Презентация на тему: Поведение людей в конфликтных ситуациях

Поведение людей в конфликтных ситуациях
Двумерная модель Томаса— Килмена
Особенности конфликтной коммуникации с позиций трансактного анализа Э.Берна
Поведение людей в конфликтных ситуациях
Поведение людей в конфликтных ситуациях
Поведение людей в конфликтных ситуациях
Поведение людей в конфликтных ситуациях
Поведение людей в конфликтных ситуациях
Поведение людей в конфликтных ситуациях
Поведение людей в конфликтных ситуациях
Поведение людей в конфликтных ситуациях
Поведение людей в конфликтных ситуациях
Поведение людей в конфликтных ситуациях
1/13
Средняя оценка: 4.5/5 (всего оценок: 98)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (648 Кб)
1

Первый слайд презентации: Поведение людей в конфликтных ситуациях

Изображение слайда
2

Слайд 2: Двумерная модель Томаса— Килмена

Изображение слайда
3

Слайд 3: Особенности конфликтной коммуникации с позиций трансактного анализа Э.Берна

Э. Берн выделяет в структуре человеческой личности три составляющих: Дитя (Д), Родитель (Р) и Взрослый (В). Дитя (Ребенок) является средоточием жизненной энергии, жизнерадостности, яркой эмоциональности, спонтанности творческих способностей. Вместе с тем для него характерны недостаток самоконтроля, избегание ответственности, беспомощность, ранимость. Родитель обладает набором жизненных правил, оценок, желанием и способностью помогать, опекать, учить, судить, наказывать и поощрять. Он предсказуем, ригиден, стремится к власти. Взрослый ориентирован на реальность, рационален, адаптивен, руководствуется понятием целесообразности и выгоды.

Изображение слайда
4

Слайд 4

В транзактной модели возникновение конфликта связывается с тем, что в процессе общения у людей вступают во взаимодействие несоответствующие друг другу «части» их личностей.

Изображение слайда
5

Слайд 5

Р В Д Р В Д Перекрестные транзакции

Изображение слайда
6

Слайд 6

Р В Д Р В Д Дополнительные транзакции

Изображение слайда
7

Слайд 7

Р В Д Р В Д Скрытые транзакции

Изображение слайда
8

Слайд 8

Типы конфликтных личностей Демонстративный Ригидный Неуправляемый Сверхточный Бесконфликтный

Изображение слайда
9

Слайд 9

Тип конфликтной личности Поведенческие характеристики Демонстративный Хочет быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное. Планирование деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. Кропотливой, систематической работы избегает. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя хорошо.

Изображение слайда
10

Слайд 10

Ригидный Подозрителен. Прямолинеен и негибок. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоя­тельств. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Выражение недоброжелательности со стороны окружающих воспринимает как обиду. Малокритичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.

Изображение слайда
11

Слайд 11

Неуправляемый Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Отличается плохо предсказуемым поведением, часто ведет себя вызывающе, агрессивно. Может не обращать внимания на общепринятые нормы общения. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. В неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно планировать деятельность, последовательно претворять планы в жизнь. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами. Из прошлого опыта извлекает мало уроков.

Изображение слайда
12

Слайд 12

Сверхточный Скрупулезно относится к работе. Предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, создавая впечатление придирок. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Может разорвать отношения с друзьями из-за кажущейся обиды. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь болезнями (бессонница, головные боли и т. п.). Сдержан во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе.

Изображение слайда
13

Последний слайд презентации: Поведение людей в конфликтных ситуациях

Бесконфликтный 1. Неустойчив в оценках и мнениях. 2. Обладает легкой внушаемостью. 3. Внутренне противоречив. 4. Характерна некоторая непоследовательность поведения. 5. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. 6. Недостаточно хорошо видит перспективу. 7. Зависит от мнения окружающих, особенно лидеров. 8. Излишне стремится к компромиссу. 9. Не обладает достаточной силой воли. 10. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.

Изображение слайда