Презентация на тему: Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный

Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный
1/20
Средняя оценка: 4.0/5 (всего оценок: 88)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (619 Кб)
1

Первый слайд презентации

Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный учебно-научный центр Сухопутных войск «Общевойсковая академия Вооруженных Сил Российской Федерации»

Изображение слайда
2

Слайд 2

УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ: Сущность, цели и принципы контроля. Виды управленческого контроля. Процесс контроля. Литература: Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. – М., 2008. Мескон М.. Альберт М.. Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М., Дело, 2008. Семенова И.И. История менеджмента. М., ЮНИТИ, 2007.

Изображение слайда
3

Слайд 3

1 УЧЕБНЫЙ ВОПРОС Сущность, цели и принципы контроля.

Изображение слайда
4

Слайд 4

Понятие контроль Управленческий контроль — это процесс наблюдения и регулирования разных видов деятельности организации с целью облегчения выполнения организационных задач. КОНТРОЛЬ - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. Функция контроля Функция контроля - это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблему и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис. В функцию контроля входят : сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах хозяйственной деятельности всех подразделений фирмы, сравнение их с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений; разработка мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей.

Изображение слайда
5

Слайд 5

Направленность управленческого контроля.

Изображение слайда
6

Слайд 6

2 УЧЕБНЫЙ ВОПРОС Виды управленческого контроля.

Изображение слайда
7

Слайд 7

Виды контроля По времени осуществления: предварительный контроль; текущий контроль; заключительный (обратный) контроль.

Изображение слайда
8

Слайд 8

Предварительный контроль Предварительный контроль (также называемый направляющим контролем) — это такой подход к контролю, который использует ресурсы в системе организационной деятельности как средства контролирования выполнения организационных целей. В процессе предварительного контроля менеджеры определяют ресурсы или моменты в организационном процессе, которые определяют успех всего процесса. Затем они сосредоточивают деятельность по контролю на выборе лучших ресурсов, тем самым избегая проблемы до того, как она возникнет, и наблюдении за изменениями.

Изображение слайда
9

Слайд 9

Предварительный контроль Текущий контроль (также называемый просеивающим контролем или «да/нет» контролем) — это такой подход к контролю, который основан на его применении в процессе выполнения работы. Текущий контроль на операционном уровне стремится обеспечить выполнение всех работ и развитие событий в соответствии с планом. Менеджеры, выполняющие текущий контроль на стратегическом уровне, обычно сосредоточивают внимание на квартальных результатах и на ключевых вехах для того, чтобы наблюдать организационный процесс и вносить необходимые коррективы.

Изображение слайда
10

Слайд 10

Обратный контроль Обратный контроль (также называемый контролем после действия) — это такой подход к контролю, который сосредоточен на результатах деятельности организации после завершения производственного процесса. Обратный контроль на операционном уровне играет три основные роли. Первое, он обеспечивает операционных менеджеров информацией, необходимой, чтобы оценить эффективность организационной деятельности, за которую они ответственны. Второе, обратный контроль часто используется как база для оценки и вознаграждения служащих. И третья роль обратного контроля состоит в том, чтобы настроить менеджеров, ответственных за обеспечение или проведение производственного процесса, на то, чтобы они наладили свою деятельность должном образом. Обратный контроль на стратегическом уровне обеспечивает высшее руководство информацией, которую можно использовать, для корректировки или изменения будущих планов фирмы.

Изображение слайда
11

Слайд 11

Виды контроля По степени охвата наблюдаемых явлений и процессов контроль делится на: общий (полный, сплошной); выборочный. Общий контроль предполагает сплошное изучение производственно-хозяйственной деятельности, социально-экономического процесса. Выборочный контроль получил наиболее широкое развитие в проверке соблюдения технологических процессов, прежде всего в изготовлении крупных партий деталей, массовом производстве. При его организации активно используются методы статистического контроля качества.

Изображение слайда
12

Слайд 12

Виды контроля По установлению рациональных сроков проведения: систематический; периодический; разовый. Систематический контроль организуется в отношении наиболее важных, ответственных объектов производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Он проводится в заранее установленном режиме. При этом сроки проверок прямо зависят от степени важности процесса. В обычной, повседневной производственно-хозяйственной деятельности используются преимущественно периодические формы контроля : проверка хода выпуска продукции, наличие материалов на складе, выход рабочих на работу. К этой же группе относится статистическая отчетность. Разовый контроль проводится специализированными функциональными органами и направлен на всестороннюю проверку какого-либо отдельного аспекта или всей производственно-хозяйственной деятельности.

Изображение слайда
13

Слайд 13

Виды контроля По форме осуществления: финансовый контроль; административный контроль; технический контроль. Финансовый контроль проводится путем получения от каждого хозяйственного подразделения финансовой отчетности по важнейшим экономическим показателям. При этом в центре внимания находятся такие показатели, как уровень прибыли, издержки производства и их отношение к чистым продажам, эффективность капиталовложений, обеспеченность собственными средствами, финансовое состояние. Административный контроль осуществляется за соответствием хозяйственных результатов показателям, запланированным в текущем бюджете: производится сравнение объема фактических и планируемых продаж; анализируются изменение доли фирмы на рынке – как в целом, так и по отдельным продуктам и сегментам рынка, состояние портфеля заказов. Технический контроль используется для проверки производственных параметров. Он необходим для своевременного устранения технических неполадок, проверки состояния оборудования.

Изображение слайда
14

Слайд 14

3 УЧЕБНЫЙ ВОПРОС Процесс контроля.

Изображение слайда
15

Слайд 15

1. Создание стандартов Первый этап любого процесса контроля — это создание стандартов. Стандарт — это желаемый результат или ожидаемое событие, с которым менеджеры могут сравнивать последующую деятельность, исполнение и изменение. Стандарты должны определяться целями организации. Стандарты отражают специфические цели, которых следует придерживаться персоналу. Путем определения таких специфических стандартов менеджеры устанавливают соответствующую основу для контроля результатов организационной деятельности.

Изображение слайда
16

Слайд 16

2. Сравнение исполнения со стандартами Второй этап процесса контроля состоит в сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами, созданными в первом этапе. Эти результаты могут совпадать со стандартом; а могут быть ниже или выше него. Работа менеджера по сравнению результатов со стандартами состоит в том, чтобы решить, в какой степени отклонение от стандарта допустимо. Этот этап заключается в: определении масштаба отклонений, измерении результатов, передаче информации оценка информации.

Изображение слайда
17

Слайд 17

Требования к контрольной информации Во-первых, информация должна содержать данные о фактическом состоянии дел по всем управленческим параметрам, по которой и судят о контролируемом процессе. Во-вторых, различные уровни управления должны получать сопоставимую информацию, но неодинаковую по степени подробности: чем ниже управленческое звено, тем более подробной должна быть информация. В-третьих, необходима достоверная информация. Лицо, принимающее решение, должно быть уверено в том, что сведения, на основе которых будет принято решение, не искажены. В-четвертых, должны быть определены и строго выдержаны интервалы времени, в течение которых поступают сведения.

Изображение слайда
18

Слайд 18

3. Проведение корректирующих действий и регулирование процесса Завершение оценки результатов и осуществление необходимых корректирующих воздействий являются финальной стадией в процессе контроля. Ее цель — обеспечить, чтобы будущая организационная деятельность под контролем менеджеров успешно продолжалась или чтобы были получены скорректированные результаты, ожидаемые от этой деятельности. Корректирующие действия или регулирование принимают одну из трех форм: Поддержание текущего статуса. Когда результаты совместимы со стандартами, наиболее подходящей реакцией является признание приемлемого исполнения. Осуществление регулирования. Когда результаты отклоняются от стандартов, обычно необходима корректировка того, что было сделано и как было сделано. Изменение стандартов. Если результаты значительно отклоняются от стандартов, то другим способом корректировки, используемым в процессе контроля, может быть изменение стандарта или плана.

Изображение слайда
19

Слайд 19

Характеристики эффективного контроля 1. Стратегическая направленность контроля. Чтобы быть эффективным контроль должен отражать общие приоритеты организации. 2. Ориентация на результаты. Конечная цель контроля не в том, чтобы собрать информацию, установить стандарты и выявить проблемы, а в том, чтобы решить задачи, стоящие перед организацией. Контроль можно назвать эффективным только тогда, когда организация фактически достигает желаемых целей в состоянии сформулировать новые цели, которые обеспечат ее выживание в будущем. 3. Соответствие делу. Для того чтобы быть эффективным, контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности.

Изображение слайда
20

Последний слайд презентации: Лекция №11 СУЩНОСТЬ И МЕСТО КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент Военный

Характеристики эффективного контроля 4. Своевременность контроля. Система эффективного контроля - это система, которая дает нужную информацию нужным людям до того, как разовьется кризис. 5. Гибкость контроля. Контроль должен приспосабливаться к происходящим изменениям. 6. Простота контроля. Контроль должен соответствовать потребностям и возможностям людей, взаимодействующих с системой контроля и реализующих ее. 7. Экономичность контроля. Любой контроль, который стоит больше, чем он дает для достижения целей, не улучшает ситуацию, не имеет право на осуществление.

Изображение слайда