Образовательная программа Faberlic PRO
Поехали?
Сеесия 1 в регионах
Образовательная программа F aberlic PRO Вход в программу: Лидер 600 б или Директор и Лидер 600 б Сессия 2. Offline. 3 дня Достижение ГО 1 500 б Коуч -сопровождение online каждый четверг в 13-00 ч мск с «Играющим тренером». Выполнение Д/З. Участие в закрытом Сообществе « Вконтакте » Темы и задания для отработки практических навыков. Сессия 1. Offline. 2 дня Достижение ГО 600 б Сессия 3. Offline. 4 дня Достижение ГО 3 000 б Сертификат Faberlic Сессия 4. Выпускной. 5 дней Достижение ГО 5 000 б Диплом о профессиональной переподготовки уст. образца Offline -сессии в каждом Регионе по заданным стандартам. Организаторы: «играющие тренеры» (Драгоценные Директора) Коуч -сопровождение online организуется для всех участников Образовательной программы.
ON-LINE сопровождение в межсессионный период Группа ВКонтакте Вопросы-ответы Передача опыта Конкурсы Записи вебинаров Практическая отрабока тем с off - line сессий Сопровождение Играющего тренера
Расписание ближайших занятий Академии: Обучающие курсы для Новичков: 9 – 13 апреля, 15:00 и 19:00 (по московскому времени). Билеты вы можете приобрести в разделе «Услуги» (арт.700791). Обучающие курсы для Наставников: 16 – 20 апреля, 15:00 и 19:00 (по московскому времени). Артикул билета: 700795. Обучающие курсы для Руководителей структур: 23 – 27 апреля, 19:00 (по московскому времени). Билеты появятся в продаже за 2 недели до начала обучения.
График Образовательной программы Faberlic PRO Первый этап: периоды 6-12/2018 (всего 7 периодов). По итогам периода 12/2018 (2 сентября) проверяется выполнение 1 500 баллов ОЛГ и принимается решение об участии во 2-й сессии в сентябре Для достижения результата необходим активный систематический рекрутинг 5 НК в личную группу в неделю - план FaberlicPro
Петля прокрастинации
Ждем мотивации?
Или ищем кнопку?
Методы массового рекрутинга Массовый рекрутинг - рекрутинг на однотипную позицию Новый покупатель анкетирование соцопрос работа с каталогом работа с промостойкой лотерея мастер класс, показ день открытых дверей список знакомых рекомендации и т.д
Подготовка Цель Инструменты Внешний вид Настроение Скрипты, предложение, шаблоны заказов, возможные возражения Язык, понятный в социуме Следующий шаг? Улыбайтесь, улыбайтесь, улыбайтесь Смотрите в глаза Завершайте сделку
Не Регистрация, а Переведите свои покупки в Интернет магазин Faberlic Для того, чтобы стать нашим привилегированным покупателем, вам не нужно тратить дополнительные средства из семейного бюджета, вам достаточно приобретать товары, которыми вы и так ежедневно пользуетесь - зубную пасту, шампунь, колготки, футболки У вас есть карты скидок в магазинах? Я оформлю вам дисконтную карту на весь ассортимент Faberlic, в том числе и одежду
Работа с каталогом Подготовьте каталог Расставьте акценты Дайте личные рекомендации Подумайте об удобстве потенциального Нового покупателя А как давно вы видели новый каталог Faberlic ?
Анкетирование Добрый день, компания проводит опрос, заполните, пожалуйста, анкету, ответы да или нет Создание и утверждение договоренности
Звонок В этот же день Соблюдайте договоренности Схема 1.Приветствие 2.Обозначаем время звонка 3.Цель звонка 4.Первый инструктаж - код подтверждения, номер, пароль 5.Вопрос про каталогу - успели ли посмотреть и что заинтересовало 6.Договариваемся о повторной коммуникации 7.Определяем удобный способ коммуникации Вы на самом деле возьмёте трубку ( утверждение договорённости)
Скрипт звонка Добрый день, Елена. Меня зовут Александра, компания Фаберлик. У меня для вас очень важная информация, я займу буквально 2 минуты вашего времени. Елена, вам приходили от нас смс сообщения? Номер, пароль - они вам необходимы для входа в ваш Личный кабинет на сайте компании Фаберлик. Наберите в любом бразуере Фаберлик, зайдите по ссылке на официальный сайт, в правом верхнем углу будет вход в кабинет, вам нужно будет ввести данные и смс. Сегодня при встрече я вам давала каталог, у вас была возможность его посмотреть? Хорошо, тогда давайте с вами договоримся, когда мы сможем созвониться вновь, чтоб вы к этому времени уже полистали каталог, возможно у вас возникнут вопросы по какому то продукту, как оформить заказ, я с большим удовольствием вам на них отвечу. Давайте определим время, чтоб я вам не надоедала и вам было удобно. Скажите, а как вам в принципе удобно получать информацию от меня и компании об акциях, распродажах, выгодных предложениях? Соцсети, электронная почта, мессенджеры, смс, звонок - включаем в систему информирования, не забываем проинструктировать об отключении звуковых уведомлений, если человек выбирает чат. Итак, мы с вами договорились, что я вам позвоню - дата, время. А вы точно мне ответите? Тогда я ставлю звонок вам в свой график. Удачного вам дня.
Работа с теплыми контактами Типичные ошибки много говорим о себе много говорим говорим на языке, непонятном покупателю сразу предлагаем работать не уверены в своем предложении не подготовились к звонку, нет скрипта
Подготовка Составить список знакомых Отрепетировать скрипт Всегда подчеркиваем выгоды собеседника Настрой и настроение Шаблоны заказов, возможные возражения Следующий шаг? Улыбайтесь Завершайте сделку
Подготовка Составить список знакомых Отрепетировать скрипт Всегда подчеркиваем выгоды собеседника Настрой и настроение Шаблоны заказов, возможные возражения Следующий шаг? Улыбайтесь Завершайте сделку
Работа с ОБГ Пригласить на личную встречу Составить список знакомых ВМЕСТЕ Составить и отрепетировать скрипт, опираясь на опыт вашего ОБГ Провести психологическую настройку
Скрипт звонка Привет, Оля. Как дела? Удобно говорить? Я звоню по делу. (Сделайте комплимент: Ты для меня очень близкий человек, я тебе доверяю и ценю нашу дружбу, именно поэтому звоню тебе.) Я сейчас занимаюсь развитием интернет-магазина. Ты делаешь покупки в интернете? - Да. - Значит понимаешь в этом и тебе точно это будет интересно. - Нет. – О, тогда тебе это точно будет интересно. Это крупнейший в России интернет-магазин Фаберлик. Предлагаю тебе стать привилегированным покупателем. С ейчас для новых покупателей идет классная акция – оформление дисконта 20-26% бесплатно и и я зарезервирую для тебя подарок – Набор косметики для дома: стиральный порошок, кондиционер для белья, салфетки для удаления пятен и спрей-антистатик. Как тебе такое предложение? Для дисконта нужно минимум данных - только твой номер телефона и электронную почту. Оформляем дисконт ? Если возражения - отрабатываем, рассказываем КОРОТКО, но с эмоциями, какие выгоды вы получаете от покупок и что особенно нравится. После оформления дисконта даем рекомендации по заказу и помогаем его оформить. Обязательно добавляем в систему информирования (чаты и пр ) СОПРОВОЖДЕНИЕ
Задачи текущей недели 5 регистраций в личную группу Аудит и коррекция личного аккаунта Вконтакте Добавиться в группу Вконтакте Образовательной программы Faberlic Pro https://vk.com/programma_faberlic_pro Запланировать в своем расписании посещение еженедельных вебинаров в 13.00 Мск по четвергам Начинаем дружить))) Действуем по плану!
Образовательная программа Faberlic PRO
Slide-Share