: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»
Техники ведения беседы
Практический семинар: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»
Практический семинар: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»
Практический семинар: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»
Техники регуляции эмоционального напряжения
БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!
Поведение в напряженной конфликтной ситуации
Рекомендации по проведению аргументации своей точки зрения, позиции, решения
1/26
Средняя оценка: 4.8/5 (всего оценок: 68)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (214 Кб)
1

Первый слайд презентации: Практический семинар: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»

Мирзоева Татьяна Николаевна кандидат психологических наук педагог-психолог высшей квалификационной категории 19. 06.201 9

Изображение слайда
2

Слайд 2

Ч то такое общение Общение в разных ситуациях «Трудные читатели»: кто они? Сложности в общении: почему они возникают и что с этим делать? Развитие навыков эффективной коммуникации

Изображение слайда
3

Слайд 3: Что такое общение?

процесс   установления и развития контактов между людьми (группами людей), определяемый потребностью в совместной деятельности О бщение включает в себя: социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера) коммуникацию (обмен информацией) интеракцию (обмен действиями)

Изображение слайда
4

Слайд 4: Виды общения

Изображение слайда
5

Слайд 5: Деловое взаимодействие – такое взамодействие между людьми, в котором, по крайней мере, один участник работает, выполняет свои профессиональные обязанности

Изображение слайда
6

Слайд 6

Изображение слайда
7

Слайд 7: Стереотипы общения с «трудными» людьми

Я не такой, как он Мы с разных «планет» Общение с «трудным» человеком – всегда проблема Необычное поведение - всегда признак неадекватности, агрессии и т.д.

Изображение слайда
8

Слайд 8

Изображение слайда
9

Слайд 9: Признаки наличия у человека психической патологии

Изображение слайда
10

Слайд 10

Изображение слайда
11

Слайд 11: НЕЛЬЗЯ

Насмехаться Убеждать в нереальности Вступать в подробное обсуждение

Изображение слайда
12

Слайд 12: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОБЩЕНИЮ

Оценить степень опасности человека, риск для своего здоровья / здоровья окружающих Держать максимально возможную физическую дистанцию Убрать колющие, режущие предметы Говорить спокойно, не повышая голос Постараться успокоить, задавая отвлеченные вопросы, не спорить Избегать резких движений Обратиться за помощью (полиция, скорая психиатрическая помощь)

Изображение слайда
13

Слайд 13: Общение

Изображение слайда
14

Слайд 14

«ПОМЕХИ» В ОБЩЕНИИ

Изображение слайда
15

Слайд 15: Психологические барьеры

Барьер взаимопонимания трудности в процессе передачи информации (невнятная, слишком быстрая / медленная речь и т.д.) Стилистический барьер несоответствие стиля речи говорящего и ситуации общения или стиля речи, состояния того, кто слушает Логический барьер логика рассуждения говорящего или слишком сложна для понимания слушающего, или кажется ему неправильной, так как противоречит его собственной Барьер авторитета неприятие говорящего из-за его неавторитетности в глазах слушателя, либо наоборот, слишком большого авторитета Барьер отношений чувство неприязни, недоверия к говорящему может неосознанно переноситься на информацию, которую он передаёт Наличие расстройств, которые делают общение с человеком крайне затруднительным

Изображение слайда
16

Слайд 16: Коммуникативная компетентность

с овокупность навыков и умений, необходимых для эффективного общения

Изображение слайда
17

Слайд 17

Умение вступать в контакт Умение задавать вопросы Умение стимулировать партнера к прояснению его позиции Умение услышать и понять, что имел партнер в виду Умение воспринять и понять то, что партнер не в состоянии был выразить Умение передать партнеру, что его услышали и поняли Умение выравнивать эмоциональное напряжение в беседе

Изображение слайда
18

Слайд 18

Схема стадий общения

Изображение слайда
19

Слайд 19: Техники ведения беседы

Изображение слайда
20

Слайд 20

Изображение слайда
21

Слайд 21

Изображение слайда
22

Слайд 22

Изображение слайда
23

Слайд 23: Техники регуляции эмоционального напряжения

Снижают напряжение Повышают напряжение Подчеркивание общности (сходство целей, интересов, мнений) Подчеркивание различий между собой и партнером Подчеркивание значимости партнера, его мнения в ваших глазах Принижение партнера, негативная оценка его личности, приуменьшение вклада в общее дело Вербализация эмоционального состояния (своего, партнера) Игнорирование эмоционального состояния (своего, партнера) Проявление интереса к проблемам партнера Демонстрация незаинтересованности в проблеме партнера Предоставление партнеру возможности выговориться Перебивание партнера В случае вашей неправоты, немедленное ее признание Оттягивание момента признания Вашей неправоты Обращение к фактам Перехо д на «личности» Предложение конкретного выхода из ситуации Поиск виноватых и обвинение партнера Спокойный уверенный темп речи Резкое убыстрение темпа речи

Изображение слайда
24

Слайд 24: БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!

Изображение слайда
25

Слайд 25: Поведение в напряженной конфликтной ситуации

Изображение слайда
26

Последний слайд презентации: Практический семинар: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»: Рекомендации по проведению аргументации своей точки зрения, позиции, решения

Изображение слайда