Презентация на тему: Основы управленческого консультирования

Основы управленческого консультирования
Рекомендуемая литература
Нормативно-правовые акты, регулирующие консалтинговую деятельность в Российской Федерации
Программное обеспечение и Интернет-ресурсы
При разработке курса были использованы материалы лекций, учебных пособий и научных статей:
Тема 1. Сущность и содержание консультационной деятельности
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
1.2. Виды деловых услуг
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
Основы управленческого консультирования
1/24
Средняя оценка: 4.7/5 (всего оценок: 90)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (1967 Кб)
1

Первый слайд презентации: Основы управленческого консультирования

Тема 1. Сущность и содержание консультационной деятельности Тема 2. Профессиональные консультанты Тема 3. Выбор консультационной фирмы Тема 4. Техническое задание консультационной фирме Тема 5. Принципы организации отношений между клиентом и консультантом Тема 6. Результативность и эффективность консультирования

Изображение слайда
2

Слайд 2: Рекомендуемая литература

Аутсорсинг и аутстаффинг : высокие технологии менеджмента : учеб. пособие / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 330 с. — (Высшее образование: Бакалавриат ). — www.dx.doi.org/10.12737/24214. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/770810 Информационный консалтинг: Теория и практика консультирования / Блюмин А.М. - М.:Дашков и К, 2017. - 364 с.: ISBN 978-5-394-01897-8 - Режим доступа: http:// znanium.com/catalog/product/402978 Основы управленческого консультирования : учебник / под ред. д-ра социол. наук, профессора Н. И. Шаталовой. – Екатеринбург : УрГУПС, 2017. – 431 с. ISBN 978-5-94614-400-1 Основы управленческого консультирования / Лапыгин Ю.Н., - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 305 с.: 60x90 1/16 ISBN 978-5-16-105134-4 ( online ) - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/567398 Управление изменениями / Блинов А.О., Угрюмова Н.В. - М.:Дашков и К, 2017. - 304 с.: ISBN 978-5-394-02291-3 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/450815 Управленческий консалтинг : учебник / Ю.Н. Лапыгин. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 330 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа http://www.znanium.com]. — (Высшее образование: Бакалавриат ). — www.dx.doi.org/10.12737/24402. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/672964 Управленческое консультирование / Блинов А.О., Дресвянников В.А. - М.:Дашков и К, 2018. - 212 с.: ISBN 978-5-394-02052-0 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/415014 Управленческое консультирование : учеб. пособие / М.М. Соколова. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 215 c. — (Высшее образование: Бакалавриат ). - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/945560 Управленческое консультирование : учеб. пособие / О.Л. Чуланова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 201 с. — (Высшее образование: Магистратура). - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/975888

Изображение слайда
3

Слайд 3: Нормативно-правовые акты, регулирующие консалтинговую деятельность в Российской Федерации

Гражданский кодекс Российской Федерации Трудовой кодекс Российской Федерации Закон РФ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации " Закон РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных " Закон РФ от 29.07.2004 г. № 98-ФЗ "О коммерческой тайне " Закон РФ от 30.12.2008 г. № 307-ФЗ "Об аудиторской деятельности " Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей " Закон РФ от 24.07.2007 г. № 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации ". Все законы необходимо рассматривать в текущей редакции

Изображение слайда
4

Слайд 4: Программное обеспечение и Интернет-ресурсы

Гарант – Справочно-правовая система/ правовые ресурсы; экспертные обзоры и оценки; правовой консалтинг. Консультант Плюс – правовая информационная база данных/ правовые ресурсы, обзоры изменения законодательства, актуальная справочная информация. www.bcg.com (Официальный сайт компании Boston Consulting Group ) www. bcg. ru (Российский официальный сайт компании Boston Consulting Group ) www. cfin. ru / consulting (Теория и практика консалтинговой деятельности) www. deloitte. com (сайт компании « Делойт ») www. expert. ru (электронная версия журнала «Эксперт») www. feaco. org (Европейская Ассоциация Консалтинговых услуг) www.ey.com (Официальный сайт компании EY ) www.mckinsey.com/ru (Официальный сайт компании McKinsey & Company ) www.bain.com/ru (Официальный сайт компании Bain & Company )

Изображение слайда
5

Слайд 5: При разработке курса были использованы материалы лекций, учебных пособий и научных статей:

Артерчук, В. Д. Оценка результативности управленческого консультирования / В. Д. Артерчук, М. Ю. Гузняева // Фундаментальные исследования. - 2012. - №6-3. - С.702-705. Гуреев, А.В. Тенденции развития рынка консультационных услуг в России и за рубежом / А.В. Гуреев // Актуальные вопросы экономических наук. - 2014. - №41-1. - С.30-34. Копанева Оксана Николаевна, Юмашева Елена Всеволодовна Оценка эффективности управленческого консультирования: проблемы и направления решения // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2016. №2 (12). URL: https:// cyberleninka.ru/article/n/otsenkaeffektivnosti-upravlencheskogo-konsultirovaniya-problemy-i-napravleniya-resheniya Основы управленческого консультирования / Лапыгин Ю.Н., - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 305 с.: 60x90 1/16 ISBN 978-5-16-105134-4 ( online ) Сидорина Т.В. Основы управленческого консультирования: учебное пособие/ Т. В. Сидорина. - Новосибирск: изд-во СибАГС, 2014. – 194 с. Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по дисциплине, банк тестов по дисциплине, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М. 2004. — 226 с. Управленческий консалтинг : учебник / Ю.Н. Лапыгин. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 330 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа http://www.znanium.com]. — (Высшее образование: Бакалавриат ). — www.dx.doi.org/10.12737/24402. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/672964 Цыцарова, Т. Е. Управленческое консультирование : текст лекций / Т. Е. Цыцарова. − Ульяновск : УлГТУ, 2009. − 63 с. ISBN 975-5-9795-0401-8 Юрасова М. В. История развития технологий управленческого консультирования в России: востребованность нового прочтения // Вестник МГИМО. 2012. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/istoriya-razvitiya-tehnologiy-upravlencheskogo-konsultirovaniya-v-rossii-vostrebovannost-novogo-prochteniya

Изображение слайда
6

Слайд 6: Тема 1. Сущность и содержание консультационной деятельности

Исторический обзор управленческого консультирования Виды деловых услуг Понятие консультационной деятельности Виды консультационных услуг Тема 1. Сущность и содержание консультационной деятельности

Изображение слайда
7

Слайд 7

1.1. Исторический обзор управленческого консультирования Управленческое консультирование зародилось в ходе промышленной революции, с появлением современных фабрик и связанных с этим институциональных и общественных преобразований У теории научного управления был ряд предшественников. Один из них – американский фабрикант Чарлз Т. Сэмпсон, в 1870 г. он так реорганизовал на своей обувной фабрике производственный процесс, что смог набрать персонал из числа неквалифицированных работников - китайцев.

Изображение слайда
8

Слайд 8

Пионеры научного управления, включая Фредерика У. Тейлора, Фрэнка и Лилиан Гилбрет, Генри Л. Ганта и Гаррингтона Эмерсона, внесли большой вклад в развитие консультирования. Их технические и методологические подходы к упрощению рабочих процессов и повышению эффективности труда и работы предприятия были разными и в ряде случаев даже противоречили друг другу. Фредерик Уинслоу Тейлор (1856–1915 гг.) Гаррингтон Эмерсон ( 1853–1931) Фрэнк (1868–1924) и Лилиан (1878–1972) Гилбреты Генри Лоуренс Гант ( 1861–1919)

Изображение слайда
9

Слайд 9

Консультирование, которое возникло на основе движения научного управления, концентрировалось в основном на вопросах производительности и эффективности работы, рациональной организации труда, изучения трудовых движений и затрат времени, устранения отходов и снижения издержек производства. Этой области дали название «организация производства». Практических работников называли «экспертами по эффективности». Однако их вмешательство часто вызывало страх и неприязнь у рабочих и деятелей профсоюзов, так как они зачастую вели себя безжалостно.

Изображение слайда
10

Слайд 10

Недостатки теорий организации производства и экспертов по эффективности привели к расширению интереса к другим аспектам организации бизнеса и к рождению новых областей консультирования. Первая консалтинговая фирма современного типа была основана в Чикаго в 1914 г. Эдвином Бузом под названием «Служба деловых исследований» (в настоящее время Booz Allen Hamilton Holding Corporation официальный сайт компании - www.boozallen.com ). Edwin George Booz  (September 2, 1887 - October 1, 1951)

Изображение слайда
11

Слайд 11

В 20-е годы Элтон Мэйо, проводивший хоторнский эксперимент, дал импульс исследованиям по консультированию в области взаимоотношений между членами коллектива. Начало важной консультативной работе по управлению людскими ресурсами и их мотивации положила Мэри Паркер Фоллетт. Элтон Мэйо (1880–1949) Мэри Паркер Фоллетт (1868–1933 ) Более подробная информация: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D1%8D%D0%B9%D0%BE,_% D0%AD%D0%BB%D1%82%D0%BE%D0%BD https ://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D1%82,_%D0%9C%D1%8D%D1%80%D0%B8_% D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%80

Изображение слайда
12

Слайд 12

Консультирование по вопросам финансов, включая финансирование предприятий и финансовый контроль за операциями, также стало быстро развиваться. Новые консультанты имели бухгалтерское образование и опыт работы с фирмами дипломированных частнопрактикующих бухгалтеров. Одним из них был Джеймс О. МакКинси, сторонник теории общего управления и тщательного диагноза делового предприятия, который основал собственную консультантскую фирму в 1925 г ( www.mckinsey.com/ru - официальный сайт компании McKinsey & Company ) James Oscar McKinsey (1889-1937) Более подробная информация: https ://en.wikipedia.org/wiki/James_O._McKinsey

Изображение слайда
13

Слайд 13

Послевоенное строительство, быстрый рост деловой активности в сочетании с ускорением технологических изменений, быстрое развитие экономики некоторых стран, интернационализация промышленности, торговли и финансов в мире создали особенно благоприятные возможности и спрос на управленческое консультирование.

Изображение слайда
14

Слайд 14: 1.2. Виды деловых услуг

Изображение слайда
15

Слайд 15

В экономике стала формироваться новая отрасль – деловые услуги. В мировой практике к ним принято относить : Аудит – это независимая проверка бухгалтерской (финансовой) отчетности клиента с целью установления ее достоверности и составления финансово-хозяйственных операций по законодательству. Бухгалтерское обслуживание – это ведение бухучета, составление отчетности, анализ финансового состояния предприятия и т. д.

Изображение слайда
16

Слайд 16

Юридические услуги – это оказание помощи клиенту в подготовке и правильном оформлении документов, проверка внутренних документов клиента по требованиям законодательства, представление интересов клиента в суде, консультации, заключения, справки по правовым вопросам, информирование клиента о новом законодательстве, подготовка учредительных документов и регистрация предприятий различных организационно – правовых форм. Управленческое консультирование – предоставление независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и возможностей, рекомендации соответствующих мер и помощь из реализации.

Изображение слайда
17

Слайд 17

Инжиниринг – инженерная подготовка и обеспечение процесса производства, строительства и эксплуатации объектов. Деловая информация – предоставление экономической, технической, юридической информации и т. д. по заказу клиента. Реклама и отношение с общественностью – объявления, интервью, статьи, рассылка рекламных материалов, публикации финансовых отчетов, проведение конференций, презентаций и благотворительных мероприятий. Обеспечение информационными технологиями – разработка и использование компьютерных программ, создание базы данных и т. д.

Изображение слайда
18

Слайд 18

Тренинг – передача знаний и информации о принятии решений (курсы, конференции, семинары, направленные на повышение квалификации). Рекрутмент – подбор и оценка управленческих кадров. Инвестиционное обслуживание – деятельность кредитно – финансовых институтов по купле-продаже ценных бумаг (т.е. перевод денежных средств частных инвесторов в ценные бумаги) Лоббирование  – это практика продвижения интересов различных финансово-промышленных групп, неправительственных организаций или этнических сообществ для достижения определенного решения. Лоббисты могут отстаивать государственные интересы на международной арене или общественные или частные интересы внутри страны.

Изображение слайда
19

Слайд 19

Функции деловых услуг : формирование компонентов систем управления (кадры, информация, техника управление и т. д.); осуществление текущего обслуживания процессов управления (переподготовка, подбор и оценка кадров, постановка учета, юридическая и информационная помощь); оказание услуг по управленческому консультированию; создание, распространение, внедрение управленческих нововведений.

Изображение слайда
20

Слайд 20

1.3. Понятие консультационной деятельности Консультирование – это деятельность, осуществляемая профессиональными консультантами и направленная на обслуживание потребностей коммерческих и некоммерческих организаций, физических лиц в консультациях, обучении, исследовательских работах по проблемам их функционирования и развития.

Изображение слайда
21

Слайд 21

Консультирование может осуществляться: – в форме советов, рекомендаций в режиме «вопрос - ответ». В этом случае консультация несет разовый характер, так как не требует изучения дел в клиентской организации; – когда реализация советов невозможна без тщательного анализа положения дел на предприятии, процесс целенаправленных изменений в клиентской организации осуществляется в форме консультационного проекта для выявления ключевых проблем, разработки и реализации предложений по их устранению.

Изображение слайда
22

Слайд 22

1.4. Виды консультационных услуг 1. Общее управление : оценка эффективности менеджмента, оценка бизнеса, управление нововведениями, конкурентоспособности рынка, аудит управления, международный бизнес, стратегическое планирование, управление качеством, исследование и развитие. 2. Администрирование : планирование рабочих помещений и их оснащение, размещение и перемещение офисов, регулирование риска, гарантии безопасности.

Изображение слайда
23

Слайд 23

Финансовый менеджмент : система учета, оценка капитальных вложений, оборот фирмы, снижение себестоимости, неплатежеспособность, прибыльность, доходы, налоги, финансовые резервы. Менеджмент персонала : планирование рабочей силы, набор персонала, поиск кадров, трудовые соглашения, занятость, обучение, системы поощрения, мотивация, пенсии, повышение квалификации, анализ функционирования. Маркетинг: реклама, сбыт, имидж фирмы, дизайн, исследование рынка, новая продукция, ценообразование, прогнозирование, розничная продажа и дилерство, управление сбытом.

Изображение слайда
24

Последний слайд презентации: Основы управленческого консультирования

Производство : использование и обслуживание оборудования, переработка материалов, распределение материалов, упаковка, совершенствование продукции, управление производством, планирование и контроль, производительность, контроль качества. Информационные технологии : компьютерный аудит, выбор и установка систем. 8. Специальные услуги : обучение по управлению электроэнергетикой, инженерное, экологическое, информационное, юридическое, по управлению снабжения, по управлению в государственном секторе, по телекоммуникациям.

Изображение слайда