Слайд 3
ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕЛОСТНОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О МЕТОДАХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
Слайд 4
ОВЛАДЕНИЕ ПОНЯТИЙНО-КАТЕГОРИАЛЬНЫМ АППАРАТОМ ТЕМЫ ЛЕКЦИИ; ИЗУЧЕНИЕ ОПТИМАЛЬНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ; ОСВОЕНИЕ КОМПЕТЕНТНОСТНОЙ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ; ОСМЫСЛЕНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ: ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ И СТРЕСС
Слайд 7
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЕСТРУКТИВНЫХ КОНФЛИКТОВ ДОЛЖНО БЫТЬ В ПОСТОЯННОМ ПОЛЕ ЗРЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ. ОСОБУЮ РОЛЬ ЗДЕСЬ ПРИОБРЕТАЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СЛУЖБ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ, ОТВЕЧАЮЩИХ ЗА: - ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМ И ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ, - РАЗРАБОТКУ МОТИВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ, МЕТОДОВ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА. УКАЗАННЫЕ ЗВЕНЬЯ ПРИЗВАНЫ ПРОРАБАТЫВАТЬ И ДЕРЖАТЬ ПОД КОНТРОЛЕМ ТЕ ВОПРОСЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ МОГУТ РАССМАТРИВАТЬСЯ КАК МЕТОДЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
Слайд 8
ОПТИМАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ КАК УСЛОВИЯ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
Слайд 11: РУКОВОДИТЕЛЬ В ЦЕЛЯХ РАСПОЗНАНИЯ, УСТРАНЕНИЯ/ОСЛАБЛЕНИЯ КОНФЛИКТОГЕННЫХ ФАКТОРОВ ДОЛЖЕН:
Слайд 13: ОДНА ИЗ ОСНОВНЫХ ПРИЧИН КОНФЛИКТОВ – ПРИНЯТИЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
ПРИНЯТИЕ ОБОСНОВАННЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ – ВАЖНЕЙШЕЕ УСЛОВИЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
Слайд 15
ОБЪЕКТИВНО, ГЛУБОКО И ВСЕСТОРОННЕ ОЦЕНИВАЕТСЯ СОСТОЯНИЕ ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ, НЕВОЗМОЖНО ПРИНЯТЬ ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ НА ОСНОВАНИИ ИСКАЖЕННОЙ/ПОВЕРХНОСТНОЙ ИНФОРМАЦИИ (СОЗДАЁТСЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ, ОПИСЫВАЮЩАЯ ТЕКУЩЕЕ СОСТОЯНИЕ ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ) – ЭТО ПОЗВОЛЯЕТ ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС: «ЧТО ЕСТЬ?»
Слайд 17
МЫ ДОЛЖНЫ ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС: ПОЧЕМУ, ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ НАХОДИТСЯ В ТАКОМ СОСТОЯНИИ, В КАКОМ ОН ОКАЗАЛСЯ? ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ? ПОЧЕМУ ТАК?
Слайд 19
НА ОСНОВАНИИ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ И ОЦЕНКИ ВОЗМОЖНЫХ ВАРИАНТОВ РАЗВИТИЯ ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ В БУДУЩЕМ СТРОИТСЯ ПРОГНОСТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ, ПОЗВОЛЯЮЩАЯ ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС : «ЧТО БУДЕТ?»
Слайд 20: ПРОГНОЗ ДОЛЖЕН ПРЕДПОЛАГАТЬ ТРИ ОСНОВНЫХ ВАРИАНТА (ВАРИАТИВНОСТЬ ПОВЫШАЕТ КАЧЕСТВО ПРОГНОСТИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ) БУДУЩИХ ИЗМЕНЕНИЙ В ОБЪЕКТЕ УПРАВЛЕНИЯ:
Слайд 25
ДАЕТ ОТВЕТ НА ВОПРОС: «КАК ДЕЛАТЬ?» КАКИМИ СИЛАМИ? КАКИМИ СРЕДСТВАМИ? В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО ВРЕМЕНИ? КАКИМИ МЕТОДАМИ? КАКИМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ?
Слайд 30: ПРЕОБРАЗОВЫВАЯ РАБОТУ ОРГАНИЗАЦИИ, НЕОБХОДИМО ПРЕДВИДЕТЬ, КАК ЭТО ПОВЛИЯЕТ НА РАБОТНИКА
Слайд 31
УЧЕТ ИНТЕРЕСОВ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ РАБОТНИКОВ; ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ ОРГАНИЗОВАННЫЕ: ПОДБОР, ПОДГОТОВКА, ОРГАНИЗАЦИЯ, ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ И ОЦЕНКА СОТРУДНИКОВ
Слайд 32: ПОСЛЕДУЮЩИЕ ЭТАПЫ:
ПРЕТВОРЕНИЕ РЕШЕНИЯ В ЖИЗНЬ ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПРОДОЛЖЕНИИ ИЛИ ПРЕКРАЩЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБОБЩЕНИЕ ПОЛУЧЕННОГО ОПЫТА
Слайд 33
КОМПЕТЕНТНОСТНАЯ ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАК УСЛОВИЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
Слайд 37: ОСНОВОЙ ОЦЕНКИ ЯВЛЯЕТСЯ ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ОЦЕНКА ТОГО, ЧТО СДЕЛАНО, Т.Е. «РАССТОЯНИЕ» «РЕЗУЛЬТАТ» - «НАЧАЛО»
Слайд 39: ОСНОВОЙ ОЦЕНКИ ЯВЛЯЕТСЯ «РАССТОЯНИЕ» «РЕЗУЛЬТАТ» - «ЦЕЛЬ», Т.Е. СМОТРЯТ, ЧТО НЕ СДЕЛАНО ПО СРАВНЕНИЮ С НАМЕЧЕННЫМ
Слайд 40
ДАННЫЙ СПОСОБ ОЦЕНКИ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ПРОВЕРЯЮЩИМИ, КОТОРЫЕ НЕ РАБОТАЮТ В ПРОВЕРЯЕМОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, А ЯВЛЯЮТСЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ВЫШЕСТОЯЩИХ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ. ОНИ СРАВНИВАЮТ ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ В ОЦЕНИВАЕМОЙ ОРГАНИЗАЦИИ С ПОЛОЖЕНИЕМ ДЕЛ В АНАЛОГИЧНЫХ ДРУГИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
Слайд 42
ДОСТИГНУТОЕ РЕАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ СРАВНИВАЕТСЯ С ВОЗМОЖНЫМ ИДЕАЛОМ
Слайд 44: ДЛЯ ПРАВИЛЬНОЙ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВАЖНО ЗНАТЬ ВИДЫ РЕЗУЛЬТАТОВ. ОНИ БЫВАЮТ:
Слайд 45: В ЗАВИСИМОСТИ ОТ МОМЕНТА ПРОЯВЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАЗЛИЧАЮТ:
Слайд 46: ТИПИЧНАЯ ОШИБКА РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПРИ ОЦЕНКЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПРИВОДЯЩАЯ К КОНФЛИКТАМ
Слайд 49: ЧЕМ ВЫШЕ НРАВСТВЕННОСТЬ, ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ В РЕАЛЬНОЙ ОЦЕНКЕ ОЦЕНИВАЮЩЕГО, ТЕМ БОЛЕЕ ОБЪЕКТИВНА, ГЛУБОКА И ВСЕСТОРОННЯ ЕГО ОЦЕНКА, ТЕМ МЕНЬШЕ ВЕРОЯТНОСТЬ КОНФЛИКТОВ МЕЖДУ ОЦЕНИВАЮЩИМ И ОЦЕНИВАЕМЫМ
Слайд 50: КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДОЛЖНЫ УДОВЛЕТВОРЯТЬ ТРЕБОВАНИЯМ:
Слайд 52
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ И СТРЕСС
Слайд 53
РЕАКЦИЯ ЧЕЛОВЕКА НА ТРУДНУЮ ДЛЯ НЕГО СИТУАЦИЮ НЕСПЕЦИФИЧЕСКИЙ ОТВЕТ ОРГАНИЗМА НА ЛЮБОЕ ПРЕДЪЯВЛЕННОЕ ЕМУ ТРЕБОВАНИЕ, И ЭТОТ ОТВЕТ ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ НАПРЯЖЕНИЕ ОРГАНИЗМА, НАПРАВЛЕННОЕ НА ПРЕОДОЛЕНИЕ ТРУДНОСТЕЙ И ПРИСПОСОБЛЕНИЕ К ВОЗРОСШИМ ТРЕБОВАНИЯМ НАПРЯЖЕНИЕ, МОБИЛИЗИРУЮЩЕЕ, АКТИВИЗИРУЮЩЕЕ ОРГАНИЗМ ДЛЯ БОРЬБЫ С ИСТОЧНИКОМ НЕГАТИВНЫХ ЭМОЦИЙ
Слайд 55: СТРЕСС – «АРОМАТ И ВКУС ЖИЗНИ», НО СПЕЦИАЛЬНО ИСКАТЬ СТРЕСС НЕ НАДО, ОБ ЭТОМ ПОЗАБОТИТСЯ САМА ЖИЗНЬ СЕЛЬЕ
НАДО «С УМОМ» ОТНОСИТЬСЯ К СТРЕССУ, СТАРАЯСЬ ПОНЯТЬ ЕГО ПРИЧИНУ
Слайд 56
ПЕРЕГРУЗКА ИЛИ МАЛАЯ РАБОЧАЯ НАГРУЗКА НЕИНТЕНСИВНАЯ РАБОТА ПЛОХИЕ ФИЗИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ (ШУМ, ХОЛОД) СТРАХ НЕ СПРАВИТЬСЯ С РАБОТОЙ СТРАХ ДОПУСТИТЬ ОШИБКУ СТРАХ БЫТЬ ОБОЙДЕННЫМ ДРУГИМИ СТРАХ ПОТЕРЯТЬ РАБОТУ…
Слайд 59
КАКИМИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОПТИМАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ В ЦЕЛЯХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ЧЕМ СУЩНОСТЬ КОМПЕТЕНТНОСТНОЙ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ СТРЕСС И КАКИМ ДОЛЖНО БЫТЬ АНТИСТРЕССОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ И АНТИСТРЕССОВОЕ ПОДЧИНЕНИЕ