Презентация на тему: Общетеоретические методы исследований в менеджменте

Общетеоретические методы исследований в менеджменте
Состав базовых методов исследования
Общетеоретические методы исследований в менеджменте
Графические инструменты
Графические иструменты
Образец схемы передвижения материала
Объемно-трехмерная схема передвижения материала
Таблица перекрестных перемещений « Travel chart »
Карта регистрации коллективных функций у группы рабочих
Образец карты компетентности
Карта регистрации функций обеих рук человека
Общетеоретические методы исследований в менеджменте
Карта мышления ( Mind Mapping®
Сетевые графики
Матричные диаграммы
Матричная диаграмма
Диаграмма Парето
Общетеоретические методы исследований в менеджменте
Методы формализации
Общетеоретические методы исследований в менеджменте
Модель и моделирование
Необходимость использования моделирования
Общая схема моделирования
Общетеоретические методы исследований в менеджменте
Апроксимация
Интерполяция
Экстраполяция
Экстраполяция на основе математического процессора Mathcad
Экстраполяция на основе векторного прогнозирования
Эмпирические методы исследования
Эмпирические методы исследования
Методы наблюдения
Разновидности наблюдения
Эмпирические методы исследования
Классификация документации
Источники документированной информации
Эмпирические методы исследования
Виды измерений
Основные инструменты метода
Эмпирические методы исследования
Содержание фактологического материала
Этапы работы с фактами в процессе исследования
Этапы работы с фактами в процессе исследования
Роль практики в процессе исследования
Эмпирические методы исследований в менеджменте
Виды эксперимента
Виды эксперимента
Этапы эксперимента
Основные формы проведения эксперимента
Основные формы проведения эксперимента
Сфера применения метода
Формально-логические методы исследований в менеджменте
Состав формально-логических методов исследования
Основа логических методов
Основные определения
Основные определения
Основные определения
Логические конструкции для правильных умозаключений
Основные правила конструирования
Индукция
Индуктивные формы умозаключений
Дедукция
Реализация дедуктивной формы познания - силлогизмы
Методы доказательства
Состав доказательства
Наиболее применяемые способы и приемы доказательства
Ошибки в доказательствах
Исследовательские процедуры познания
Временные характеристики ситуации
Конкретный пример обоснования - аргументация
Аргументационная конструкция
Успех аргументации зависит от
Вопрос - форма исследовательского мышления
Постановка вопроса
Хорошая формулировка вопроса
Варианты формулировки вопросов
Логико-интуитивные методы исследований в менеджменте
Классификация методов
Логико-интуитивные методы исследования в менеджменте
Этапы проведения экспертных исследований
Факторы, влияющие на эффективность проведения экспертных исследований
Типовой состав экспертной комиссии
Формирование экспертных групп в исследованиях
Оценка экспертов
Классификация экспертов по степени компетентности (пример)
Формирование экспертных групп в исследованиях
Формирование экспертных групп
Выбор методики работы с экспертами
Обработка экспертных оценок
Обработка экспертных оценок
Методы экспертных оценок, применяемые в экономических исследованиях
Метод Дельфи
Метод сценариев позволяет
Метод «дерева целей»
Правила построения дерева целей
Правила построения дерева целей
Пример формулировки
Применение дерева целей
SMART - анализ
Работа по SMART
SWOT - анализ
SWOT – анализ (пример использования экспертных оценок)
PEST - анализ
Морфологический анализ
Операторы построения морфологической карты
Морфологический анализ
1/106
Средняя оценка: 4.4/5 (всего оценок: 17)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (5829 Кб)
1

Первый слайд презентации: Общетеоретические методы исследований в менеджменте

Изображение слайда
2

Слайд 2: Состав базовых методов исследования

Графические методы Метод формализации Метод моделирования

Изображение слайда
3

Слайд 3: Общетеоретические методы исследований в менеджменте

Графические инструменты исследований

Изображение слайда
4

Слайд 4: Графические инструменты

Карты Диаграммы Графики Гистограммы и т.д.

Изображение слайда
5

Слайд 5: Графические иструменты

Карты перемещение материалов и людей в процессе работы Карты регистрации рабочих функций

Изображение слайда
6

Слайд 6: Образец схемы передвижения материала

Изображение слайда
7

Слайд 7: Объемно-трехмерная схема передвижения материала

Изображение слайда
8

Слайд 8: Таблица перекрестных перемещений « Travel chart »

Изображение слайда
9

Слайд 9: Карта регистрации коллективных функций у группы рабочих

Изображение слайда
10

Слайд 10: Образец карты компетентности

2

Изображение слайда
11

Слайд 11: Карта регистрации функций обеих рук человека

Изображение слайда
12

Слайд 12

ДИАГРАММА «РЫБИЙ СКЕЛЕТ» К. ИСИКАВЫ Подразделение неэффективно и нерентабельно ОБОРУДОВАНИЕ ВНЕШНЯЯ СРЕДА Низкая торговая наценка, не определены правила работы с неликвилдами МЕТОДЫ ЧЕЛОВЕК Бумажная система документооборота Избыточное количество сотрудников. Задвоение функционала сотрудников различных подразделений Отсутствие четко закрепленных функций. Перекладывание обязанностей на плечи других сотрудников Сложности при взаимодействии смежных подразделений Отсутствие четко определенного функционала у подразделений Низкая мотивация сотрудников Нежелание оптимизировать работу Ограничение по уровню оклада Сложности с привлечение высококвалифицированных кадров Нет системы управления складом Ограничение по количеству оргтехники Отсутствие возможности оперативно оценивать качество товарного запаса Отсутствует возможность оперативно оценить под кого был заказан товар Постоянный рост объемов работ Несоблюдение сроков работ, ухудшение репутации Финк В. А. Директор департамента логистики, MBA-35

Изображение слайда
13

Слайд 13: Карта мышления ( Mind Mapping®

Изображение слайда
14

Слайд 14: Сетевые графики

Изображение слайда
15

Слайд 15: Матричные диаграммы

Матрица соответствий X– образная диаграмма Крышеобразная диаграмма

Изображение слайда
16

Слайд 16: Матричная диаграмма

Символы и веса для обозначений в матричных диаграммах Пример матричной диаграммы ( L - образная )

Изображение слайда
17

Слайд 17: Диаграмма Парето

Компания среднего размера, занимающаяся электротехническим оборудованием, каждый раз принимает участие в многочисленных торгах. Стараясь привлечь как частных клиентов, так и потребителей из промышленности. Но компания не была удовлетворена долей торгов с заключенными контрактами.

Изображение слайда
18

Слайд 18: Общетеоретические методы исследований в менеджменте

Методы формализации

Изображение слайда
19

Слайд 19: Методы формализации

Отображение исследуемых объектов в знаковой форме Достоинства Обеспечение обобщенности подхода к решению проблем Символика придает краткость, однозначность и четкость фиксации значений Возможность формирования знаковых моделей исследуемых объектов

Изображение слайда
20

Слайд 20: Общетеоретические методы исследований в менеджменте

Метод моделирования

Изображение слайда
21

Слайд 21: Модель и моделирование

Модель Моделирование Моделирование функций Моделирование объекта исследования

Изображение слайда
22

Слайд 22: Необходимость использования моделирования

Модель доступнее для исследования, чем реальный объект Выявление наиболее существенных факторов, формирующих свойства объекта Модель позволяет научиться управлять объектом, определять наилучшие способы управления Предоставляет возможность прогнозирования прямых и косвенных последствий реализации воздействий

Изображение слайда
23

Слайд 23: Общая схема моделирования

Изображение слайда
24

Слайд 24: Общетеоретические методы исследований в менеджменте

Методы аппроксимации, интерполяции и экстраполяции

Изображение слайда
25

Слайд 25: Апроксимация

Изображение слайда
26

Слайд 26: Интерполяция

Линейная интерполяция

Изображение слайда
27

Слайд 27: Экстраполяция

Изображение слайда
28

Слайд 28: Экстраполяция на основе математического процессора Mathcad

Изображение слайда
29

Слайд 29: Экстраполяция на основе векторного прогнозирования

Изображение слайда
30

Слайд 30: Эмпирические методы исследования

Изображение слайда
31

Слайд 31: Эмпирические методы исследования

Методы наблюдения Методы работы с документацией Методы измерения Методы экспериментирования

Изображение слайда
32

Слайд 32: Методы наблюдения

Прямое и косвенное наблюдение Включенное и простое наблюдение

Изображение слайда
33

Слайд 33: Разновидности наблюдения

Хронометрическое наблюдение Фотографирование Описание

Изображение слайда
34

Слайд 34: Эмпирические методы исследования

Методы изучения документации

Изображение слайда
35

Слайд 35: Классификация документации

Признак классификации Документы Сфера деятельности Политические, экономические и т.д. Вид деятельности Плановые, расчетные, финансовые, торговые, бухгалтерские, конструкторские Место составления Внутренние, внешние Количество вопросов Простые, сложные Способ получения информации Первичные, производные Форма Оригиналы, копии Срок исполнения Срочные, среднесрочные долгосрочные Способ хранения Постоянного, долговременного, вечного Способ фиксации Рукописные, печатные, звуковые и т.д. Способ отображения информации Цифровые, графические, алфавитные Характер происхождения Служебные, личные Периодичность разработки Текущие, периодичные

Изображение слайда
36

Слайд 36: Источники документированной информации

Данные бухгалтерской, учетной и статистической отчетности Устав, учредительные документы Приказы Нормативно-правовые документы по основным направлениям деятельности Экологический паспорт Положения и т.д.

Изображение слайда
37

Слайд 37: Эмпирические методы исследования

Методы измерения

Изображение слайда
38

Слайд 38: Виды измерений

По способы получения результатов измерений Прямые / Косвенные / Совокупные / Совместные По характеру зависимости измеряемой величины от времени Статические / Динамические По способу выражения результатов измерений Абсолютные / Относительные По направлению измеряемых видов деятельности Технические / Экономические / Социологические и т.д.

Изображение слайда
39

Слайд 39: Основные инструменты метода

Объект измерения Эталон Измерительное устройство Метод измерения

Изображение слайда
40

Слайд 40: Эмпирические методы исследования

Принципы работы с фактологическим материалом

Изображение слайда
41

Слайд 41: Содержание фактологического материала

Теоретико-методологическое Эмпирическое

Изображение слайда
42

Слайд 42: Этапы работы с фактами в процессе исследования

Научное описание Метод группировки фактов Метод построения типологий Объяснение Характер объясняющих положений Характер объясняемых положений Механизм объяснений

Изображение слайда
43

Слайд 43: Этапы работы с фактами в процессе исследования

Предсказание-прогноз Практика Материально-производственная деятельность Социально-преобразующая деятельность Опытно-конструкторская и естественнонаучная деятельность

Изображение слайда
44

Слайд 44: Роль практики в процессе исследования

Основа определения проблем и движущая сила исследования Способ приложения знаний, основа определения цели Критерий истинности результатов исследований

Изображение слайда
45

Слайд 45: Эмпирические методы исследований в менеджменте

Методы экспериментирования

Изображение слайда
46

Слайд 46: Виды эксперимента

Специфика исследовательской деятельности Научно-исследовательский эксперимент Практический эксперимент Характер структуры социального эксперимента Проективные эксперименты Квазиэксперименты Характер экспериментальной ситуации Полевые эксперименты Лабораторные эксперименты

Изображение слайда
47

Слайд 47: Виды эксперимента

Характер логической структуры доказательств Параллельные эксперименты Последовательные эксперименты Характер исследуемого объекта Социальные, правовые и т.д. Основная цель Поисковые эксперименты Проверочные эксперименты

Изображение слайда
48

Слайд 48: Этапы эксперимента

Теоретический Разработка программы проведения эксперимента Реализация программы эксперимента Анализ и оценка результатов

Изображение слайда
49

Слайд 49: Основные формы проведения эксперимента

Мысленный Реальный

Изображение слайда
50

Слайд 50: Основные формы проведения эксперимента

Модельный Вычислительный эксперимент

Изображение слайда
51

Слайд 51: Сфера применения метода

Проверка правильности теоретических положений Поиск, обнаружение и получение новых знаний об исследуемых явлениях, объектах и его свойствах Демонстрация новых знаний и свойств изучаемого объекта

Изображение слайда
52

Слайд 52: Формально-логические методы исследований в менеджменте

Изображение слайда
53

Слайд 53: Состав формально-логических методов исследования

Методы классификации Методы обобщения и типологии Индуктивные и дедуктивные методы конструирования понятий Аргументация Логика др.

Изображение слайда
54

Слайд 54: Основа логических методов

Требования и принципы формальной логики

Изображение слайда
55

Слайд 55: Основные определения

Понятие Тип обобщенных предметов Собирательные и несобирательные Конкретные и абстрактные Близость содержания Сравнимые и несравнимые Совместимые и несовместимые

Изображение слайда
56

Слайд 56: Основные определения

Суждение Двузначная логика и трехзначная логика Простые и сложные Категорические Утвердительные и отрицательные Общие, частные, единичные Сравнимые и несравнимые Совместимые и несовместимые

Изображение слайда
57

Слайд 57: Основные определения

Умозаключение Дедуктивные Индуктивные По аналогии Строгая и нестрогая

Изображение слайда
58

Слайд 58: Логические конструкции для правильных умозаключений

… если..., то…. … или … … либо… … тогда и только тогда... … неправильно, что … … ни …, ни …

Изображение слайда
59

Слайд 59: Основные правила конструирования

Правило корректности сопоставления понятий Правило установления соразмерности определяющего и определяемого понятий Правило запрета порочного круга Правило ясности и точности всех понятий, используемых в определяющей части

Изображение слайда
60

Слайд 60: Индукция

Индуктивная форма заключения Индуктивная форма изложения Индуктивный метод исследования

Изображение слайда
61

Слайд 61: Индуктивные формы умозаключений

Полная индукция Популярная индукция Научная индукция

Изображение слайда
62

Слайд 62: Дедукция

Общее знание Особенное знание Частное знание

Изображение слайда
63

Слайд 63: Реализация дедуктивной формы познания - силлогизмы

Пример 1ое суждение : Каждый брокер держит квалификационный экзамен 2ое суждение : Некоторые студенты – брокеры 3е суждение (вывод ): Некоторые студенты держали квалификационные (брокерские) экзамены

Изображение слайда
64

Слайд 64: Методы доказательства

Фактологические Формально-логические Экспериментальные Эмпирические

Изображение слайда
65

Слайд 65: Состав доказательства

Тезис Аргументы Демонстрация

Изображение слайда
66

Слайд 66: Наиболее применяемые способы и приемы доказательства

Доказательство от определения Доказательство от обратного Аксиоматическое доказательство Фактологическое доказательство Доказательство по рабочей гипотезе Экспериментальное доказательство

Изображение слайда
67

Слайд 67: Ошибки в доказательствах

Подмена тезисов или понятий Подмена количественных характеристик тезиса Подмена модальности

Изображение слайда
68

Слайд 68: Исследовательские процедуры познания

Обоснование Предвидение Предсказание

Изображение слайда
69

Слайд 69: Временные характеристики ситуации

Лысов О.Е.

Изображение слайда
70

Слайд 70: Конкретный пример обоснования - аргументация

Цель аргументации Принятие некоторого утверждения Ожидание поступка или бездействия Возможность сделать истину достоянием кого-либо Характеристика аргументации – убеждающее воздействие Результат воздействия – приобретение знаний, веры, мнений (Платон)

Изображение слайда
71

Слайд 71: Аргументационная конструкция

Тезис Основание Пояснения, введение в историю вопроса, отступления

Изображение слайда
72

Слайд 72: Успех аргументации зависит от

Расположения реципиента к восприятию Учета адресности аудитории и основы на взглядах аудитории Внутреннего принятия

Изображение слайда
73

Слайд 73: Вопрос - форма исследовательского мышления

Функции вопроса Коммуникативная Исследовательская Логическая структура вопроса Группы вопросов Категориальные Пропозициональные

Изображение слайда
74

Слайд 74: Постановка вопроса

Закрытые вопросы Вы утверждаете, что...», «Не будете ли Вы возражать, если...», «Вы не будете отрицать, что...» Открытые вопросы Почему…, Зачем…, Каким образом…, Каковы ваши предложения…., Каким будет ваше решение по поводу…

Изображение слайда
75

Слайд 75: Хорошая формулировка вопроса

Стимулирует действие Является открытой, т.е. допускает множество разнообразных ответов Это запрос мнений, а не проверка знаний участников При ее подготовке необходимо исходить из предполагаемых ответов, но избегать суггестивности

Изображение слайда
76

Слайд 76: Варианты формулировки вопросов

Простой: «С какими основными проблемами столкнулась компания …?» Двойной: «Компании … необходимо осуществить диверсификацию своей деятельности. Аргументы за. Аргументы против.» Кратный: «Каковы основные проблемы компании … В области финансов? В области маркетинга? В области работы с персоналом?»

Изображение слайда
77

Слайд 77: Логико-интуитивные методы исследований в менеджменте

Изображение слайда
78

Слайд 78: Классификация методов

Экспертные методы исследований Методы тестирования Интуитивные методы исследования Методы деловых и инновационных игр и др.

Изображение слайда
79

Слайд 79: Логико-интуитивные методы исследования в менеджменте

Экспертные методы исследования

Изображение слайда
80

Слайд 80: Этапы проведения экспертных исследований

определение целей и задач экспертизы; подбор экспертов и формирование экспертных групп; определение методики работы с экспертами, составление анкет. формирование правил определения суммарных оценок на основе оценок отдельных экспертов; работа с экспертами ; анализ и обработка экспертных оценок

Изображение слайда
81

Слайд 81: Факторы, влияющие на эффективность проведения экспертных исследований

Надежность и полнота имеющейся информации об особенностях предпринимательской деятельности в контексте интегрированной системы менеджмента; Форма представления конечных результатов – качественная или количественная; Возможные области использования результатов экспертного оценивания рисков; Сроки проведения экспертизы; Наличие имеющихся ресурсов и возможности привлечения экспертов.

Изображение слайда
82

Слайд 82: Типовой состав экспертной комиссии

ПРЕДСЕДАТЕЛЬ Секретарь Рабочая группа Руководитель Технические работники Представители организации Консультант -эксперт Экспертная группа

Изображение слайда
83

Слайд 83: Формирование экспертных групп в исследованиях

требования к образованию (теоретической подготовке); требования к технологической компетентности (опыт работы по направлению деятельности, которая выступает объектом управления); требования к опыту работы в составе экспертных комиссий и групп; требования к профессионализму и объективности; отсутствие личной заинтересованности в результатах экспертизы; наличие положительных рекомендаций и отзывов.

Изображение слайда
84

Слайд 84: Оценка экспертов

Оценка кандидатов на основе статистического анализа результатов прошлой деятельности Коллективная оценка кандидатов в эксперты как специалиста в данной области Самооценка кандидата в эксперты Аналитическое определение компетентности кандидатов в эксперты

Изображение слайда
85

Слайд 85: Классификация экспертов по степени компетентности (пример)

Класс экспертов Качество и компетентность эксперта 1-й Очень высокое 2-й Высокое 3-й Выше среднего 4-й Среднее 5-й Ниже среднего 6-й Низкое 7-й Очень низкое

Изображение слайда
86

Слайд 86: Формирование экспертных групп в исследованиях

Оценка качества эксперта Оценка близости мнения эксперта к среднему мнению группы

Изображение слайда
87

Слайд 87: Формирование экспертных групп

Определение численности группы

Изображение слайда
88

Слайд 88: Выбор методики работы с экспертами

Методы экспертных оценок Коллективная работа экспертной группы Мозговой штурм Сценарии Деловые игры Совещания ….. Индивидуальное мнение экспертов Анкетный опрос Интервью Дельфи …..

Изображение слайда
89

Слайд 89: Обработка экспертных оценок

Методы упорядочения Непосредственная оценка (баллы) Ранжирование (проставление рангов) Сопоставление (парное сравнение и последовательное сопоставление)

Изображение слайда
90

Слайд 90: Обработка экспертных оценок

Методы подведения итоговых оценок Построение ранжирования методом средних рангов Построение ранжирования методом медианы рангов Построение ранжирования с использованием баллов

Изображение слайда
91

Слайд 91: Методы экспертных оценок, применяемые в экономических исследованиях

Метод Дельфи Сценариев Дерева целей SMART -анализ Морфологический анализ SWOT -анализ SPAISE -анализ

Изображение слайда
92

Слайд 92: Метод Дельфи

Постановка вопроса (численный ответ) Отбор экспертной группы Проведение 1го тура голосования Анализ данных Изучение результатов Проведение 2го тура Повторение анализа данных и изучения результатов

Изображение слайда
93

Слайд 93: Метод сценариев позволяет

с разным уровнем достоверности определяются возможные тенденции развития и взаимосвязи между действующими факторами

Изображение слайда
94

Слайд 94: Метод «дерева целей»

Основная функция исследования СУ Направлен на Определение и формулирование целей для представления конечных результатов работы Концентрацию усилий по поиску путей проведения исследовательских работ Определение критериев достижения поставленных целей Обеспечение возможности оценки степени достижения цели

Изображение слайда
95

Слайд 95: Правила построения дерева целей

Логическая дедукция Декомпозиция по избранному классификационному признаку Параметрический Объектный Технологический Временной Расчленение не менее чем на две подцели

Изображение слайда
96

Слайд 96: Правила построения дерева целей

Логическая дедукция Адресность цели Наличие для каждой цели ресурсного обеспечения Обеспечение редукции цели Отсутствие изолированных вершин Декомпозиция до уровня ответственного исполнителя

Изображение слайда
97

Слайд 97: Пример формулировки

Обеспечить маркетинговой службе в текущем году рост продаж продукции предприятия на 30%

Изображение слайда
98

Слайд 98: Применение дерева целей

Для проверок правильности формирования, формулирования и последовательных оценок на соответствие предъявляемым требованиям Для постановки и формулирования целей во вновь создаваемых СУ Для постановки формулирования целей исследования СУ

Изображение слайда
99

Слайд 99: SMART - анализ

S (Specific) – конкретность, четкость, без двоякого толкования М ( М easurable) – измеримость A (Ambition) – амбициозность R (Realistic) – реалистичность Т (Time) – ориентированность во времени

Изображение слайда
100

Слайд 100: Работа по SMART

Пример:  Анна недавно начала работать в отделе оптовых продаж крупной российской компании. И вот, огромная удача, ее клиент сделал крупный заказ. Анна посмотрела по компьютеру наличие товара – в притык, но хватает. Согласовала продажу с начальником и назначила отгрузку на следующее утро. Но утром ей позвонил разъяренный клиент – его машина приехала на склад, а товара в нужном объеме там не оказалось. Анна стала разбираться и выяснила, что вчера вечером Дима, менеджер по продажам, сидящий напротив нее в офисе, отгрузил большую партию этого самого товара

Изображение слайда
101

Слайд 101: SWOT - анализ

Переход к ПЕРЕХОД К

Изображение слайда
102

Слайд 102: SWOT – анализ (пример использования экспертных оценок)

Изображение слайда
103

Слайд 103: PEST - анализ

Изображение слайда
104

Слайд 104: Морфологический анализ

Главная задача исследования - найти решение проблемы, которое устраняет либо существующее препятствие развития, либо фактор нормального функционирования Средство – морфологическая карта

Изображение слайда
105

Слайд 105: Операторы построения морфологической карты

Зачем это нужно? Как это можно сделать?

Изображение слайда
106

Последний слайд презентации: Общетеоретические методы исследований в менеджменте: Морфологический анализ

13.02.2019

Изображение слайда