Презентация на тему: Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при

Реклама. Продолжение ниже
Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при
Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при
Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при
Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при
Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при
Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при
Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при
Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при
Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при
Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при
Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при
1/11
Средняя оценка: 4.3/5 (всего оценок: 52)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (1778 Кб)
Реклама. Продолжение ниже
1

Первый слайд презентации

Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при внештатных ситуациях, связанных с обслуживанием пассажиров

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
2

Слайд 2

Порядок действия поездных бригад в случае утраты (повреждения) в пути следования поезда проездного документа (билета) пассажиром или проводником, а также в случае, если проездной документ (билет) остался у провожающих. Немедленно Сообщить ЛНП ЛНП устанавливает обстоятельства произошедшего, берет объяснения с причастных, составляет акт ФМУ-73 с указанием причины отсутствия проездного билета у пассажира Если имеются доказательства приобретения утерянного или испорченного проездного билета, то восстановление производится ЛНП посредством оформления дубликата на бланке ЛУ10Д с уплатой сбора за выполнение операции по письменному заявлению пассажира. В случае возможности подтверждения действующего договора перевозки пассажира либо при наличии контрольного купона проездного документа – восстановление проездного документа не обязательно. Об этом делается отметка в рейсовом журнале. В случае невозможности подтверждения действующего договора перевозки физическое лицо считается безбилетным. ЛНП оформляется проездной документ формы ЛУ10Д с взиманием платы за проезд, а также платы за его оформление. В случае отказа от данной оплаты – физическое безбилетное лицо удаляется из поезда на ближайшей станции с привлечением сотрудников полиции.

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
3

Слайд 3

Действия работников поездных бригад в случае проезда пассажиром станции назначения, указанной в проездном документе (билете). Проводник обязан доложить ЛНП ЛНП устанавливает причину проезда пассажиром станции назначения, берет объяснение причастных, делает отметку в рейсовом журнале. В случае невозможности подтверждения действующего договора перевозки физическое лицо считается безбилетным. ЛНП оформляется проездной документ формы ЛУ10Д с взиманием платы за проезд, а также платы за его оформление. В случае отказа от данной оплаты – физическое безбилетное лицо удаляется из поезда на ближайшей станции с привлечением сотрудников полиции.

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
4

Слайд 4

Бытовая техника Велосипеды Байдарки Детские и инвалидные коляски Лыжи, сноуборды Спортивные шесты Оружие Если превышает 180 см, не зависимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на билет во всех вагонах кроме общих. Оплата производится по тарифу багажа за 30 кг. Если перевозка осуществляется на отдельный билет – то плата по тарифу багажа за 30 кг не требуется. Велосипеды перевозятся в собранном виде по квитанции 10 кг за каждый! Байдарки, каяки, весла в собранном виде по квитанции за 30 кг за каждую. Д етские и инвалидные коляски в разобранном виде, если следует ребенок или инвалид – бесплатно, если не следует, то квитанция на 10 кг за каждую. Лыжи, сноуборды провозятся бесплатно!!! Спортивные шесты только в купе или СВ не более 2- х на один билет! По квитанции каждый за 10 кг Ружья в чехле, в разряженном состоянии по квитанции за 10 кг Перевозка предметов, которые по сумме трех измерений превышают 180 см

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/8
5

Слайд 5

Действия работников поездных бригад при провозе пассажирами излишней или негабаритной ручной клади и багажа на особых условиях В случае сомнения в весе или размере ручной клади, проводник вправе потребовать от пассажира ее взвешивания или измерения. Взвешивание происходит на вокзалах или в штабном вагоне при наличии багажного купе. При наличии у пассажира ручной клади весом сверх установленной нормы, проводник обязан предложить сдать ее в багаж. Если пассажир отказывается сдать в багаж излишнюю ручную кладь – ЛНП должен отказать в перевозке такой ручной клади, при этом составляется акт ФМУ-73 в двух экземплярах, второй экземпляр которого выдается пассажиру, указываются весовые и габаритные характеристики ручной клади. Допускается фото-видео съемка для фиксации нарушения. При обнаружении в пути следования пассажира, перевозящего неоплаченную ручную кладь сверх установленной нормы, проводник обязан доложить об этом ЛНП. ЛНП обязан взыскать с пассажира плату за весь путь следования и сбор за оказание услуг по оформлению провоза ручной клади. При отказе пассажира оплатит провоз излишней ручной клади, ЛНП обязан принять меры по удалению пассажира из поезда.

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/4
6

Слайд 6

Действия работников поездных бригад в случае обнаружения забытой ручной клади Проводник, обнаруживший в вагоне подозрительный предмет или забытую ручную кладь, обязан немедленно сообщить ЛНП ЛНП обязан осмотреть забытую ручную кладь, установить наличие в ней признаков подозрительных предметов, выяснить ее принадлежность и обстоятельства обнаружения При обнаружении подозрительного предмета ЛНП обязан: Немедленно сообщить об этом машинисту, поездному диспетчеру, сотрудникам полиции, сменному инженеру АО «ФПК» и старшему диспетчеру Ситуационного центра АО «ФПК»; Не прикасаться к обнаруженному предмету, не перемещать его, не допускать к нему других лиц, принять меры к эвакуации пассажиров в соседние вагоны; Обратиться по радиотрансляции к лицам, находящимся в поезде, с просьбой не пользоваться радио-мобильной связью, информировать пассажиров о порядке действий в целях недопущения паники. После прибытия сотрудников полиции действовать в соответствии с их указаниями

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/3
7

Слайд 7

Действия работников поездных бригад в случае перевода пассажира в другой вагон При невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно проездному билету, в том числе в случае технической неисправности вагона, ЛНП обязан предоставить такому пассажиру при его согласии место в другом вагоне, в том числе и в вагоне более высокой категории, без взимания доплаты. В случае, если пассажиру предоставлено с его согласия место в вагоне более низкой категории или при отказе от предложенного ему места, ЛНП составляет акт ФМУ-73 по данному факту в двух экземплярах, один из которых вручается пассажиру. В случае необходимости повторной выдачи постельного белья пассажиру, переведенному в другой вагон по причине технической неисправности вагона, в котором следовал пассажир, денежный средства за повторно выданный комплект не взимаются. По факту выдачи комплекта ЛНП составляет акт в одном экземпляре.

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/3
Реклама. Продолжение ниже
8

Слайд 8

Действия поездных бригад при осуществлении посадки пассажира с животными К перевозке НЕ допускаются животные, перевозка которых может угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика (рептилии, насекомые, хищники). При осуществлении посадки пассажира, предъявившего такое животное ЛНП вправе отказать в перевозке животного. При посадке пассажира, предъявившего мелкое домашнее животное в количестве, превышающем установленную норму провоза или находящееся в таре, размер которой превышает 180 см или находящееся без тары, проводник и ЛНП имеют право отказать пассажиру в перевозке животного. При этом составляется акт ФМУ-73, делается отметка в рейсовом журнале. В акте указываются описание внешнего вида животного и ящика, корзины, клетки. Допускается фото-видео-фиксация нарушения. 180 см

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/4
9

Слайд 9

Порядок действия в случае порчи пассажиром мягкого или жесткого имущества пассажирского вагона В случае порчи постельных принадлежностей, постельного белья, а также повреждении или утрате предметов внутреннего оборудования вагонов пассажиром проводник обязан доложить ЛНП, который, установив факт порчи, составляет акт ФМУ-73 в двух экземплярах. В акте указывается что повреждено или утрачено, данные документа, удостоверяющего личность пассажира, причина порчи, номер квитанции, по которой взыскан ущерб. Один экземпляр акта отдается пассажиру вместе с квитанцией, второй экземпляр сдается в кассу разных сборов.

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
10

Слайд 10

Действия работников поездных бригад при несоответствии данных, указанных в проездном документе (билете), данным документа, удостоверяющего личность пассажира При отсутствии загранпаспорта, если предъявлен оригинал паспорта РФ, в котором имеется информация о реквизитах загранпаспорта; При смене фамилии, если предъявлен оригинал паспорта РФ, содержащий информацию о реквизитах ранее выданного паспорта, или временное удостоверение личности формы №2П и документа, подтверждающего смену фамилии; При оформлении билета по реквизитам паспорта РФ, утерянного или срок действия которого истек, если предъявлено временное удостоверение личности с указанием в нем реквизитов паспорта и наличии фотографии в нем или паспорт, в котором имеется информация о реквизитах ранее выданного паспорта. ЛНП делает отметку в рейсовом журнале ВУ-6. При наличии у пассажира проездного билета и отсутствии документа, удостоверяющего личность, который указан в билете, проводник осуществляет посадку пассажира в следующих случаях: В случае несоответствия пола пассажира, указанному в проездном билете, полу пассажира определенного документом, удостоверяющим личность, пассажир к посадке в поезд допускается при отсутствии каких-либо несоответствий. ЛНП делает запись в рейсовом журнале ВУ-6 и принимает меры для урегулирования возможного конфликта при проезде разнополых пассажиров в купе

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
11

Последний слайд презентации: Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при

Действия работников поездных бригад при несоответствии данных, указанных в проездном билете, данным документа, удостоверяющего личность пассажира При выявлении работниками поездных бригад нарушений Правил перевозок в части проезда детей по ксерокопиям свидетельств о рождений, при отсутствии справок, подтверждающих льготный проезд, несоответствии персональных данных ребенка информации, указанной в проездном документе или групповом списке, ЛНП обязан в течении одного часа после отправления поезда из п/ф или п/о или в течении 30 минут при отправлении с промежуточной станции. По данным фактам составить акт ФМУ-73, сделать запись в рейсовом журнале.

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2