Презентация на тему: Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая

Реклама. Продолжение ниже
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Тактики соперничества
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая
1/56
Средняя оценка: 4.2/5 (всего оценок: 27)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (10539 Кб)
Реклама. Продолжение ниже
1

Первый слайд презентации

Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая защита личности. Стратегия приспособления. Стратегия соперничества. Стратегия сотрудничества. Стратегия компромисса.

Изображение слайда
1/1
2

Слайд 2

Рекомендуемая литература Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. 3-е изд. СПб.: Питер. - 2016. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. - СПб.: Питер. – 2014. Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. - Самара: Бахрах-М. - 2007. Прикладная конфликтология: Хрестоматия / Сост. К.В. Сельсоное. - М.: Харвест, 2003.

Изображение слайда
1/1
3

Слайд 3

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
4

Слайд 4

Что нам мешает слышать друг друга: Приказы и команды (они всегда вызывают отрицательные Ч.) Предупреждения, угрозы (если ты еще раз так сделаешь...) Мораль, нравоучения (они вызывают скуку, а потом агрессию и чувство вины) Советы и готовые решения. (Я бы на твоем месте... Не послушалась, вот и...) Советы не работают, потому, что они всегда как бы "сверху", и этим раздражают. Доказательства, нотации и выводы (вызывают борьбу и месть) Критика, выговоры, обвинения. (Все из-за тебя... вечно ты...) Оценочная похвала. (Не надо говорить: "Молодец!", будет правильнее: Я считаю тебя... Мне нравится что ты....) Обзывания и высмеивания (даже шутливые!) Догадки и интерпретации (Я тебя вижу насквозь...Я же говорил(а)) Выспрашивание и расследование Отшучивание или уход от разговора.

Изображение слайда
1/1
5

Слайд 5

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
6

Слайд 6

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
7

Слайд 7

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
Реклама. Продолжение ниже
8

Слайд 8

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
9

Слайд 9

Модель двойной заинтересованности Дж. Рубина: заинтересованность в собственном успехе и успехе другой стороны. Оба вида заинтересованности варьируют от полного безразличия до высшей степени выраженности.

Изображение слайда
1/1
10

Слайд 10

Модель двойной заинтересованности: Проигрыш – проигрыш Уклонение Проигрыш – выигрыш Приспособление Выигрыш – проигрыш Соперничество Выигрыш – выигрыш Сотрудничество 50 / 50 Компромисс

Изображение слайда
1/1
11

Слайд 11

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
12

Слайд 12

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
13

Слайд 13

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
14

Слайд 14

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
Реклама. Продолжение ниже
15

Слайд 15

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
16

Слайд 16

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
17

Слайд 17

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
18

Слайд 18

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
19

Слайд 19

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
20

Слайд 20

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
21

Слайд 21

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
22

Слайд 22

Президент РФ подписал закон об обязанности депутатов, сенаторов и ряда высокопоставленных гос. служащих сообщать о конфликте интересов. В законе «конфликт интересов» трактуется как ситуация, при которой личная заинтересованность чиновников, сенаторов и депутатов «влияет или может повлиять на ненадлежащее, объективное и беспристрастное исполнение им должностных обязанностей». Личной заинтересованностью закон называет «возможность получения доходов в виде денег, иного имущества, в том числе имущественных прав, услуг имущественного характера, результатов выполненных работ или каких-либо преимуществ».

Изображение слайда
1/1
23

Слайд 23

Законом предусматриваются случаи, когда деньги, услуги или преимущества получают родственники чиновника и связанные с ним граждане и организации. В сентябре закон о конфликте интересов был принят Госдумой. До его вступления в силу сообщать о подобном конфликте были обязаны только лица, находящиеся на государственной службе.

Изображение слайда
1/1
24

Слайд 24

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
25

Слайд 25

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
26

Слайд 26

1. Стратегия уклонения (уход, избегание, игнорирование) - отсутствие стремления как пойти навстречу оппоненту, так и защищать собственные интересы - «заметать мусор под ковер». Уклонение существует в сознательной (рациональной), так и в бессознательной (иррациональной) форме. Психика создает защитные механизмы, прячущие проблемы от сознания. Бессознательный выбор стратегии ухода лишь откладывает проблему: «Когда гордость настаивает, память отступает» (Ф.Ницше).

Изображение слайда
1/1
27

Слайд 27

Стратегия ухода включает все формы психологической защиты.

Изображение слайда
1/1
28

Слайд 28

Проекция Регрессия Замещение Подавление или вытеснение Интроекция Интеллектуализация Сублимация Рационализация Реактивное образование Идеализация Компенсация Идентификация Отрицание Изоляция Фантазирование

Изображение слайда
1/1
29

Слайд 29

2. Стратегия приспособления (уступка) - форма пассивного сотрудничества со склонностью смягчить конфликт, сохранить гармонию отношений посредством согласия с другой стороной. Это отсутствие заботы о достижении цели у одной из сторон и одновременно сильное стремление к своим целям у другой стороны. В отличие от иных стратегий, уступка зависит только от самой избравшей ее стороны, второй стороне остается только согласиться с ней. При дефиците времени наиболее выгодна. 2 причины: цена переговоров и близость крайнего срока: цена переговоров - затраты, связанные с их продолжением: потеря времени, расходы на содержание сторон, нестойкость товаров, служащих объектом торга; крайний срок - установленная в будущем дата, при достижении которой стороны несут существенные потери в случае не достижения соглашения.

Изображение слайда
1/1
30

Слайд 30

Причины уступок: осознание своей неправоты, необходимость сохранения хороших отношений с оппонентом, сильная зависимость от него, незначительность проблемы, угроза еще более серьезных негативных последствий.

Изображение слайда
1/1
31

Слайд 31

3. Стратегия соперничества (конфронтация, конкуренция, соревнование, подавление, доминирование) - активное и самостоятельное поведение, направленное на удовлетворение собственных интересов без учета интересов другой стороны, а то и в ущерб им. Чаще всего используются по принципу возрастания их последствий от легких к тяжелым. Это объясняется тем, что легкие тактики обходятся для применяющей их стороны дешевле, чем тяжелые.

Изображение слайда
1/1
32

Слайд 32: Тактики соперничества

Обольщение - искусство завоевывать расположение Восхваление достоинств. Оказание услуг. Самопрезентации. Взъерошивание перьев - з аставить противника почувствовать себя либо безответственным, либо некомпетентным. Скрытые укоры. Безобидные замечания о фактах Нейтральные тактики : фиксации своей позиции; демонстративных действий; санкционирования; коалиций; уклонения от обсуждения. Тактика убедительной аргументации – на основе логики. Тактика нерушимых обязательств Жесткие тактики Тактика угроз (по Дж. Рубину) Тактики психологического насилия (ущерба) - оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль, диктат в отношениях.

Изображение слайда
1/1
33

Слайд 33

Эта стратегия оправдана: При явной конструктивности предлагаемого одним из оппонентов решения, выгодности результата для всей группы, отсутствия времени, в экстремальных  ситуациях и при высокой вероятности опасных последствий.

Изображение слайда
1/1
34

Слайд 34

4. Стратегия сотрудничества (интеграция) - используется теми, кто воспринимает конфликт как естественное явление. В основе - установки толерантности. Возможность, когда: Проблема важна для конфликтующих и каждый не намерен уклоняться от решения; конфликтующие имеют равный ранг, потенциал или статус или не обращают внимания на разницу в положениях; каждая сторона желает добровольно и на равноправной основе обсудить спорные вопросы, для взаимовыгодного решения; конфликтующие стороны поступают как партнеры, доверяют друг другу; имеются ресурсы для разрешения конфликта.

Изображение слайда
1/1
35

Слайд 35

Стратегия наиболее эффективна: в ситуации сильной взаимозависимости оппонентов, склонности обоих игнорировать различие во власти, важности решения для обеих сторон, непредубежденности участников.

Изображение слайда
1/1
36

Слайд 36

5. Стратегия компромисса ( взаимной уступки) - характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. Понятие «компромисс» близко к понятию «консенсус»: отражают взаимные уступки субъектов социального взаимодействия.

Изображение слайда
1/1
37

Слайд 37

Компромисс эффективен в случаях: понимания оппонентом, что он и соперник обладают одинаковыми возможностями; наличия взаимоисключающих интересов, угрозы потерять все.

Изображение слайда
1/1
38

Слайд 38

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
39

Слайд 39

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
40

Слайд 40

В основе выделения стратегий лежит концепция о «силовом поле», т. е. определяющей мотивации руководителя. Учитывается также комплекс фактов – личностные особенности оппонентов, уровень нанесенного или полученного ущерба, статус оппонентов, длительность конфликта и др.

Изображение слайда
1/1
41

Слайд 41

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
42

Слайд 42

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
43

Слайд 43

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
44

Слайд 44

Выделяют агрессивное, пассивное и ассертивное поведение. Деятельность пассивного человека ограничена рамками, которые не допускают инициативы. Это идеальный исполнитель, который действует по команде и никогда не выбирает самостоятельно, и его обычно не слышно и не видно. Человек, придерживающийся агрессивной манеры поведения, напротив, всегда на виду и в центре скандалов - обвиняет, оскорбляет и запугивает. Агрессор может показаться очень деятельным, но есть одна оговорка. Как и пассивный человек, он ни за что не отвечает: он лишь активно обвиняет окружающих в своих проблемах. Т.о., это явный манипулятор. Пассивность тоже таит в себе манипулирование, потому что в бедах того, кто ничего не решает сам, виноватым всегда оказывается кто-то другой. Агрессия и пассивность – это две кажущиеся противоположности, а на самом деле – одно и то же явление. Но люди не всегда манипулируют себе подобными. Когда они ведут себя естественно, не зависят от внешних оценок и влияний, действуют открыто и отвечают за свои поступки, это ассертивное поведение. Его название происходит от английского глагола assert – утверждать, отстаивать свои права.

Изображение слайда
1/1
45

Слайд 45

Основные принципы Ответственность, которую ассертивный человек признает за собой. Он действует по собственной воле, а также понимает, что не имеет права обвинять других людей в том, как он сам реагирует на их поведение. Самоуважение и уважение к окружающим. Эти две вещи напрямую взаимосвязаны: человека, который не уважает себя сам, не будут уважать и другие люди. Результативное общение. Оно определяется тремя качествами: правдивостью, открытостью и искренностью в выражении своего мнения, чувств и мыслей по какому-либо вопросу. Прямота, впрочем, имеет разумные пределы: не следует задевать, расстраивать или оскорблять собеседника. Уверенность в себе. Она основывается на самоуважении, а также на знании собственных достоинств, профессиональных качеств и навыков. Стремление выслушать и понять оппонента. Ассертивное поведение означает, что человек умеет слушать и старается понять чужую точку зрения, а также признаёт её право на существование, даже если она отличается от его собственной.

Изображение слайда
1/1
46

Слайд 46

Тест Томаса

Изображение слайда
1/1
47

Слайд 47

Одной из самых распространенных методик диагностики поведения в конфликтной ситуации (точнее, в конфликте интересов ) является опросник Кеннета Томаса (Kenneth Thomas) "Определение способов регулирования конфликтов". К. Томас исходил из того, что людям не следует избегать конфликтов или разрешать их любой ценой, а требуется уметь грамотно ими управлять. Совместно с Ральфом Килманном (Ralph Kilmann) предложил двухмерную модель регулирования конфликтов, одно измерение которой - поведение личности, основанное на внимании к интересам других людей; второе - поведение, подразумевающее игнорирование целей окружающих и защиту собственных интересов. Данная методика теста адаптирована Гришиной.

Изображение слайда
1/1
48

Слайд 48

Инструкция: Перед вами ряд утверждений, которые помогут определить некоторые особенности вашего поведения. Здесь не может быть ответов «правильных» или «ошибочных». Люди различны, и каждый может высказать свое мнение. Имеются два варианта, А и В, из которых вы должны выбрать один, в большей степени соответствующий вашим взглядам, вашему мнению о себе. В бланке для ответов поставьте отчетливый крестик соответственно одному из вариантов (А или В) для каждого утверждения. Отвечать надо как можно быстрее.

Изображение слайда
1/1
49

Слайд 49

Тест Томаса 1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны. 2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение. Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов и другого человека, и моих собственных. 3. А. Обычно я стремлюсь добиться своего. Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. 4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение. Б. Я стараюсь не задеть чувств другого человека. 5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого. Б. Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. 6. А. Я пытаюсь избежать неприятности для себя. Б. Я стараюсь добиться своего. 7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно. Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. 8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. 9. А. Я думаю, что не всегда следует волноваться из-за каких-то возникших разногласий. Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего. 10. А. Я твердо стремлюсь добиться своего. Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

Изображение слайда
1/1
50

Слайд 50

11. А. Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. Б.Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. 12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. Б.Я даю возможность другому человеку в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу. 13. А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему. 14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов. 15. А. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения. Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения. 16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого. Б. Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. 17. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. 18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. Б. Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу. 19. А. Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. Б. Я стараюсь отложить спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно. 20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

Изображение слайда
1/1
51

Слайд 51

21. А. Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому. Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. 22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая посредине между моей позицией и позицией другого человека. Б. Я отстаиваю свою позицию. 23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. Б. Иногда я предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. 24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу. Б. Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс. 25. А. Я пытаюсь убедить другого в своей правоте. Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого. 26. А. Я обычно предлагаю среднюю позицию. Б. Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас. 27. А. Зачастую стремлюсь избежать споров. Б. Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. 28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого. 29. А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий. 30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого. Б. Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы могли совместно добиться успеха.

Изображение слайда
1/1
52

Слайд 52

№ Соп. Сот. Ком. Изб. Прис. 1 А Б 2 Б А 3 А Б 4 А Б 5 А Б 6 Б А 7 Б А 8 А Б 9 Б А 10 А Б 11 А Б 12 Б А 13 Б А 14 Б А 15 Б А 16 Б А 17 А Б 18 Б А 19 А Б 20 А Б 21 Б А 22 Б А 23 А Б 24 Б А 25 А Б 26 Б А 27 А Б 28 А Б 29 А Б 30 Б А

Изображение слайда
1/1
53

Слайд 53

Ключ к опроснику 1. Соперничество: ЗА, 6В, 8А, 9В, 10А, 13В, 14В, 16В, 17А, 22В, 25А, 28А. 2. Сотрудничество: 2В, 5А, 8В,11А, 14А, 19А, 20А, 21В, 23В, 26В, 28В, ЗОВ. 3. Компромисс: 2А, 4А, 7В, 10В, 12В, 13А, 18В, 22А, 23А, 24В, 26А, 29А. 4. Избегание: 1А, 5В, 6А, 7А, 9А, 12А, 15В, 17В, 19В, 20В, 27А, 29В. 5. Приспособление: 1В, ЗВ, 4В, 11В, 15А, 16А, 18А, 21 А, 24А, 25В, 27В, 30А.

Изображение слайда
1/1
54

Слайд 54

Обработка результатов В ключе каждый ответ А или В дает представление о количественном выражении: соперничества, сотрудничества, компромисса, избегания и приспособления. Если ответ совпадает с указанным в ключе, ему присваивается значение 1, если не совпадает, то присваивается значение 0. Количество баллов, набранных по каждой шкале, дает представление о выраженности тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Изображение слайда
1/1
55

Слайд 55

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
56

Последний слайд презентации: Лекция 7. Стратегии поведения в конфликте Стратегия уклонения. Психологическая

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
1/2
Реклама. Продолжение ниже