Презентация на тему: Основы менеджмента

Основы менеджмента
Менеджмент как тип управления
Менеджмент как тип управления
Менеджмент как тип управления
Менеджмент как тип управления
Менеджмент как тип управления
Основные признаки менеджмента
Основные признаки менеджмента
Основные современные принципы управления
Основные принципы управления
Основные принципы управления
Профессионализм менеджмента
Профессионализм менеджмента
Профессионализм менеджмента
Профессионализм менеджмента
Современные модели менеджмента
Модель менеджмента: Америка
Модель менеджмента: Япония
Модели менеджмента: Европа
Модель менеджмента: Россия
Особенности российского менеджмента
Управленческий труд: специфика
Управленческий труд: специфика
Цикл управления
Цикл управления
Управление как процесс
Управление как процесс
Управление как процесс
Механизм управления
Принципы формирования механизма управления
Методы процесса управления
Методы процесса управления
Методы процесса управления
Методы процесса управления
Методы процесса управления
Методы процесса управления
Подходы к управлению
Цели управления
К лассификация целей
Требования к целям
Соответствие цели и функций
Функция как категория управления
Признаки обособления функций
Функция как категория управления
Функция как категория управления
Основные функции менеджмента
Основные функции менеджмента
Основные функции менеджмента
Основные функции менеджмента
Основные функции менеджмента
Организация как объект управления
Организация как система
Организация как система
Классификация организаций
Структура управления: понятие
Характеристики структуры упр-я
Принципы построения структуры управления
Принципы построения структуры управления (по М.Вебер)
Виды структур управления
Модели проектирования работы (МПР)
Условия и факторы выбора МПР
Условия и факторы выбора МПР
Элементы проектирования организации
Факторы проектирования организации
Процесс принятия упр. решений (УР)
Процесс принятия упр. решений (УР)
Признаки классификации проблем
Классификация упр. решений
Подходы к принятию УР
Технология принятия УР
Управленческие риски: понятие
Управленческие риски: характеристики
Управленческие риски: виды
Стратегии управления риском
Стратегическое управление
Типы стратегий бизнеса
Эталонные стратегии развития
Особенности стратегического менеджмента
Модель реализации стратегии
Принципы реализации стратегии
Организационная культура (ОК)
Модели организационной культуры
Процесс коммуникации
Разновидности коммуникации
Разновидности коммуникации
Коммуникационные барьеры
Принципы управления коммуникациями
Качество как объект управления
Система работы с персоналом
Формирование чел.капитала (ЧК)
Мотивация и мотивационный процесс
Мотивация – функция менеджмента
Методы мотивации
Стиль руководства: понятие, виды
Конфликты
Динамика конфликта
Управление конфликтом: факторы
Стратегии управления конфликтом
Диагностика систем управления
Диагностика систем управления
1/100
Средняя оценка: 5.0/5 (всего оценок: 48)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (1231 Кб)
1

Первый слайд презентации: Основы менеджмента

Конспект лекций для студентов очного отделения Автор: к.пс.н., доцент Баталова Т.В. Обнинск, 20 10 г.

Изображение слайда
2

Слайд 2: Менеджмент как тип управления

Управление – это специфический вид деятельности человека, который возник как потребность и необходимое условие достижения результата в индивидуальной и тем более в совместной деятельности Управление – это целенаправленное воздействие, необходимое для согласования совместной деятельности людей

Изображение слайда
3

Слайд 3: Менеджмент как тип управления

Изображение слайда
4

Слайд 4: Менеджмент как тип управления

Изображение слайда
5

Слайд 5: Менеджмент как тип управления

Менеджмент – тип управления, отвечающий современным потребностям рыночной экономики Менеджмент – научная концепция, одно из направлений развития науки Необходимые условия менеджмента: свобода предпринимательства рыночная экономика профессионализация управления (подготовка менеджеров) Освоение менеджмента – комплекс знаний, творческое мышление, качества предпринимателя (предприимчивость), навыки успешного решения проблем

Изображение слайда
6

Слайд 6: Менеджмент как тип управления

Менеджмент – это… комплекс ключевых положений, отражающих содержание и специфику одной из типологических моделей управления, отражающей условия рыночной экономики; управление, представляющее собой целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность людей, разнообразное по формам, целям, субъективно по личностным признакам, механизму, организации, результатам, условиям, ограничениям. Менеджмент как тип управления

Изображение слайда
7

Слайд 7: Основные признаки менеджмента

Изображение слайда
8

Слайд 8: Основные признаки менеджмента

область деятельности – экономическое поведение объекта управления, условия деятельности – рыночные механизмы развития экономики, организационные формы управления – достаточно гибкие и адаптированные к процессам рыночного поведения фирмы, требования к менеджеру и персоналу управления – профессионализм, организационные приоритеты – человеческий фактор, стиль управления – мотивирование эффективной деятельности, личностный фактор – творчество и искусство менеджера, внешняя среда – рыночная экономика

Изображение слайда
9

Слайд 9: Основные современные принципы управления

Изображение слайда
10

Слайд 10: Основные принципы управления

Изображение слайда
11

Слайд 11: Основные принципы управления

Изображение слайда
12

Слайд 12: Профессионализм менеджмента

Профессионализм – это достижение человеком определенного уровня в той области, которая является его профессией, постоянная работа над собой Профессионализм – степень подготовленности специалиста к выполнению возложенных на него функций и ответственности Профессионализм менеджмента предполагает: Формирования и накопление структуры знаний в результате профессиональной подготовки Обладание и формирование определенных личностных качеств Формирование готовности к выполнению определенных ролей Накопление и раскрытие интеллектуального потенциала и комплекса навыков, соответствующих содержанию профессиональной деятельности

Изображение слайда
13

Слайд 13: Профессионализм менеджмента

Виды профессиональной деятельности менеджера Проектно-плановая Социально-психологическая Исследовательская Педагогическая Организационная Диагностическая Инновационная Экономическая Аналитическая Консультационная Управленческая Методологическая Информационная

Изображение слайда
14

Слайд 14: Профессионализм менеджмента

Области профессиональной деятельности менеджера Социально-экономическое поведение человека Социально-экономические процессы и проблемы Функциональная область деятельности Отраслевая область деятельности (отрасли экономики)

Изображение слайда
15

Слайд 15: Профессионализм менеджмента

Концептолог – утвердитель и проводник концепции управления; дальновидное стратегическое планирование; Инноватор – инициатор и защитник инноваций; заботится об изменениях; креативный и готовый к риску; Организатор – конструктор организации; исполнение, управление, координация; Арбитр – главное лицо в решении конфликтов; заботящийся об эффективности группы; ценящий человеческий фактор; Эксперт – человек, умеющий провести анализ и дать обоснованную оценку; ориентирован на эффективность; Консультант – человек, способный дать полезные рекомендации, советы, установки; использование профессиональных знаний; Лицо, принимающее решение – человек, принимающий на себя ответственность; умение действовать.

Изображение слайда
16

Слайд 16: Современные модели менеджмента

Модель – созданный аналог исследуемого объекта, который отображает или воспроизводит в упрощенном виде или в измененном масштабе структуру, свойства, состояние, взаимосвязь и отношения элементов объекта Модель – образец, изображение, схема, описание предмета, объекта или процесса, на основании которого можно получить представление о них Модель управления – методологическое системное основание анализа, диагностики и развития существующей (действующей) системы управления

Изображение слайда
17

Слайд 17: Модель менеджмента: Америка

Предпосылки формирования модели: Наличие рыночной экономики Индустриальный способ организации производства Корпорация как основная форма предпринимательства Специфические характеристики : Партисипативное управление («производственная демократия» ) Главный акцент при подборе руководителей – высокие организаторские способности Механизмы индивидуальной ответственности, оценка индивидуальных результатов Выработка четких, количественно выраженных целей Идеальный американский управляющий: это лидер, очень сильная личность, замыкающая на себя весь процесс управления

Изображение слайда
18

Слайд 18: Модель менеджмента: Япония

Основа формирования модели: исторически сложившиеся традиции главная ценность – человеческий фактор Основные характеристики: групповая сплоченность, коллективизм прирожденная устремленность японцев к созданию высококачественной продукции развиты социальные потребности (принадлежность к социальной группе) поведение менеджера и принятие им решений всецело зависит от ситуации ведущий источник мотивация «корпоративный дух» фирмы, преданность идеалам фирмы система «пожизненного найма», ротация персонала

Изображение слайда
19

Слайд 19: Модели менеджмента: Европа

В Европе нет единообразной модели менеджмента ПРИОРИТЕТЫ ГЕРМАНСКОЙ МОДЕЛИ: РЕЗУЛЬТАТ + КАЧЕСТВО ПРИОРИТЕТЫ ШВЕДСКОЙ МОДЕЛИ: СОЦИАЛЬНАЯ ОБЕСПЕЧЕННОСТЬ + РЕЗУЛЬТАТ

Изображение слайда
20

Слайд 20: Модель менеджмента: Россия

Российский менеджмент – это творческая интерпретация мирового опыта управления в условиях либеральной экономики Российский менеджмент – это вклад в развитие концепций и идей менеджмента и обогащения опыта управления современными процессами развития экономики Старая парадигма управления Новая парадигма управления Ориентация на народнохозяйственную эффективность Крайняя политизация Централизация и бюрократизация управления Интеграция в мировую экономику Функционирование хозяйств. субъектов как открытых систем Гибкое сочетание государств. управления и рыночного регулирования

Изображение слайда
21

Слайд 21: Особенности российского менеджмента

Регионально-политический аспект: процессы развития рыночных механизмов происходят неравномерно по разным регионам. Профессионализация управления определяется подготовкой кадров. Система образования России ориентирована на фундаментальную подготовку. Россия имеет особую орг.культуру, которая складывалась исторически: в рос. менеджменте сталкиваются западная и российская орг.культуры. Кроме того, высокий научно-интеллектуальный потенциал. Исторические особенности развития государства Сильные традиции технократического подхода к управлению: смещение центра внимания на проблемы техники и технологии производства в ущерб решению проблем экономической и соц.-психологической мотивации. Рос. менталитет также определяет особенности в решении проблем, их выборе, подходах, реакции на те или иные ситуации. Главная положительная черта – потребность в целеустремленности и миссии.

Изображение слайда
22

Слайд 22: Управленческий труд: специфика

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ТРУД - это вид профессиональной деятельности, связанный с обеспечением согласованности деятельности людей, функционированием и развитием социально-экономической системы

Изображение слайда
23

Слайд 23: Управленческий труд: специфика

Цель УТ Объект УТ Предмет УТ Средства УТ Характеристика УТ Продукт УТ Определение целей организации и создание условий для их достижения, координация совместной деятельности работников в организации Работа людей в организации Информация, отношения людей в процессе управления работой Средства организационной и вычислительной техники, ЭВМ Управляющее воздействие Управленческое решение Умственный труд Работа с людьми Информационная природа Многообразие решаемых задач Творческий характер

Изображение слайда
24

Слайд 24: Цикл управления

ЦИКЛ – это… совокупность каких-либо явлений, процессов, работ, составляющая законченный кругооборот (круг развития) в течении известного промежутка времени многократно повторяемая часть алгоритма или программы

Изображение слайда
25

Слайд 25: Цикл управления

Изображение слайда
26

Слайд 26: Управление как процесс

Управление – целенаправленное воздействие, необходимое для согласования совместной деятельности людей Процесс управления – функция сознательной целесообразной деятельности субъектов управления по выбору и осуществлению целенаправленных действий, обеспечивающих в условиях изменяющейся среды поддержания системы в заданном режиме отношений. Процесс управления в социально-экономических системах – это определенная последовательность работ, объединенных в этапы, каждый из которых имеет четко определенную цель. Процессы управления характеризуют динамику управления.

Изображение слайда
27

Слайд 27: Управление как процесс

Изображение слайда
28

Слайд 28: Управление как процесс

Изображение слайда
29

Слайд 29: Механизм управления

МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ – это… совокупность рычагов воздействия, позволяющих согласовывать деятельность людей Рычагами воздействия выступают качества человека, которые определяют возможность и эффективность деятельности (интересы, мотивы, стимулы, ценности, установки и пр.)

Изображение слайда
30

Слайд 30: Принципы формирования механизма управления

Принцип соответствия цели и выбранных средств управления Принцип использования групповой динамики как средства управления: взаимодействие в группе и воздействие одного человека на другого объективно Принцип мотивации целевой деятельности: цель – это не только ориентир, но и средство управления (мотив). Принцип гармонизации средств управления: их обязательная согласованность. Принцип распознания и обогащения средств воздействия в соответствии с социальным развитием человека и группы Принцип своевременной корректировки способов управления по фактору времени Принцип изменения стиля руководства как форма комплексного использования социально-психологических способов управления Принцип нравственности

Изображение слайда
31

Слайд 31: Методы процесса управления

МЕТОД УПРАВЛЕНИЯ – это… способ воздействия на человека и группу, который определяется выбором и использованием действенных рычагов и средств с учетом их роли в деятельности человека это совокупность (система) управленческих приемов, способствующих обеспечению высокой эффективности деятельности организации и достижении поставленных целей

Изображение слайда
32

Слайд 32: Методы процесса управления

Прямые Формальные Косвенные Неформальные

Изображение слайда
33

Слайд 33: Методы процесса управления

Организационные Экономические Социально-психологические

Изображение слайда
34

Слайд 34: Методы процесса управления

Экономические методы – это система приемов и способов воздействия на исполнителя с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов Предназначены для воздействия на экономические отношения и соответствующие потребности Методы: материальное стимулирование, финансирование, кредитование, премирование, страхование, распределение прибыли, дотации, материальные санкции и штрафы и т.д.

Изображение слайда
35

Слайд 35: Методы процесса управления

Организационные методы – методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер, основанные на дисциплине, власти и принуждении. Базируются на организационных законах и организационных отношениях (организационно-стабилизирующие, распорядительные и дисциплинарные воздействия) Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся к конкретным (конкретные сроки и исполнители). Методы: распределение функций, обязанностей, ответственности и полномочий, установление порядка деловых взаимоотношений, регламентирование, нормирование, инструктирование, директивы, приказы, указания, распоряжения, резолюции, административное и правовое регулирование и т.д.

Изображение слайда
36

Слайд 36: Методы процесса управления

Социально-психологические методы – предназначены для воздействия на отношения людей, базируются на интересах личности и коллектива. Методы: формирование трудовых коллективов с учетом особенностей людей; установление и развитие социальных норм поведения; социальное регулирование и стимулирование; удовлетворение культурных и социально-бытовых потребностей; создание и поддержание благоприятного социально-психологического климата; моральное поощрение, управление конфликтами и т.д.

Изображение слайда
37

Слайд 37: Подходы к управлению

Системный подход предполагает, что необходимо рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи, технология, ресурсы. Главная идея – ни одно действие не предпринимается в изоляции от других, каждое решение имеет последствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуаций, когда решение в одной области превращается в проблему для другой. Комплексный подход рассматривает определенные элементы организации без учета взаимосвязей между собой или с внешней средой. Ситуативный подход предполагает, что формы, методы, системы, стили управления должны существенно варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации. Суть подхода состоит в требовании решать конкретную организационно-управленческую проблему в зависимости от целей организации и сложившихся конкретных условий.

Изображение слайда
38

Слайд 38: Цели управления

ЦЕЛЬ – это… возможное, желаемое, необходимое состояние управляемой системы в будущем конкретное желательное состояние отдельных характеристик организации, на достижение которых направлена ее деятельность

Изображение слайда
39

Слайд 39: К лассификация целей

По источникам : внешние (учитывают потребности общества); внутренние По комплексности : простые, сложные (разбиваются на подцели) По содержанию : технологические, экономические, производственные, маркетинговые По степени важности : стратегические, тактические По приоритетности : необходимые, желательные, возможные По форме выражения : характеризующиеся количественными показателями; описываемые качественно По стадии жизненного цикла организации : цели роста, цели стабильного роста, цели сокращения

Изображение слайда
40

Слайд 40: Требования к целям

Достижимость Гибкость (возможность корректировки) Измеримость Конкретность Совместимость и непротиворечивость Приемлемость Учет потребностей заинтересованных сторон

Изображение слайда
41

Слайд 41: Соответствие цели и функций

Целевой тип процесса управления – это отражение особого влияния цели на все этапы управления. Они становятся привязанными к цели, исходят главным образом и непосредственно из цели. Систему целей можно представить несколькими способами: дерево целей – инструмент увязки целей высшего уровня с конкретными средствами их достижения на низшем уровне) иерархия целей – цели высшего уровня более важные и широкие по охвату путем ранжирования по таким основаниям, как вклад в реализацию миссии, возможность достижения в заданный срок, ограниченности ресурсов, величина выгоды и т.д.

Изображение слайда
42

Слайд 42: Функция как категория управления

ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ как категория менеджмента характеризует существенный вид управленческой деятельности или объективно необходимый вид отношений между людьми, будучи проявлением сущности менеджмента

Изображение слайда
43

Слайд 43: Признаки обособления функций

Менеджмент как… воздействие – целеполагание, планирование, организация, мотивация и стимулирование, контроль процесс выработки и реализации решения – исследование и диагноз, выявление и структуризация проблем, разработка и обоснование альтернатив, принятие решения, управление реализацией решения, оценка результата система управления – управление маркетингом, управление производством, корпоративное управление, управление проектами, управление инвестициями, управление инновациями управление воспроизводством и развитием – антикризисное управление, интеграция, диверсификация, самоуправление, глобализация проф.деятельность – инновационность, предприимчивость, ответственность и риск, результативность и эффективность, управляемость и оперативность

Изображение слайда
44

Слайд 44: Функция как категория управления

Основные группы функций общее управление – установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность управление структурой предприятия – его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация конкретные области управления – маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды

Изображение слайда
45

Слайд 45: Функция как категория управления

Функция управления – вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления Общие функции выделяются по этапам или стадиям управления: планирование и прогнозирование, организация работы, мотивация, координация и регулирование, контроль, учет и анализ

Изображение слайда
46

Слайд 46: Основные функции менеджмента

ПЛАНИРОВАНИЕ Эта функция представляет собой по существу процесс подготовки решений. Этапы планирования: а) постановка целей; б) определение исходных предпосылок; в) выявление альтернатив; г) выбор наилучшей альтернативы; д) ввод и исполнение плана.

Изображение слайда
47

Слайд 47: Основные функции менеджмента

ОРГАНИЗАЦИЯ Основная задача – формирование структуры организации и обеспечение всем необходимым для нормальной работы: персоналом, материалами, оборудованием, а также создание условий для формирования внутри организации такой культуры, которая характеризуется высокой чувствительностью к изменениям Нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей. Это, прежде всего, оценка менеджером своих возможностей, изучение подчинен­ных, определение потенциальных возможностей каждого работ­ника, расстановка сил и т. д.

Изображение слайда
48

Слайд 48: Основные функции менеджмента

КООРДИНАЦИЯ обеспечивает бесперебойность и непрерывность процесса управления Главная задача – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними

Изображение слайда
49

Слайд 49: Основные функции менеджмента

МОТИВАЦИЯ Для успешной реализации целей используются: а) стимулирование - побуждение работников к активной деятельности с помощью внешних факторов (материальное и моральное стимулирование); б) собственно мотивирование, т. е. создание у работников внутренних (психологических) побуждений к труду. Основные мотивы: заинтересованность в труде, потребность в трудовой активности, переживание чувства удовлетворения от трудовой деятельности.

Изображение слайда
50

Слайд 50: Основные функции менеджмента

КОНТРОЛЬ это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Основные направления: контроль за выполнением работ, намеченных планом меры по коррекции отклонений от плана Главные инструменты: наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ В процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи

Изображение слайда
51

Слайд 51: Организация как объект управления

ОРГАНИЗАЦИЯ как система – это объединение людей, совместно реализующих некую программу и действующих на основе определенных принципов и правил как процесс – одна из функций менеджмента, заключающаяся в упорядочении деятельности людей путем установления регламентов, нормативов, дисциплинарных требований и ответственности как свойство (характеристика) системы – организованность, упорядоченность

Изображение слайда
52

Слайд 52: Организация как система

СИСТЕМА совокупность взаимодействующих элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, составляющих целостное образование Основные признаки организации : наличие различных целей (система целей) разделение труда существование устойчивых связей между членами организации и правил, определяющих порядок этих взаимоотношений постоянное взаимодействие с окружающей и внешней для этой организации средой использование ресурсов для достижения организационных целей

Изображение слайда
53

Слайд 53: Организация как система

ОРГАНИЗАЦИИ – это… обособленные хозяйственно-производственные единицы, которые обладают рядом характеристик: самостоятельность территориальная обособленность наличие системы управления осуществляется производственный цикл

Изображение слайда
54

Слайд 54: Классификация организаций

По критерию формализации: формальные и неформальные По формам собственности: частные, государственные, муниципальные и иные По отношению к прибыли: коммерческие, некоммерческие По размерам: крупные, средние и малые. По ряду признаков и их значению для организации: организации правовой и разрешительной системы организации финансовой и налоговой служб организации конкурентов общественные организации и т.д.

Изображение слайда
55

Слайд 55: Структура управления: понятие

СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, которые обеспечивают функционирование и развитие организации как единого целого. форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей.

Изображение слайда
56

Слайд 56: Характеристики структуры упр-я

Структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми Основные элементы организационной структуры: уровни управления подразделения и звенья управления управленческие связи: горизонтальные и вертикальные линейные и функциональные

Изображение слайда
57

Слайд 57: Принципы построения структуры управления

Соответствие целям и задачам организации: оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию Определение полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, установление системы вертикальных и горизонтальных связей между ними Поддерживание соответствия между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью с другой. Адекватность социально-культурной среде организации, оказывающей существенное влияние на решения относительно уровня централизации.

Изображение слайда
58

Слайд 58: Принципы построения структуры управления (по М.Вебер)

принцип иерархичности уровней управления принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач принцип обезличенности выполнения работниками своих функций принцип квалификационного отбора, в соответствии с которым найм и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями

Изображение слайда
59

Слайд 59: Виды структур управления

Иерархический тип структур управления: линейная функциональная линейно-функциональная дивизионная Органический тип структур управления: бригадная проектная матричная (программно-целевая)

Изображение слайда
60

Слайд 60: Модели проектирования работы (МПР)

Функция описывает содержательную сторону деятельности, отвечая на вопрос что следует делать. Работа включает и организационную сторону, отвечая на вопрос как и кому следует делать Проектирование работы – процесс создания формальной и неформальной специфики выполнения задачи, поставленной перед работником. Модели проектирования работ можно разделить на группы: Масштаб работы – построение работы, расширение масштаба Сложность работы – ротация работы, обогащение работы Отношения по работе – модель социотехнической системы

Изображение слайда
61

Слайд 61: Условия и факторы выбора МПР

ФАКТОРЫ ВЛИЯНИЯ РАБОТЫ: на эффективность организации Фактор задачи – Анализ работы – Проектирование работы – Восприятие содержания работы – Выполнение и результат работы на анализ работы Технологический и Человеческий факторы на восприятие содержания Различия в социальной сфере и индивидуальные различия

Изображение слайда
62

Слайд 62: Условия и факторы выбора МПР

Масштаб сложности работы Изменения в работе и ее параметрах Отношения по работе Технология работы – разделение труда и группировка работ Внутриорганизационные факторы – стиль управления, условия работы, структура организации, система стимулирования и т.п. Внеорганизационные факторы – сложность и динамизм внешней среды Стратегический выбор – соответствие работы стратегии фирмы

Изображение слайда
63

Слайд 63: Элементы проектирования организации

Разделение труда и специализация Департаментизация и кооперация Связи в организации и координация Масштаб управляемости (узкий и широкий) Иерархия и ее звенность Распределение прав и ответственности Централизация и децентрализация Дифференциация и интеграция

Изображение слайда
64

Слайд 64: Факторы проектирования организации

размер предприятия организационная культура наличие соответствующих кадров капиталоемкость решений политика управления и т.д.

Изображение слайда
65

Слайд 65: Процесс принятия упр. решений (УР)

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ акт деятельности менеджера или управляющей системы, ведущий к разрешению проблемы и тем самым определяющий нормальное функционирование или развитие социально-экономической системы заключительный этап процесса управления, превращающий его в импульс трудовой активности, целенаправленности и согласованности совместных действий людей.

Изображение слайда
66

Слайд 66: Процесс принятия упр. решений (УР)

Изображение слайда
67

Слайд 67: Признаки классификации проблем

ПРОБЛЕМА – противоречие, требующее своего разрешения Проблемы различаются по способам их разработки : безальтернативный, когда путь решения проблем только один; бинарный и многовариантный, когда проблему можно решить двумя или несколькими способами; комбинационный способ – когда ни один из способов не может дать положительного ответа на вопрос, как разрешить проблему: проводится комбинирование отдельных частей и способов решения проблем, не противоречащих друг другу.

Изображение слайда
68

Слайд 68: Классификация упр. решений

По объекту решения: ориентированные на цели или средства, основополагающие структурные или ситуационные По надежности исходной информации: на основе надежной информации, рисковые и ненадежные По срокам действия последствий: долго-, средне-, краткосрочные По связи с иерархией планирования: стратегические, тактические, оперативные По частоте повторяемости: случайные, повторяющиеся, рутинные По производственному охвату: для всей фирмы, узкоспециализированные По характеристике ЛПР: единоличные, групповые, со стороны менеджеров, со стороны исполнителей По учету изменения данных: жесткие, гибкие По степени независимости: автономные, дополняющие друг друга По степени сложности: простые и сложные По числу уровней в процессе принятия решений: одноступенчатые, многоступенчатые

Изображение слайда
69

Слайд 69: Подходы к принятию УР

Интуитивный подход Решение, основанное на суждениях (выбор, обусловленный знаниями или опытом) Рациональный подход (обосновываются с помощью объективного аналитического процесса)

Изображение слайда
70

Слайд 70: Технология принятия УР

Подготовка решения – выявление и анализ управленческой ситуации Принятие решения – оценка альтернативных вариантов и выбор единственного решения Реализация решения – организация исполнения

Изображение слайда
71

Слайд 71: Управленческие риски: понятие

Риск – возможность наступления событий с отрицательными последствиями в результате определенных решений или действий. Управленческий риск – принятая руководителем на себя ответственность за реализацию разработанного управленческого решения без полной уверенности (гарантии) в конечном положительном результате.

Изображение слайда
72

Слайд 72: Управленческие риски: характеристики

Размер вероятного ущерба или величина ожидаемого дополнительного дохода – это результат деятельности в риск-ситуации. Вероятность риска – это степень свершения источника риска (события) – от 0 до 1. Уровень риска – отношение величины ущерба к затратам на подготовку и реализацию риск-решения (от 0 до 1). Степень риска – качественная характеристика величины риска и его вероятности: высокая, средняя, низкая, нулевая. Приемлемость риска – вероятность потерь и того, что эти потери не превысят определенный рубеж. Правомерность риска – вероятность риска находится в пределах нормативного уровня для данной сферы деятельности, которую нельзя превысить без правовых нарушений.

Изображение слайда
73

Слайд 73: Управленческие риски: виды

Назначение риска : риск, предполагающий потери; риск, предполагающий выгоду. Функциональные особенности риск-процесса : маркетинговый, инновационный, инвестиционный, производственный, финансовый, страховой. Содержание риск-результата : эк., социальный, организационный, психологический, имиджевый. Последствия реализации риск-решения: социальный, политический, экологический. Уровень внешних источников риска : международный, макроэкономический, региональный. Рыночный фактор риска: конкурентный, конъюнктурный, ценовой, коммуникационный. Факторы производства как источник риска: временной, информационный, риск человеческих ресурсов, финансовых ресурсов, материальных ресурсов. Средства воздействия: а) целевой, стратегический, тактический; б) прогнозируемый, планируемый, концептуальный; в) мотивационный, стимулирующий, структурный. Характер проявления: субъективный, объективный, неправомерный, правомерный, неоправданный, оправданный, криминальный. Методы оценки риска: экспертный, экономико-математический, статистический, риск-дисконтирование, интуитивный.

Изображение слайда
74

Слайд 74: Стратегии управления риском

Избежание Предотвращение Передача Снижение степени (диверсификация)

Изображение слайда
75

Слайд 75: Стратегическое управление

Стратегическое управление – процесс, определяющий последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии. Он включает постановку целей, выбор стратегии, определение необходимы ресурсов и поддержание взаимоотношений с внешней средой. Стратегический менеджмент – тип управления, в котором приоритет отдается стратегии, оказывающей определяющее влияние на характеристики управления (структуру, функции, информационные технологии и т.п.).

Изображение слайда
76

Слайд 76: Типы стратегий бизнеса

Управление на основе решения стратегических задач – ориентируется на выживание, в основе которого лежит сохранение позиций предприятия в определенной сфере деятельности. Управление по слабым и сильным сторонам Управление в условиях стратегических неожиданностей – используется при экстренных ситуациях. Каждый из этих видов не заменяют друг друга, а применяются в определенных условиях нестабильности внешней среды. Готовность предприятия использовать конкретный вид определяется потенциалом и ресурсами организации.

Изображение слайда
77

Слайд 77: Эталонные стратегии развития

стратегия концентрированного роста стратегия интегрированного роста стратегия диверсифицированного роста стратегия сокращения комбинированная стратегия

Изображение слайда
78

Слайд 78: Особенности стратегического менеджмента

Изображение слайда
79

Слайд 79: Модель реализации стратегии

Изображение слайда
80

Слайд 80: Принципы реализации стратегии

Принцип научно-аналитического предвидения и разработки стратегии Принцип учета и согласования внешних и внутренних факторов развития фирмы Принцип соответствия тактики и стратегии управления фирмой Принцип приоритетности человеческого фактора в стратегии и тактике развития фирмы Принцип определенности стратегии и организации стратегического контроля, который зависит от качества стратегии

Изображение слайда
81

Слайд 81: Организационная культура (ОК)

Организационная культура – это система отношений, действий и артефактов, складывающаяся в данном сообществе, выдерживающая испытание временем и формирующая у членов сообщества уникальную общую психологию (Питер Вейн). Организационная культура – система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации, выдержавших испытание временем.

Изображение слайда
82

Слайд 82: Модели организационной культуры

Культура власти Культура роли Культура задачи Культура личности Бюрократическая культура Органическая культура Предпринимательская культура Партисипативная культура

Изображение слайда
83

Слайд 83: Процесс коммуникации

ОТПРАВИТЕЛЬ ПОЛУЧАТЕЛЬ Данные зашифрованы Передано Получено Раскодировно (расшифровано) Получено Раскодировно (расшифровано) Понимание Выяснение ИНФОРМАЦИЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ КОММУНИКАЦИЯ

Изображение слайда
84

Слайд 84: Разновидности коммуникации

Коммуникация между организациями и средой Межуровневые коммуникации в организации Межличностная коммуникация

Изображение слайда
85

Слайд 85: Разновидности коммуникации

Изображение слайда
86

Слайд 86: Коммуникационные барьеры

Коммуникационные барьеры – это препятствия, которые формируется в связи с индивидуальным пониманием информации, словарным запасом, различием в мотивационной сфере, эмоциональным состоянием (неумение слышать, неумение слушать, технические шумы) Виды барьеров: Эмоциональный Смысловой Моральный Мотивационный Интеллектуальный Регидностный Эстетический

Изображение слайда
87

Слайд 87: Принципы управления коммуникациями

Изображение слайда
88

Слайд 88: Качество как объект управления

Ценности проявляются в приоритетах. Управление качеством становится сегодня важным конкурентным преимуществом. Управление качеством требует специальной системы, включающей комплекс воздействий на все процессы его формирования. Без «включения» человеческого фактора не может быть эффективной система управления качеством. Качество – это всегда развитие. Надо строить управление на постоянном поиске нового качества. Качество управления определяет качество всех видов деятельности в процессе производства.

Изображение слайда
89

Слайд 89: Система работы с персоналом

Система работы с персоналом – это совокупность взаимосвязанных действий по обеспечению организации квалифицированными работниками. Параметры: Соответствие персонала целям и миссии фирмы Эффективность системы работы с персоналом – соотношение затрат и результатов, выбор критериев оценки результатов Избыточность или недостаточность персонала, расчет Сбалансированность персонала по определенным группам профессиональной деятельности и социально-психологических характеристик Структура интересов и ценностей, господствующих в группах персонала управления, их влияние на отношение к труду и его результаты Ритмичность и напряженность деятельности, определяющие психологическое состояние и качество работы Интеллектуальный и творческий потенциал персонала управления, отражающий подбор и использование персонала, организацию системы его развития.

Изображение слайда
90

Слайд 90: Формирование чел.капитала (ЧК)

Изображение слайда
91

Слайд 91: Мотивация и мотивационный процесс

Мотивация – это побуждение человека к определенным видам деятельности, ее результатам, отношению к работе, качеству и пр. Мотивация определяется существованием потребностей и созданием условий их реализации. Мотивационный тип управления – особый, в нем отдается приоритет мотивации над администрированием и жестким контролем.

Изображение слайда
92

Слайд 92: Мотивация – функция менеджмента

Существует множество различных моделей мотивирования. Менеджер должен построить свою концепцию мотивационного менеджмента. Она должна опираться на знание мотивов поведения и деятельности человека Мотивирование зависит от предмета (качество, производительность и пр.), целей, учета особенностей и степени знания персонала Мотивирование наиболее ярко проявляется в механизме управления, но возможности эффективного мотивирования должны быть заложены и в методологии, и в организации управления.

Изображение слайда
93

Слайд 93: Методы мотивации

Принуждение – основано на страхе подвергнуться наказанию Вознаграждение - в виде систем материального стимулирования хорошего труда Солидарность – развитие у работников ценностей и целей, совпадающих или близких к ценностям и целям организации, что достигается путем убеждения, воспитания, обучения и создания благоприятного орг.климата Приспособление – оказание влияния на цели и задачи организации путем частичного приспособления их к целям менеджеров высшего и среднего уровней. Этот вид мотивации требует делегирования полномочий

Изображение слайда
94

Слайд 94: Стиль руководства: понятие, виды

СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ – это… стиль руководства, обобщенный вид поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе управления совокупность наиболее устойчивых методов и форм работы руководителя с подчиненными.

Изображение слайда
95

Слайд 95: Конфликты

Изображение слайда
96

Слайд 96: Динамика конфликта

Изображение слайда
97

Слайд 97: Управление конфликтом: факторы

Факторы, определяющие выбор стратегии серьезность конфликта временной масштаб какие итоги конфликта приемлемы степень Вашей власти Ваши собственные предпочтения Ваши сильные и слабые стороны, которые проявятся при урегулировании конфликта

Изображение слайда
98

Слайд 98: Стратегии управления конфликтом

Разрешение конфликта 4 Игнорирование 1 Наблюдение со стороны 2 Сдерживание или ослабление 3 Предотвращение 5

Изображение слайда
99

Слайд 99: Диагностика систем управления

Качество менеджмента Результативность менеджмента Эффективность менеджмента Конкурентоспособность менеджмента

Изображение слайда
100

Последний слайд презентации: Основы менеджмента: Диагностика систем управления

ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ – это… сопоставимость результатов управления и ресурсов, затраченных на его достижение В практике эффективность управления чаще всего определяется аналитическим или экспертным путем, сопоставлением многих факторов : производительность, степень достижения цели, управляемость, ритмичность работы, прирост качества, удовлетворенность трудом, экономия времени в процессе управления, формирование корпоративной культуры.

Изображение слайда