Презентация на тему: Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»

Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»
1/21
Средняя оценка: 4.7/5 (всего оценок: 69)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (320 Кб)
1

Первый слайд презентации

Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества».

Изображение слайда
2

Слайд 2

Метод QFD ( Quality Function Deployment - технология развертывания функций качества ) Метод СФК-QFD ( Структурирование функции качества – Quality Function Deployment, QFD ) Представляет собой технологию проектирования изделий и процессов, позволяющую преобразовывать пожелания потребителя в технические требования к изделиям и параметрам процессов их производств

Изображение слайда
3

Слайд 3

1928 г. -   24.10.2016 г. Ёдзи Акао Япония. Специалист по планированию, разработчик Hoshin Kanri (методологии стратегического планирования ).

Изображение слайда
4

Слайд 4

Структура « Дома качества» Требования потребителя Матрица взаимосвязи (Матрица приоритетов) Технические требования (Как выполнить требования потребителя) Целевые значения Сравнение с конкурентами ( бенчмаркинг ) Матрица типа «Крыша» для корреляции признаков качества

Изображение слайда
5

Слайд 5

Шаг 1. Определение требований потребителя Требования Потребителя 1 Открывать и сохранять картинки в формате *. bmp /*. png /*. jpg ; 2 Создавать новые нестандартные формы фигур 3 Рисовать мышкой, как карандашом 4 Выводить текст на редактируемый рисунок 5 Определение ролей пользователей (для кого создаем продукт) Анкетирование Интервью Беседа Пользовательская история

Изображение слайда
6

Слайд 6

Шаг 2. Определение важности требований для потребителя Требования Потребителя Важность для потребителя 1 Открывать и сохранять картинки в разных форматах 0,2 2 Создавать новые нестандартные формы фигур 0,1 3 Рисовать мышкой, как карандашом 0,4 4 Выводить текст на редактируемый рисунок 0,3 5 Простое ранжирование Матрица приоритетов Матрица попарного сравнения

Изображение слайда
7

Слайд 7

Шаг 3. Определение конкурентного рейтинга потребителя Требования Потребителя Важность для потребителя А – наш продукт В – продукт компании- конкурента С - продукт компании-конкурента 1 2 3 4 5 1 0,2 А В С 2 0,1 А С В 3 0,4 А В, С 4 0,3 А 5

Изображение слайда
8

Слайд 8

Шаг 4. Определение технических требований Требования Потребителя Важность для потребителя Создание геометрического объекта. Экспорт и импорт файла Меню с расширенным набором геометрических фигур Возможность полной очистки экрана Сохранять рисунок в форматах*. bmp /*. png /*. jpg 1 2 3 4 5 1 0,2 2 0,1 3 0,4 4 0,3 5

Изображение слайда
9

Слайд 9

Шаг 5. Построение матрицы взаимосвязи (матрицы приоритетов) Требования Потребителя Важность для потребителя Создание геометрического объекта. Экспорт и импорт файла Меню с расширенным набором геометрических фигур Возможность полной очистки экрана Сохранять рисунок в форматах*. bmp /*. png /*. jpg 1 2 3 4 5 1 0,2 2 0,1 3 0,4 4 0,3

Изображение слайда
10

Слайд 10

Шаг 6. Определение сложности реализации требований Требования Потребителя Важность для потребителя Создание геометрического объекта. Экспорт и импорт файла Меню с расширенным набором геометрических фигур Возможность полной очистки экрана Сохранять рисунок в форматах*. bmp /*. png /*. jpg 1 2 3 4 5 1 0,2 2 0,4 3 0,1 4 0,3 Сложность реализации технических требований 3 2 3 3 2

Изображение слайда
11

Слайд 11

Шаг 7. Проведение технического анализа продукции конкурентов Требования Потребителя Важность для потребителя 1 2 3 4 5 1 0,2 2 0,1 3 0,4 4 0,3 5 Сложность реализации требований 3 3 2 3 4 А – наш продукт В – продукт компании- конкурента С - продукт компании-конкурента 5 А,В,С С С 4 В С 3 А А В,С В,А 2 В А 1

Изображение слайда
12

Слайд 12

Шаг 8. Определение взаимосвязи технических характеристик Требования Потребителя Важность для потребителя 1 2 3 4 5 1 2 2 5 3 3 4 5 5 Сложность реализации требований 3 3 2 3 4 5 4 3 2 1

Изображение слайда
13

Слайд 13

Шаг 9. Расчет абсолютной и относительной важности каждой из технических характеристик Требования Потребителя Важность для потребителя Создание геометрического объекта. Экспорт и импорт файла Меню с расширенным набором геометрических фигур Возможность полной очистки экрана Сохранять рисунок в форматах*. bmp /*. png /*. jpg 1 Открывать и сохранять картинки в разных форматах 0,2 1 3 1 1 9 2 Создавать новые нестандартные формы фигур 0,1 9 1 9 3 3 3 Рисовать мышкой, как карандашом 0,4 1 1 1 3 3 4 Выводить текст на редактируемый рисунок 0,3 3 9 1 3 3 Абсолютная важность 2,4 3,8 1,8 2,6 4,2 Относительная важность 20% 24% 16% 17% 23%

Изображение слайда
14

Слайд 14

Требования пользователей Технические требования Фаза 1. Планирование продукции

Изображение слайда
15

Слайд 15

Технические требования Спецификации требований Фаза 2. Проектирование продукции

Изображение слайда
16

Слайд 16

Спецификации требований Требования к процессу Фаза 1. Планирование процесса

Изображение слайда
17

Слайд 17

Требования к процессу Требования к инструментам и средствам производства Фаза 4. Управление процессом

Изображение слайда
18

Слайд 18

Показатели качества ИС по стандарту Требования пользователей

Изображение слайда
19

Слайд 19

Матрица QFD позволяет О пределить ожидания потребителей и воплотить их в технические характеристики продукции или услуги Сокращает цикл проектирования и производства Предоставляет возможность оптимально распределять, а значит наиболее эффективно использовать ресурсы организации Учитывать требования потребителя на всех стадиях производства готовой продукции, услуги и, таким образом, повысить степень удовлетворенности потребителя.

Изображение слайда
20

Слайд 20

Матрица QFD позволяет Увидеть по каким параметрам продукция, услуга превосходит ожидания наших заказчиков, по каким существует отставание Разработчикам продукции или услуги оперативно получить информацию об изменившихся требованиях потребителей

Изображение слайда
21

Последний слайд презентации: Лекция 3 Метод QFD. Инструмент «Дом качества»

А лександр Шмайлов. Практика применения сфк - qfd. http://www.up-pro.ru/library/quality_management/QMS_methodology/practice-primeneniya-sfk-qfd.html

Изображение слайда