Презентация на тему: Менеджмент

Менеджмент
Внутренние переменные
Структура – внутренняя переменная организации
Цели
Взаимосвязь задач, структуры и целей
Технология – внутренняя переменная организации
Персонал – внутренняя переменная организации
Внутренние переменные взаимозависимы
Организационная культура
Характеристики, определяющие организационную культуру
Формирование организационной культуры
Элементы организационной культуры
Неписаные правила
Формирование новаторской культуры
Формирование оргкультуры, основанной на чутком отношении к клиенту
Внешняя среда
Внешняя среда
Характеристики внешней среды
Факторы прямого воздействия
Факторы косвенного воздействия
Компоненты внешней среды
Клиенты
Поставщики
Конкуренты
Группы общественного воздействия
Косвенные факторы воздействия
Матрица нестабильности внешней среды
Резюме
1/28
Средняя оценка: 4.8/5 (всего оценок: 55)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (115 Кб)
1

Первый слайд презентации: Менеджмент

Системный подход в менеджменте: внутренняя и внешняя среда

Изображение слайда
2

Слайд 2: Внутренние переменные

Это ситуативные факторы, существующие внутри организации Менеджеры не могут полностью контролировать все внутренние переменные

Изображение слайда
3

Слайд 3: Структура – внутренняя переменная организации

Специализированное разделение труда (вертикальное и горизонтальное) Норма управляемости (7 ± 2) Потребность в координации – обеспечение действий сообща Задачи – порученная работа

Изображение слайда
4

Слайд 4: Цели

Конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого группа стремится достичь благодаря совместным усилиям Цели организации Цели подразделений

Изображение слайда
5

Слайд 5: Взаимосвязь задач, структуры и целей

Цели Структура Задачи

Изображение слайда
6

Слайд 6: Технология – внутренняя переменная организации

Сочетание навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для желательных преобразований материалов, информации и людей. Стандартизация и механизация

Изображение слайда
7

Слайд 7: Персонал – внутренняя переменная организации

Способности (умственные и физические) Предрасположенность Потребности Ожидания Восприятие Отношение Ценности Лидерство

Изображение слайда
8

Слайд 8: Внутренние переменные взаимозависимы

Все перечисленные нами внутренние переменные влияют друг на друга в рамках деятельности организации – открытой системы

Изображение слайда
9

Слайд 9: Организационная культура

Система общих для членов организации внутренних ценностей, в значительной степени определяющая их образ действий

Изображение слайда
10

Слайд 10: Характеристики, определяющие организационную культуру

Внимание к деталям (насколько требуется от работников) Ориентированность на результат (менеджеры сосредоточены на результатах или на методах и процессах их достижения) Ориентированность на людей (насколько менеджеры учитывают влияние на персонал) Ориентированность на коллектив (насколько работ организуется вокруг коллектива, а не отдельных работников) Агрессивность (соотношение агрессии и уживчивости в коллективе) Стабильность (на что нацелена организация – на сохранение существующего положения или на рост и дальнейшее развитие) Новаторство и принятие риска (насколько в организации поощряется новаторство и готовность взять на себя риск)

Изображение слайда
11

Слайд 11: Формирование организационной культуры

Философия основателя организации Процесс отбора сотрудников Действия высшего руководства Социализация Организационная культура

Изображение слайда
12

Слайд 12: Элементы организационной культуры

Истории, мифы – используются как пример для подражания Традиции – повторяющиеся действия, выражающие и закрепляющие основные ценности организации Материальные символы – личные кабинеты, персональные автомобили и др. Язык – жаргон компании

Изображение слайда
13

Слайд 13: Неписаные правила

Делайте вид, что Вы заняты, даже если Вам нечего делать Если Вы принимаете на себя риск и терпите неудачу, Вам придется за это заплатить Прежде чем принять решение, подготовьте к нему начальника (чтобы он не удивлялся) Продукция компании должна быть качественной ровно настолько, насколько к этому вынуждает конкуренция То, что приносило успех в прошлом, будет приносить успех и в будущем Чтобы достичь успеха, надо уметь работать в коллективе

Изображение слайда
14

Слайд 14: Формирование новаторской культуры

Активное участие сотрудников Свобода Доверие и открытость Время для выработки идей Игривость и юмор Разрешение конфликтов Дебаты Принятие риска

Изображение слайда
15

Слайд 15: Формирование оргкультуры, основанной на чутком отношении к клиенту

Нанимайте для работы с клиентами доброжелательных, внимательных людей Регулярно проводите тренинги сервисного персонала Знакомьте сервисный персонал с целями и ценностями своей организации При работе с клиентами сотрудники должны иметь возможность отступать от строгих инструкций Расширяйте полномочия сервисного персонала Пропагандируйте видение, в центре которого – максимально качественное обслуживание клиента

Изображение слайда
16

Слайд 16: Внешняя среда

Идея о важности внешней среды была сформулирована в менеджменте только в конце 1950-х гг. «Внешняя среда организации ставит перед менеджментом все более сложные задачи… Это определяет необходимость пристального внимания к ней» /Э.Эльбинг/

Изображение слайда
17

Слайд 17: Внешняя среда

Внешние институты и силы, потенциально влияющие на работу организации Факторы прямого воздействия внешней среды Факторы косвенного воздействия внешней среды

Изображение слайда
18

Слайд 18: Характеристики внешней среды

Взаимосвязанность факторов внешней среды Сложность – количество и многообразие факторов Изменчивость – относительная скорость изменения Неопределенность – относительный объем информации и уверенность в ее достоверности

Изображение слайда
19

Слайд 19: Факторы прямого воздействия

Поставщики Материалы Капитал Трудовые ресурсы Законодательные и государственные органы Потребители Конкуренты

Изображение слайда
20

Слайд 20: Факторы косвенного воздействия

Технологии Экономические условия Социокультурные факторы Политические факторы Отношения с местным сообществом

Изображение слайда
21

Слайд 21: Компоненты внешней среды

ОРГАНИЗАЦИЯ Глобальная среда Социальная среда Политическая среда Экономическая среда Технологическая среда

Изображение слайда
22

Слайд 22: Клиенты

Удовлетворение их потребностей обеспечивает существование организаций. Изменчивость вкусов несет в себе потенциальную неопределенность для организации

Изображение слайда
23

Слайд 23: Поставщики

Материальных ресурсов Нематериальных ресурсов Финансовых ресурсов Трудовых ресурсов Современная особенность – использование электроники

Изображение слайда
24

Слайд 24: Конкуренты

У любой компании есть конкуренты. Например, «Почта России» конкурирует с факсимильной связью, и др. Примеры отсутствия конкурентов?

Изображение слайда
25

Слайд 25: Группы общественного воздействия

В обществе функционируют определенные группы, влияющие на деятельность организаций

Изображение слайда
26

Слайд 26: Косвенные факторы воздействия

Экономические – напр., уровень инфляции Политические – напр., законодательные запреты по политическим мотивам Социальные – напр., старение населения Демографические – тип мышления поколений Глобальные – напр., появление 2-хмиллиардного китайца, снижение доли белой расы

Изображение слайда
27

Слайд 27: Матрица нестабильности внешней среды

Среда нестабильна Среда многокомпонентна Компоненты неодинаковы и постоянно меняются Высока потребность в широких знаниях о компонентах Среда предсказуема Среда многокомпонентна Компоненты неодинаковы, но в основном не меняются Высока потребность в широких знаниях о компонентах Сложная Среда нестабильна Среда состоит из небольшого числа компонентов Компоненты в целом схожи, но постоянно меняются Потребность в широких знаниях о компонентах минимальна Среда предсказуема Среда состоит из небольшого числа компонентов Компоненты в целом схожи и не меняются Потребность в широких знаниях о компонентах минимальна Простая Динамичная Стабильная Степень изменчивости Степень сложности

Изображение слайда
28

Последний слайд презентации: Менеджмент: Резюме

Основные переменные: цели, задачи, структура, персонал, технологии, и эти переменные взаимосвязаны Менеджеры организуют переменные внутренней среды Внутренняя среда во многом определяется организационной культурой Менеджер должен учитывать условия глобальной внешней среды Важность факторов внешней среды варьируется Чтобы выживать, организации должны адаптироваться к внешней среде

Изображение слайда