Презентация на тему: МГУ им. М.В.Ломоносова Экономический факультет Бакалавриат Направление

МГУ им. М.В.Ломоносова Экономический факультет Бакалавриат Направление «МЕНЕДЖМЕНТ»
МГУ им. М.В.Ломоносова Экономический факультет Бакалавриат Направление
Темы курса
Учебные материалы (УМ)
ДЗ-1
ДЗ-2
ДЗ-3
ДЗ-4
Управление как система - Динамика 1
Тема 5. Роли менеджера
Статус - Роли
Социальный статус человека
Социальная роль человека
Статус vs. Роль - РН
Закономерности ролевых наборов-1
Закономерности ролевых наборов-2
Роли менеджера по Лафлину - 1
Роли менеджера по Лафлину - 2
Роли менеджера по Г.Минцбергу - 1
Роли менеджера-2
Роли менеджера-3
Роли менеджера-4
Роли менеджера-5
Роли менеджера-6
Роли менеджера-7
Роли менеджера-8
Роли менеджера-9
Роли менеджера-10
Роли менеджера vs. Отношения - 1
Роли vs. Отношения - 2
Роли vs. Отношения - 3
Роли vs. Отношения - 4
Роли vs. Отношения - 5
Ролевой аспект взаимодействия Ч и О
Ролевые конфликты-1
Ролевые конфликты-2
Ролевые конфликты-3
ДЗ-5
1/38
Средняя оценка: 4.2/5 (всего оценок: 58)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (228 Кб)
1

Первый слайд презентации: МГУ им. М.В.Ломоносова Экономический факультет Бакалавриат Направление «МЕНЕДЖМЕНТ»

13.02.2019 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 1 МГУ им. М.В.Ломоносова Экономический факультет Бакалавриат Направление «МЕНЕДЖМЕНТ» Учебный курс ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ Лектор д.э.н., проф. кафедры управления организацией ЭФ МГУ им. М.В. Ломоносова МАРШЕВ Вадим Иванович ( vmarshev@mail.ru) Весна- 201 2

Изображение слайда
2

Слайд 2

13.02.2019 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 2 Слушатели Студенты I курса (20 1 1-20 1 2 уч./г. ) Весенний семестр (20 12 г.) Количество часов 32 час а - Лекции 32 час а – Семинары Дни и время занятий Лекции – вторник (2 пара) Семинары – по расписанию Место занятий Лекции – ауд. П-3 II Уч.Корпус МГУ Семинары – по расписанию 13.02.2019 2

Изображение слайда
3

Слайд 3: Темы курса

13.02.2019 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 3 Темы курса Тема 1. Истоки управленческой деятельности Тема 2. Основные функции менеджмента Тема 3. Внешняя среда менеджмента Тема 4. Управление как система Тема 5. Роли менеджера Тема 6. Принятие управленческих решений Тема 7. Лидерство и менеджмент Тема 8. Коммуникации и менеджмент Тема 9. Корпоративная культура и менеджмент Тема 10. Управление функциональными областями Тема 11. Система управленческого контроля Тема 12. Стратегический менеджмент Тема 13. Этика менеджмента Тема 14. Предпринимательство и менеджмент Тема 15. Управление изменениями в организациях Тема 16. Управление как наука

Изображение слайда
4

Слайд 4: Учебные материалы (УМ)

13.02.2019 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 4 Учебные материалы (УМ) 1. Д.Бодди, Р.Пэйтон. Основы менеджмента. ПИТЕР, 1999 2. Р. Дафт. Менеджмент. ПИТЕР, 2000 3. М.Мескон и др. Основы менеджмента. М., Дело, 2002 4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., Экономика, 2008

Изображение слайда
5

Слайд 5: ДЗ-1

13.02.2019 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 5 ДЗ-1 Следуя определению «Управление организацией» (см. ppt Л -1, слайд 10), приведите 4-5 примеров «воздействий» на функционалы Организации, приводящих Организацию к намеченным целям ( инд-но )

Изображение слайда
6

Слайд 6: ДЗ-2

13.02.2019 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 6 ДЗ-2 2.1. Выбрать Объект для подготовки финального группового (4-5 человек) Проекта на тему «Совершенствование управления фирмой N » 2.2. Сформулировать краткую характеристику содержания 10 субъектных функций управления (см. ppt Л-2, слайд 17) данным Объектом (в проектных группах)

Изображение слайда
7

Слайд 7: ДЗ-3

13.02.2019 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 7 ДЗ-3 Пользуясь представлениями о границах Организации (слайды 15-16) и Бизнеса (сл. 19 и 20) и характеристиками «Внешней среды» (сл. 25-28), сформулируйте ( инд-но ) 3.1. Ваше понимание «Границы Менеджмента организации» 3.2. Соответствующие примеры элементов, входящих во «Внешнюю среду Менеджмента» 3.3. Интерпретации характеристик «Внешней среды Менеджмента»

Изображение слайда
8

Слайд 8: ДЗ-4

13.02.2019 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 8 ДЗ-4 Привести три характеристики «Процесса управления Организацией» на примере Объекта группового Проекта (групповое, письм.)

Изображение слайда
9

Слайд 9: Управление как система - Динамика 1

13.02.2019 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 9 Управление как система - Динамика 1 ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ Три характеристики: Содержательная характеристика процесса ( Что делается в процессе?) Организационная характеристика процесса ( Кто осуществляет процесс?) Технологическая характеристика процесса ( Как осуществляется процесс? = ППУправленческого Решения) Форма отображения - Органиграмма 13.02.2019 9 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ)

Изображение слайда
10

Слайд 10: Тема 5. Роли менеджера

13.02.2019 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 10 Тема 5. Роли менеджера 5.1. Статус - Роли 5.2. Социальный статус 5.3. Закономерности ролевых наборов 5.4. Роли менеджера по Лафлину 5.5. Роли менеджера по Г.Минцбергу 5.6. Роли vs Отношения 5.7. Ролевые конфликты

Изображение слайда
11

Слайд 11: Статус - Роли

13.02.2019 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 11 Статус - Роли ПОВТОРЕНИЕ 13.02.2019 11 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ)

Изображение слайда
12

Слайд 12: Социальный статус человека

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Социальный статус человека Социальный статус - это положение индивида или группы в социальной системе, имеющее специфические для данной системы признаки Человек имеет основные (определяющие его жизнедеятельность) и неосновные (влияющие на детали поведения) статусы Основные статусы: личные, профессиональные, предписанные, достигаемые, кровно-родственные и др. Неосновные (эпизодические) статусы: пешехода, прохожего, пациента, свидетеля и т. д. 13.02.2019 12

Изображение слайда
13

Слайд 13: Социальная роль человека

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Социальная роль человека Социальная роль — характеристика поведения человека в условиях, определяемых социальными институтами и/или социальным статусом. Роль определяется: Названием Социальным статусом индивида Исполнения этой роли (игры) Ожиданиями окружающих ( экспектации ) 13.02.2019 13

Изображение слайда
14

Слайд 14: Статус vs. Роль - РН

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Статус vs. Роль - РН Статус - это совокупность прав, привилегий и обязанностей Роль — действия человека в рамках совокупности прав, привилегий и обязанностей Ролевой Набор (РН) = совокупность ролей, предписанных данному статусу Статусы принадлежат человеку У одного человека несколько статусов У одного статуса несколько ролей 13.02.2019 14

Изображение слайда
15

Слайд 15: Закономерности ролевых наборов-1

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Закономерности ролевых наборов-1 1. Чем богаче жизнедеятельность общества, чем оно демократичнее, тем шире ролевой набор, тем больше выбор возможных моделей поведения 2. Чем более открытым является общество, тем шире и разнообразнее набор ролей, предписанных одному статусу 3. В закрытом обществе узкий РН, в открытом обществе широкий РН 13.02.2019 15

Изображение слайда
16

Слайд 16: Закономерности ролевых наборов-2

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Закономерности ролевых наборов-2 4. Чем крупнее организация, и чем больше в ней уровней управления, тем уже ролевой набор и беднее разнообразие ролевых моделей. В такой организации выше уровень бюрократизации 5. Чем ближе к малому бизнесу, тем разнообразнее ролевые модели, шире их набор, предписанный данному комплексу, и меньше правил 13.02.2019 16

Изображение слайда
17

Слайд 17: Роли менеджера по Лафлину - 1

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли менеджера по Лафлину - 1 «Менеджер – это тот, кто выбирает место для фабрики, управляет финансами, покупает сырьё, продает продукт, кто имеет дела с рабочими, распределяя их задания и оценивая их труд, 13.02.2019 17

Изображение слайда
18

Слайд 18: Роли менеджера по Лафлину - 2

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли менеджера по Лафлину - 2 кто следит за рынком, зная когда продавать, а когда придерживать товар, кто удачно узнает, что покупатели действительно хотят, и меняет характер своего товара в соответствии с этими желаниями…, в общем - это … РЕДКИЙ ЗВЕРЬ ». Лоуренс Лафлин. «Элементы политической экономии»(1896 г.) 13.02.2019 18

Изображение слайда
19

Слайд 19: Роли менеджера по Г.Минцбергу - 1

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли менеджера по Г.Минцбергу - 1 1. Межличностные роли 1.1. Глава организации ( figurehead role ). Все менеджеры должны выполнять определенные обязанности церемониального или символического характера. Эта роль связана с выполнением рутинных обязанностей правового или социального характера, представительством и т.п. 13.02.2019 19

Изображение слайда
20

Слайд 20: Роли менеджера-2

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли менеджера-2 Межличностные роли 1.2. Лидер ( leader ). Это руководитель, ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, т.е. за то, чтобы работники действовали в интересах организации, для достижения ее целей. Фактически эта роль охватывает все управленческие действия с участием подчиненных 13.02.2019 20

Изображение слайда
21

Слайд 21: Роли менеджера-3

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли менеджера-3 Межличностные роли 1.3. Связующее звено ( liaison ). Менеджер обеспечивает формирование и поддержание системы межличностных отношений за пределами организации. Эти отношения должны обеспечивать организацию внешними возможностями, источниками внешней информации, возможностями взаимодействия. К непосредственным функциям руководителя здесь относится ведение соответствующей переписки, участие в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и людьми 13.02.2019 21

Изображение слайда
22

Слайд 22: Роли менеджера-4

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли менеджера-4 2. Информационные роли 2.1. Приемник информации ( monitor ). Разыскивает и собирает разнообразную информацию об изменениях, которые происходят за пределами организации, возможностях и проблемах, которые могут из-за этого возникнуть. К непосредственным обязанностям относятся обработка почты, осуществление контактов, связанных с получением информации, регулярный просмотр периодических изданий, ознакомительные поездки и т.п. 13.02.2019 22

Изображение слайда
23

Слайд 23: Роли менеджера-5

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли менеджера-5 2. Информационные роли 2.2. Распространитель информации ( disseminator ). Осуществляет селективное распространение информации, полученной из внешних источников или от сотрудников организации. К непосредственным обязанностям относятся рассылка специально подготовленных сообщений и обзоров по подразделениям с целью передачи полезной информации либо личные контакты с той же целью (обзоры, беседы, встречи). 13.02.2019 23

Изображение слайда
24

Слайд 24: Роли менеджера-6

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли менеджера-6 2. Информационные роли 2.3. Представитель ( spokesperson ). Основная задача представителя - выражение за пределами организации ее официальной точки зрения по существенным вопросам. Он публикует информацию относительно планов организации, ее политики, действий, результатов работы, выступает от имени организации как эксперт, выступает на брифингах и пресс-конференциях для средств массовой информации и т.д. 13.02.2019 24

Изображение слайда
25

Слайд 25: Роли менеджера-7

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли менеджера-7 3. Роли, связанные с принятием решений 3.1. Предприниматель ( entrepreneur ). Менеджер в этой роли должен способствовать улучшению деятельности организации. Он изыскивает возможности внутри самой организации и во внешней среде, разрабатывает и запускает проекты по использованию этих возможностей, а также контролирует исполнение этих проектов. Стратегический успех фирмы в значительной степени зависит от эффективности исполнения именно этой роли ведущими менеджерами фирмы 13.02.2019 25

Изображение слайда
26

Слайд 26: Роли менеджера-8

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли менеджера-8 3. Роли, связанные с принятием решений 3.2. Устраняющий нарушения ( disturbance handler ). Отвечает за корректирующие действия в ситуациях, когда организация оказывается перед лицом важных и неожиданных отклонений от прогнозируемого хода событий. Поскольку отклонения происходят неожиданно, решения по преодолению связанных с ними проблем должны приниматься быстро. Следовательно, эта роль имеет определенный приоритет перед другими ролями. Выполнение этой роли связано с осуществлением функции оперативного управления 13.02.2019 26

Изображение слайда
27

Слайд 27: Роли менеджера-9

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли менеджера-9 3. Роли, связанные с принятием решений 3.3. Распределитель ресурсов ( resource allocator ). Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации. Поскольку любая организация функционирует в условиях ограниченности ресурсов, а любое существенное решение предполагает их использование, то для их эффективного использования необходимо сознательно управлять этим процессом. К таким ресурсам относятся, в частности, люди, финансы, время, оборудование, материалы и т.п. 13.02.2019 27

Изображение слайда
28

Слайд 28: Роли менеджера-10

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли менеджера-10 3. Роли, связанные с принятием решений 3.4. Ведущий переговоры ( negotiator ). Эта роль связана с необходимостью менеджеров торговаться с представителями других подразделений и организаций или отдельными людьми для того, чтобы отстаивать интересы собственной организации или подразделения. Переговоры могут затрагивать вопросы выполнения работы, целей, ресурсов, условий продаж или покупок или чего угодно иного, что влияет на организацию, от имени которой они ведутся 13.02.2019 28

Изображение слайда
29

Слайд 29: Роли менеджера vs. Отношения - 1

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли менеджера vs. Отношения - 1 Каждая роль в Ролевом Наборе характеризуется совокупностью разных отношений В итоге Ролевой Набор формирует набор социальных отношений. Отношения «Руководитель – Подчиненный» Что делает руководитель, исполняя роль организатора трудового процесса? Руководитель – дисциплинатор 1.1. Дисциплинатор -формалист. Акцентирует только формальные моменты, прописанные в служебном уставе. Задания могут быть нечеткими, главным становится присутствие на работе, проявление послушания и усердия 13.02.2019 29

Изображение слайда
30

Слайд 30: Роли vs. Отношения - 2

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли vs. Отношения - 2 1.2. Руководитель – нацеленный на результат Статус тот же самый — руководитель, но модель поведения иная. Подчиненный ожидает от такого руководителя четких указаний, конкретной постановки задачи, определения требований, которым должен соответствовать конечный продукт, а также гибкого руководства, умения учитывать привходящие обстоятельства, ориентации на конечный результат, на инициативу и ответственность, а не на присутствие на рабочем месте. Демократичность! 13.02.2019 30

Изображение слайда
31

Слайд 31: Роли vs. Отношения - 3

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли vs. Отношения - 3 2. Руководитель – кормилец Эта роль совпадает с функцией кормильца в ролевой структуре семьи. Главе семейства приписывается роль «заботиться о пропитании семьи», начальник должен делать то же самое в отношении своих подчиненных. В организациях эта роль руководителя не зафиксирована уставом, она относится к числу неформальных. Что подчиненные ожидают от своего начальника прежде всего? Обсудить! 13.02.2019 31

Изображение слайда
32

Слайд 32: Роли vs. Отношения - 4

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли vs. Отношения - 4 3. Третья важная роль руководителя — быть подчиненным. Начальник отдела является руководителем по отношению к своим подчиненным и подчиненным — по отношению к вышестоящему начальству. Обсудить возникающие отношения! 13.02.2019 32

Изображение слайда
33

Слайд 33: Роли vs. Отношения - 5

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Роли vs. Отношения - 5 Если сравнить три роли руководителя — дисциплинатора, кормильца и подчиненного, то сразу обнаружится их несовместимость. Как разные статусы в статусном наборе человека могут противоречить один другому, так и роли могут быть несовместимы между собой, не совпадать, противоречить и мешать друг другу. 13.02.2019 33

Изображение слайда
34

Слайд 34: Ролевой аспект взаимодействия Ч и О

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Ролевой аспект взаимодействия Ч и О Атрибуты роли: Ясность – известны и понятны содержание и способы осуществления работы, связь работы с целями и задачами организации, место этой работы в совокупности работ Приемлемость – Человек готов осознано выполнять работу, ожидая удовлетворения и результата 13.02.2019 34

Изображение слайда
35

Слайд 35: Ролевые конфликты-1

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Ролевые конфликты-1 Типовые ситуации ролевых конфликтов Менеджер выполняет несколько взаимоисключающих в отдельные моменты ролей Противоречивая задача (распоряжение) в смысле «правила выполнения роли – достижимость результата» Двойственность ( пограничность ) роли в организации (взаимоисключающие ожидания) Противоречие «ценности индивида-характер роли» Неадекватное вознаграждение за новую роль Перегрузка роли («повышенные ожидания от Ч.») 13.02.2019 35

Изображение слайда
36

Слайд 36: Ролевые конфликты-2

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Ролевые конфликты-2 Причины ролевых конфликтов Противоречия в содержании роли Противоречия типа «человек- его роль» Противоречия типа «роль – её восприятия организационным окружением» Противоречия «данная роль – другие роли» 13.02.2019 36

Изображение слайда
37

Слайд 37: Ролевые конфликты-3

проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Ролевые конфликты-3 Способы устранения ролевых конфликтов Изменение роли (работы) – её содержания и способов осуществления (снятие неопределенности, противоречивости, перегруженности роли) Развитие человека или «изменение» исполнителя роли (углубленное изучение роли, ПовКв, развитие способностей справляться с противоречивыми ролями) Перестановка людей или исполнителей роли (не изменяя роли) 13.02.2019 37

Изображение слайда
38

Последний слайд презентации: МГУ им. М.В.Ломоносова Экономический факультет Бакалавриат Направление: ДЗ-5

13.02.2019 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 38 ДЗ-5 Привести примеры ролевых конфликтов менеджера в конкретной фирме, их причины и способы устранения (см. слайды 35-37) – (инд-но, письм )

Изображение слайда