Менеджер – кто это? Задачи и Функции менеджера Эволюция управленческой мысли Выдающиеся представители Менеджмента мира и России История менеджмента
Менеджмент - это управление людьми в организациях, направленный на достижение её целей Менеджмент - это управление людьми Менеджер - это Управляющий человеческими ресурсами.
Главы семейств, вожди родов, советы старейшин Появление государств
На Руси в XVI в. был создан «Домострой» - замечательный учебник по управлению хозяйством и домом. «Государь» историка и писателя Никколо Макиавелли (1469 – 1527). Ради упрочения государства считал допустимыми любые средства. «Наука побеждать» генералиссимуса Александра Васильевича Суворова (1970-1800) - настольная книга у менеджера, желающего выйти победителем в схватке с конкурентами. « Госуда́рство » — диалог Платона, посвящённый проблеме идеального государства.
Управленческая революция (ХХ – XXI в.в.) – менеджерская Монополистический капитализм создал первые школы управления (школа научного менеджмента, административная школа, школа человеческих отношений и поведенческих наук, количественная школа) и систему профессионального обучения руководителей. Результат: появление класса профессиональных менеджеров и отделение его от класса капиталистов
Администратора Руководителя Начальника Организатора Управляющий человеческими ресурсами Функции
Задачи современного менеджера
Профессионально-личностные качества Интеллектуальные 1 Физические 2 Душевные 3 Психологические 4
Должен знать Экономика Социология Работа с персоналом Политология Психология Маркетинг Информатика
Фредерик Уинслоу Тейлор Менеджмент -это искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом
Научный отбор работника для работы(тест) Специализация рабочих мест и работников Научное изучение движения работника и его обучение Справедливое распределение ответственности между работником и управляющим
Основные направления научной мысли (школы и подходы) 1885 Годы ХХ столетия 20-е 30-е 40-е 50 -е 60-е 70-е 80- е 90-е Научный менеджмент и классическая школа Школа чел. отношений и поведенческих наук Количественная школа и системный подходы Ситуационный и новые подходы
Глубокая практическая подготовка, основанная на реальной работе студентов в условиях, максимально приближенных к тем, с которыми им после придётся иметь дело на заводах и фабриках ; Серьёзное изучение теоретических предметов на уровне, не уступающем преподаванию этих же предметов в классических университетах; Постоянная взаимовыгодная связь высшей технической школы с промышленностью.
Используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда
Мы не можем понукать людьми: мы обязаны направлять их развитие
Для эффективности управленческой деятельности руководители должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию
Служащие могут сделать для организации гораздо больше, если с ними обращаться как с ценными и ответственными сотрудниками
Сотрудники: не любят работать ленивы не любят ответственность показывают результаты только под давлением Сотрудники: любят работать креативны ищут ответственность могут проявлять автономность и самодисциплину Теория X и Теория Y Y X
Сущность человека исходно позитивна и направлена в сторону постоянного развития
К. Черчмен, Е. Арноф, Д. Форрестер, Л. Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер, Р. Люс, Л. Клейн, В.К. Дмитриев, Г.А. Фельдман, Л.В. Канторович, В.В. Новожилов, В.С. Немчинов
Информация, материалы, капитал, трудовые ресурсы Обработка и преобразование входов (зависит от эффективности управления) Продукция или услуги, прибыль, доля рынка, рост организации, удовлетворение сотрудников ВХОДЫ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ ВЫХОДЫ Организация как «открытая система»
Ситуация – это конкретный набор обстоятельств, оказываю щих влияние на организацию в данное время Руководитель должен :
Неудача - это только повод начать заново, на сей раз умнее
Основной принцип Форда: «Хорошо работаешь, хорошо получаешь» Заложил основу класса США, они заключаются : «Наш автомобиль каждому американцу.» 1911г. Повысил зарплату с 70 центов до 5 долларов. Осуществил американскую мечту: счет в банке, домик и автомобиль. Усовершенствовал конвейерную систему Тейлора Принцип разделения труда, контроля и поощрения за выполненные нормы.
Из пяти смертных грехов бизнеса первым, и как правило, самым распространенным является излишнее стремление к получению прибыли
Самое значительное, что может делать менеджер, — это нанимать пригодных для дела новых работников.
Планировать свою деятельность Определять приоритетные задачи Уметь избегать конфликтов Знать производство Уметь слышать и слушать Любить свою работу Должна быть мотивация Присутствие оптимизма по жизни Стремиться к успеху Общаться с людьми
Сбиться в кучу еще не значит добиться синергии Современный гуру менедж мента
Задачи Знать потребителя Знать свой рынок Знать потенциал организации Обмен информацией и мнениями с персоналом Постоянное развитие и совершенствование персонала «задача компаний-слушать, слушать и еще раз слушать клиента" Принципы Менеджер должен быть в курсе всех событий (принцип информативности) Инновационность – ключ требование для эффективной компании Любая организация становится хуже, когда все больше и больше разрастается Главная задача менеджера думать о потребностях клиента(потребителя), только он приносит пользу приобретением новых товаров и услуг
Инновация отличает лидера от догоняющего Не только ПК, но и новый потребитель Идея – потребитель= > подача продукта ( Пк, ноутбук, планшет, телефон) Начав со 100 тыс. дошел до 700 млн. экземпляров(со 100% до 300%)
Спасибо за внимание ! Мы, сильные должны нести немощи бессильных и не себе угождать
Slide-Share