Презентация на тему: Операционный менеджмент как разновидность функционального менеджмента

Операционный менеджмент как разновидность функционального менеджмента
Управление производством
Производство – потребности потребителя
Стадии производства
Вертикальная интеграция
Типы интеграционных образований
Типы интеграционных образований
Операционный менеджмент как разновидность функционального менеджмента
Проблемы операционного менеджера
Суть управления производством
Производственная система
Корпоративная и операционная стратегии
Модель операционной системы в общей структуре предприятия
Производственный процесс
Операционный менеджмент как разновидность функционального менеджмента
Операции в сфере услуг. Управление сервисом
Операции в сфере услуг. Управление сервисом
Операции в сфере услуг. Управление сервисом
Особенности управления операциями в сфере услуг
Особенности управления операциями в сфере услуг
Направления деятельности в сфере услуг
Сервисный треугольник
1/22
Средняя оценка: 4.4/5 (всего оценок: 75)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (844 Кб)
1

Первый слайд презентации: Операционный менеджмент как разновидность функционального менеджмента

Выполнила: Дулова Александра, мэконд-2

Изображение слайда
2

Слайд 2: Управление производством

Управление производством - это управление объектами или процессами, производящих товары и / или предоставляют услуги Т ермины «управление производством», «производственный менеджмент» и «операционный менеджмент» считаются равнозначными и взаимозаменяемыми.

Изображение слайда
3

Слайд 3: Производство – потребности потребителя

Изображение слайда
4

Слайд 4: Стадии производства

Изображение слайда
5

Слайд 5: Вертикальная интеграция

Вертикальная интеграция — это процесс включения в структуру компании фирм, которые связаны с ней единой технологической цепочкой, либо слияние стадий производства единой технологической цепи и установление контроля одной компании над ними. При этом стадия производства понимается как процесс, в результате которого к первоначальной стоимости продукта присоединяется добавленная стоимость, а сам продукт перемещается по цепочке к конечному потребителю.

Изображение слайда
6

Слайд 6: Типы интеграционных образований

Изображение слайда
7

Слайд 7: Типы интеграционных образований

Изображение слайда
8

Слайд 8

Изображение слайда
9

Слайд 9: Проблемы операционного менеджера

Размещение предприятий; П ланирование предприятий и рабочих площадей ; Р аспределение ресурсов и последовательность их использования ; В ыбор оборудования, его эксплуатация, текущий ремонт и замена ; Проектирование технологического процесса и контроль его хода; В ыбор методов работ и их проектирование ; К онтроль качества работ и т.п.

Изображение слайда
10

Слайд 10: Суть управления производством

Разработка и реализация общей стратегии и направлений операционной деятельности организации ; Р азработка и внедрение операционной системы, включая разработку производственного процесса, решение о месте расположения производственных мощностей, проектирование предприятий ; П ланирование и контроль текущего функционирования системы.

Изображение слайда
11

Слайд 11: Производственная система

Производственная система ( Production System ) - это система, использующая операционные ресурсы компании, для преобразования фактора производства, вводимого ("входа") в выбранную ею продукцию или услугу ("выход "). "Вход" может быть представлен сырьем, заказчиком или готовой продукцией, полученной из другой производственной системы, а также клиентом (в сфере услуг), которому необходимо обслуживания.

Изображение слайда
12

Слайд 12: Корпоративная и операционная стратегии

Корпоративная стратегия ( Comporate Strategy ) - это стратегия основанная на миссии компании и отражает, как фирма планирует использовать все свои ресурсы и функции с целью обеспечения конкурентного преимущества. Операционная стратегия ( Production Strategy ) - это стратегия определяющий способ и уровень использования производственной мощности компании, способствуют реализации корпоративной стратегии.

Изображение слайда
13

Слайд 13: Модель операционной системы в общей структуре предприятия

Изображение слайда
14

Слайд 14: Производственный процесс

Изображение слайда
15

Слайд 15

Период Содержание этапа 20-е годы ХХ века Научный менеджмент Ф.У. Тейлора 20-30-е годы ХХ века Разработка классического инструментария операционного менеджмента 30-40-е годы ХХ века Развитие математического инструментария управления деятельностью организации. 50-60-е годы Развитие производственного менеджмента как самостоятельной дисциплины 70-80-е годы ХХ века Развитие систем ТВС типа Разработка модели производственной стратегии 5P 80-90-е годы ХХ века Развитие интегрального, операционного менеджмента 90-е годы ХХ века Развитие реинжиниринга бизнес-процессов Развитие электронного бизнеса Развитие управления цепями поставок

Изображение слайда
16

Слайд 16: Операции в сфере услуг. Управление сервисом

Производственные операции, как и любой другой элемент организации, также имеют отношение к сервису, даже если потребителем услуг является только какой-нибудь внутреннее подразделение компании. В производственной сфере такие услуги можно разделить на две группы - основные и услуги, добавляющие стоимость.

Изображение слайда
17

Слайд 17: Операции в сфере услуг. Управление сервисом

Основными (базовыми) услугами  ( Core Services ), которые потребители получают вместе с продукцией, выступают соблюдение правил технологии, учет конкретных требований потребителей, своевременная доставка и кон­курентоспособная цена. Таким образом, типичную основу классической задачи любой операционной функции можно определить следующими четырьмя критериями:  качество, гибкость, скорость  и  цена  (или себестоимость продукции).

Изображение слайда
18

Слайд 18: Операции в сфере услуг. Управление сервисом

Услугами, добавляющими стоимость ( Value-Added Services ), называют услуги, которые просто облегчают жизнь внешнего потребителя либо, если говорить о внутренних потребителях, помогают им более качественно и быстро выполнять их конкретные профессиональные функции. Услуги этого типа можно раз­делить на четыре большие категории: информационная поддержка, устранение проблем, поддержка при продаже и оперативное техническое обслуживание.

Изображение слайда
19

Слайд 19: Особенности управления операциями в сфере услуг

Изображение слайда
20

Слайд 20: Особенности управления операциями в сфере услуг

Изображение слайда
21

Слайд 21: Направления деятельности в сфере услуг

Внутреннее обслуживание это процесс предоставления всем подразделениям и службам внутри организации услуг, необходимых для поддержания жизнедеятельности самой организации. Сервисный бизнес - это сфера деятельности, основной целью которой с предоставления клиентам конкретной услуги или набора услуг при взаимодействии с ними и зачастую с их непосредственным участием

Изображение слайда
22

Последний слайд презентации: Операционный менеджмент как разновидность функционального менеджмента: Сервисный треугольник

Изображение слайда