Презентация на тему: Невербальные средства делового общения

Невербальные средства делового общения
План работы:
Понятие, функции и структура невербального общения
Структура невербального общения
Соотношение вербальной и невербальной составляющих в процессе общения
Наиболее значимыми составляющими невербального общения являются:
Невербальные средства делового общения
Невербальные средства делового общения
Невербальные средства делового общения
Невербальные средства делового общения
Невербальные средства делового общения
Невербальные средства делового общения
Невербальные средства делового общения
Невербальные средства делового общения
Взаимная ориентация людей в пространстве
Задание 1. Определение эмоций по выражению лица
???
Счастье
???
Удивление
Невербальные средства делового общения
Невербальные средства делового общения
Невербальные средства делового общения
Невербальные средства делового общения
Невербальные средства делового общения
Задание 3: Умение демонстрировать основные эмоции
Список источников информации
1/27
Средняя оценка: 4.0/5 (всего оценок: 93)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (2088 Кб)
1

Первый слайд презентации: Невербальные средства делового общения

Автор: Власова О.Н.

Изображение слайда
2

Слайд 2: План работы:

Понятие, функции и структура невербального общения. Изучение индивидуальности человека по позе, жестам и мимике. Изучение индивидуальности человека по другим невербальным источникам. Практические задания. Список источников информации. План работы:

Изображение слайда
3

Слайд 3: Понятие, функции и структура невербального общения

Невербальное общение – это процесс коммуникации посредством неречевых знаковых систем. Понятие, функции и структура невербального общения

Изображение слайда
4

Слайд 4: Структура невербального общения

Визуальная система (мимика, жесты, позы) Тактильная система (прикосновения и рукопожатия) Ольфакторная система (приятные и неприятные запахи окружающей среды) Акустическая система (громкость, темп, тембр, паузы)

Изображение слайда
5

Слайд 5: Соотношение вербальной и невербальной составляющих в процессе общения

Изображение слайда
6

Слайд 6: Наиболее значимыми составляющими невербального общения являются:

Изображение слайда
7

Слайд 7

Мимические признаки эмоционального состояния

Изображение слайда
8

Слайд 8

Изображение слайда
9

Слайд 9

Изображение слайда
10

Слайд 10

Изображение слайда
11

Слайд 11

Изображение слайда
12

Слайд 12

Надо принять решение через силу Внутренний конфликт и попытка найти компромисс с самим собой ярко отражаются на лице и поведении: лицо напряжено, руки прикасаются ко лбу. Призыв к компромиссу Доброжелательное выражение лица и корпус наклонен в сторону собеседника. Доволен Довольное лицо, расслабленное положение тела. Руки за голову, нога на ногу. Демонстрирую уверенность Высоко поднятая голова, широкая улыбка, расправленные плечи – все это выдает уверенного в себе человека.

Изображение слайда
13

Слайд 13

Доминирование Взгляд внимательный, серьезный. Лицо спокойное. Руки скрещены, большие пальцы могут указывать вверх. Этот человек чувствует свое превосходство. Готовность подстроиться под собеседника Наклон корпуса и внимательный взгляд, говорят о том, что человек внимательно следит за вашей речью. Открытость намерений Приветливая улыбка, прямой взгляд, ладони открыты. Скорее всего данный человек искренен и настроен дружелюбно. Ложь Рот прикрытый ладонью и испуганный взгляд. Зачастую это признак того, что собеседник от вас что-то скрывает.

Изображение слайда
14

Слайд 14

СВОДНАЯ ТАБЛИЦА ДИСТАНЦИЙ В ОБЩЕНИИ ДистанциЯ РасстоЯние Собеседники СитуациЯ ИнтимнаЯ менее 40-50 см родители, дети, влюбленные духовнаЯ близость, полное доверие ЛиЧнаЯ от 0,4 м до 1,2 м друзьЯ, единомышленники доверие, обсуждение, совместнаЯ деЯтельность СоциальнаЯ от 1,2 до 2 м приятели, коллеги по работе обмен новостЯми, деловое общение ФормальнаЯ от 2 до 4 м наЧальник - подЧиненный деловые переговоры ПублиЧнаЯ более 4 м малознакомые люди публиЧное выступление

Изображение слайда
15

Слайд 15: Взаимная ориентация людей в пространстве

В В А В Позиция непринужденного общения Позиция сотрудничества А В А Позиция соперничества Независимая позиция А

Изображение слайда
16

Слайд 16: Задание 1. Определение эмоций по выражению лица

На основании анализа представленных изображений на слайдах, определите, в каком эмоциональном состоянии находится человек. Задание 1. Определение эмоций по выражению лица

Изображение слайда
17

Слайд 17: ???

Изображение слайда
18

Слайд 18: Счастье

1 Небольшие морщинки в уголках глаз 2 Щеки приподняты 3 Уголки губ приподняты

Изображение слайда
19

Слайд 19: ???

Изображение слайда
20

Слайд 20: Удивление

1 Брови приподняты 2 Глаза широко раскрыты 3 Рот открыт

Изображение слайда
21

Слайд 21

Вам необходимо выбрать фотографию, которая должна соответствовать предложенному слева утверждению. Задание 2. Умение понимать реакцию людей

Изображение слайда
22

Слайд 22

«Мне не о чем с Вами разговаривать» А Б В Г Ответ: А

Изображение слайда
23

Слайд 23

«Не могу вспомнить» А Б В Г Ответ: Г

Изображение слайда
24

Слайд 24

« Я требую немедленного исполнения моих указаний» А Б В Г Ответ: В

Изображение слайда
25

Слайд 25

«Вот это да!» А Б В Г Ответ: Г

Изображение слайда
26

Слайд 26: Задание 3: Умение демонстрировать основные эмоции

Изобразите при помощи мимики и жестов: - уверенного в себе делового человека; - сомневающегося, робкого человека; - хамоватого, грубого человека. Задание 3: Умение демонстрировать основные эмоции

Изображение слайда
27

Последний слайд презентации: Невербальные средства делового общения: Список источников информации

1. Руденко А.М. Культура речи и деловое общение в схемах и таблицах: учебное пособие/ А.М. Руденко.- Ростов н /Д: Феникс, 2015. 2. Интернет энциклопедия практической психологии [ Электронный ресурс ]. – Режим доступа: http ://www.psychologos.ru/ 3. Научная электронная библиотека [ Электронный ресурс ]. – Режим доступа: http://elibrary.ru. Список источников информации

Изображение слайда