Презентация на тему: Маркетинг в современном здравоохранении

Маркетинг в современном здравоохранении.
Определения маркетинга
Определения маркетинга
Маркетинг в современном здравоохранении.
Маркетинг
Маркетинг
Нужда
Потребность, спрос и предложение
Сделка и рынок
Сделка и рынок
Услуга
Услуга
Услуга
Специфика рынка медицинских услуг в сравнении со стандартным конкурентным рынком
Маркетинг
Структура медицинского маркетинга
СТРУКТУРА МЕДИЦИНСКОГО МАРКЕТИНГА.
СТРУКТУРА МЕДИЦИНСКОГО МАРКЕТИНГА.
СТРУКТУРА МЕДИЦИНСКОГО МАРКЕТИНГА.
А ЧТО СКАЖЕТ ВАШ ГЛАВВРАЧ ?
Маркетинг в современном здравоохранении.
Cоциальный маркетинг.
Cоциальный маркетинг.
Cоциальный маркетинг.
Cоциальный маркетинг.
Маркетинг в современном здравоохранении.
1/26
Средняя оценка: 4.8/5 (всего оценок: 30)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (1654 Кб)
1

Первый слайд презентации: Маркетинг в современном здравоохранении

Валинов А.Ю. Ассистент кафедры общественного здоровья и здравоохранения ТГМА.

Изображение слайда
2

Слайд 2: Определения маркетинга

Термин «маркетинг», или «рыночная концепция управления» (marketing concept of management), появился в конце XIX — начале XX столетия и в буквальном смысле означает рыночную деятельность, работу с рынком. Дж.Р. Эванс и Б. Берман дают следующее определение маркетингу: «Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги и идеи посредством обмена». При этом подразумевается, что объектами маркетинга могут быть не только товары, услуги и идеи, но и люди (политические деятели, актеры и т.д.), организации (Красный Крест, общественные фонды), территории (например, курорты).

Изображение слайда
3

Слайд 3: Определения маркетинга

Ф. Котлер отмечает, что маркетинг представляет собой вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей человека посредством обмена. Товар — это средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность или решить определенную проблему, т.е. «упакованная» услуга. Идея обмена приводит к понятию рынка. Рынок — это сфера потенциальных обменов. Раз существует потенциальная возможность для торговли, значит, существует рынок.

Изображение слайда
4

Слайд 4

Эволюция медицины в рыночных условиях. Больницы и врачи

Изображение слайда
5

Слайд 5: Маркетинг

Маркетинг - это комплексная деятельность специалистов по организации производства, сбыта продукции и реализации услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей населения с учетом выявленного ранее спроса и возможной прибыли.

Изображение слайда
6

Слайд 6: Маркетинг

Изображение слайда
7

Слайд 7: Нужда

Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Нужда медицинская - осознанное либо ощутимое чувство “нехватки здоровья”. Другими словами, нужда медицинская - это отклонение от состояния нормы в рамках индивидуального физического и духовного благополучия, недостаток физической и психической свободы. Медицинские нужды порождаются рядом психических и физических состояний человеческого организма. Частный случай таких состояний принято характеризовать болезнями. Именно болезненное состояние организма является обратной характеристикой, определяющей специфические медицинские нужды. Наличие болезни порождает нужду возврата к норме, возникает потребность в получении такого набора медицинских услуг (в форме процедур), при проведении которых осуществляется возврат к доболезненному состоянию либо приобретается новое состояние организма, именуемое категорией “норма”.

Изображение слайда
8

Слайд 8: Потребность, спрос и предложение

Потребность - специфическая форма нужды, соответствующая культурному уровню и личности индивидуума. Запрос - потребность, подкрепленная покупательной способностью. Спрос – совокупность всех запросов формирует спрос - это количество товаров и услуг, которое может быть куплено на рынке за определенную цену в определенный отрезок времени. Спрос является убывающей функцией цены и возрастающей функцией дохода. Предложение - выставление на продажу товаров и услуг. В широком смысле - объем товаров и услуг, представляемых таким способом для удовлетворения спроса.

Изображение слайда
9

Слайд 9: Сделка и рынок

Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Условия сделки, помимо общего согласия, должны определяться законодательством. Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара (рынок товара, услуг, трудовых ресурсов и т.д.).

Изображение слайда
10

Слайд 10: Сделка и рынок

Рынок медицинских услуг может быть описан как совокупность существующих и потенциальных производителей и потребителей медицинских услуг, а медицинский маркетинг определен как научно обоснованная система обеспечения медицинской помощи в поле рыночных отношений.

Изображение слайда
11

Слайд 11: Услуга

Услуги обладают характеристиками, влияющими на разработку маркетинговых программ: - неосязаемость - неотделимость от источника - непостоянство качества - невозможность хранения

Изображение слайда
12

Слайд 12: Услуга

Медицинские услуги, как и любой товар, имеют свои стадии жизненного цикла, знание которых имеет важное значение в медицине: 1.Стадия введения услуги на рынок; 2. Стадия роста потребности;

Изображение слайда
13

Слайд 13: Услуга

3.Стадия зрелости и насыщения; 4.Стадия упадка потребности.

Изображение слайда
14

Слайд 14: Специфика рынка медицинских услуг в сравнении со стандартным конкурентным рынком

Стандартный рынок с совершенной конкуренцией Рынок медицинских услуг Много продавцов Число продавцов ограничено, возможны ситуации, близкие к естественной монополии Фирмы стремятся к максимальной прибыли Преобладают либо государственные, либо бесприбыльные организации Однородность товаров и услуг Неоднородность услуг Хорошо информированные покупатели Несовершенство информации Возможность сопоставления цены и качества товара Невозможность или затруднительность сопоставления цены и качества Купля-продажа осуществля­ется, как правило, напрямую В большинстве случаев требуется участие посредника, оплачивающего часть расходов

Изображение слайда
15

Слайд 15: Маркетинг

Изображение слайда
16

Слайд 16: Структура медицинского маркетинга

Основными этапами маркетинга в здравоохранении являются следующие: 1. Изучение, анализ содержания и структуры потребностей в медицинских услугах, лекарственных средствах, инструментарии и оборудовании, удовлетворяемых лечебно-профилактическим учреждением, страховой медицинской организацией, центром здоровья, кооперативом, акционерным обществом и т. д. 2. Выявление основных тенденций (краткосрочных, текущих и долговременных) изменения спроса на услуги, изделия и товары медицинского назначения.

Изображение слайда
17

Слайд 17: СТРУКТУРА МЕДИЦИНСКОГО МАРКЕТИНГА

3. Разработка стратегии действий, позволяющей поддерживать уровень спроса на оказываемые услуги, производимые товары, а также заинтересованность производителя удерживать за собой определенную часть рынка сбыта. 4. Разработка оперативных и тактических планов действий в конкретной санитарно-демографической ситуации в зависимости от спроса, конъюнктуры рынка медицинских услуг, реальных возможностей организации.

Изображение слайда
18

Слайд 18: СТРУКТУРА МЕДИЦИНСКОГО МАРКЕТИНГА

5. Непосредственное осуществление текущих и долговременных лечебно-профилактических, санитарно-экологических и прочих мероприятий, обеспечивающих удовлетворение потребностей клиентов, пациентов и повышение их интереса к предлагаемым услугам, изделиям, товарам. 6. Повышение эффективности и качества оказываемой медицинской помощи, рентабельности за счет тесного контакта и обратной связи с потребителями медицинских услуг, осмысления и восприятия их запросов, отклика на их нужды, а также привлечение новых клиентов.

Изображение слайда
19

Слайд 19: СТРУКТУРА МЕДИЦИНСКОГО МАРКЕТИНГА

Маркетинг в сфере здравоохранения можно условно подразделить на пять направлений: маркетинг медицинских услуг; 2) маркетинг лекарственных препаратов; 3) маркетинг медицинской техники; 4) маркетинг медицинских технологий; 5) маркетинг научных идей

Изображение слайда
20

Слайд 20: А ЧТО СКАЖЕТ ВАШ ГЛАВВРАЧ ?

Может быть его реакция будет такой ?.... А ЧТО СКАЖЕТ ВАШ ГЛАВВРАЧ ?

Изображение слайда
21

Слайд 21

Изображение слайда
22

Слайд 22: Cоциальный маркетинг

В широком смысле социальный маркетинг — это продажа идей, а в более узком понимании — это создание, выполнение и контроль за программами, разработанными для того, чтобы оказать влияние на социальные перемены [ Shewchuk J., 1992]. Предметной областью социального маркетинга выступают социальные мероприятия (в здравоохранении) по изменению общественного поведения, которые составляют неотъемлемую часть общественной среды и которые обусловлены пониманием того, что некоторые ситуации представляют социальную проблему и заслуживают своего решения в форме социальных акций.

Изображение слайда
23

Слайд 23: Cоциальный маркетинг

Социальный маркетинг — явление молодое, чтобы можно было сравнивать его эффективность с эффективностью других стратегических подходов к достижению общественных перемен, а социальный сдвиг — явление труднодостижимое при использовании любой стратегии, не говоря уже о подходе, полагающемся на добровольный спонтанный отклик при реализации какой-либо новой и особенно социально значимой идеи. Социальный маркетинг — это намного более сложное явление, чем маркетинг коммерческий, и в то же время он порой менее эффективен, чем коммерческий,особенно с тех пор, как стал нацелен на изменение поведения человека (например, рекламная кампания по предотвращению курения). НЕ КУРИТЬ!

Изображение слайда
24

Слайд 24: Cоциальный маркетинг

Целями социального маркетинга могут быть: • достижение понимания необходимости внедрения социально значимой идеи; • побуждение к единовременному действию; • стремление изменить поведенческие привычки; • изменение основополагающих представлений, существовавших ранее. Цель Цель Цель

Изображение слайда
25

Слайд 25: Cоциальный маркетинг

В проведении социального маркетинга выделяют следующие этапы: • формирование целей; • анализ убеждений, отношений, ценностных представлений и поведенческих проявлений, имеющихся в обществе; • анализ основных факторов, влияющих на достижение данной цели; • систематизация мероприятий, которые будут способствовать достижению цели; • оценка вариантов коммуникаций и ее распространения на целевом рынке; • разработка плана маркетинга и структуры службы для его претворения в жизнь; • разработка методики постоянной оценки достигнутых результатов и принятия корректирующих решений. Формирование целей, анализ Мероприятия Обратная связь

Изображение слайда
26

Последний слайд презентации: Маркетинг в современном здравоохранении

Пожалуйста! Маркетиг в здравоохранении- наиглавнейшая задача!

Изображение слайда