Презентация на тему: КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM

КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM
1/61
Средняя оценка: 4.1/5 (всего оценок: 21)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (248 Кб)
1

Первый слайд презентации

КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM

Изображение слайда
2

Слайд 2

Знакомство.

Изображение слайда
3

Слайд 3

Салаватов Нурлан 89000722076 inst : nurlan.salavatov

Изображение слайда
4

Слайд 4

ФАКТ 1. Удовлетворение и удержание существующих клиентов в 3-10 раз дешевле, чем привлечение новых.

Изображение слайда
5

Слайд 5

ФАКТ 2. 80% продаж сделаны после 5-12 контактов с клиентом.

Изображение слайда
6

Слайд 6

ФАКТ 3. 91% клиентов были бы рады порекомендовать услугу или товар своим знакомым.

Изображение слайда
7

Слайд 7

ФАКТ 4. Более 50% продажников, закрывают мене 40% потенциальных сделок

Изображение слайда
8

Слайд 8

ФАКТ 5. 92% контактов с клиентами происходит по телефону. 85% клиентов недовольны опытом телефонных разговоров.

Изображение слайда
9

Слайд 9

ФАКТ 6. 27% потенциальных клиентов становятся клиентами конкурентов, т.к. единственным аргументов была «скидка» или «сейчас акция»

Изображение слайда
10

Слайд 10

Факт 7. Около 20% клиентов теряется т.к. им просто забыли перезвонить.

Изображение слайда
11

Слайд 11

Исследование

Изображение слайда
12

Слайд 12

Оценим потери. 10 лидов в день, 2 из них теряем, умножим на средний чек, на кол-во менеджеров и на рабочих дней в году: 2*5000*3*240=?

Изображение слайда
13

Слайд 13

7 200 000 рублей теряем

Изображение слайда
14

Слайд 14

Что делать?

Изображение слайда
15

Слайд 15

Продуктовая матрица Воронка продаж Автоматизация

Изображение слайда
16

Слайд 16

Продуктовая матрица

Изображение слайда
17

Слайд 17

Изображение слайда
18

Слайд 18

Lead -магнит: привлечение клиента. Бесплатный продукт, который привлекает потенциального клиента в вашу компанию.

Изображение слайда
19

Слайд 19

Примеры лид магнитов: Шаблон ( скрипта продаж ); Чек-лист ( тайного покупателя ); Видео ( как поставить план продаж ); Инструкция ( настройка таргетированной рекламы Вконтакте ); Руководство ( как сделать лендинг самому ); Ошибки ( в рекламе ); Сравнительная таблица ( онлайн-консультантов ); Кейс ( продвижения личности ); Подборка ( сервисов для маркетолога ) и т.д..

Изображение слайда
20

Слайд 20

Характеристики: Даёт возможность ощутить результат сразу - Нацелен на вашего идиального клиента Должен показать вашу экспертность Для его применения достаточно 10-15 минут

Изображение слайда
21

Слайд 21

Задание

Изображение слайда
22

Слайд 22

Трипваер : первая покупка. Предложение, от которого глупо отказаться. Тест драйв основного продукта.

Изображение слайда
23

Слайд 23

Характеристики: Полезный, но не полный, требует дальнейшего действия. Даёт быстрый результат Ценность должна сильно превышать цену Стоимость должна быть ниже порога принятия решения, чтобы клиент мог приобрести его не задумываясь

Изображение слайда
24

Слайд 24

Задание

Изображение слайда
25

Слайд 25

Основной продукт: главная продажа. Ваш товар\услуга то, что вы хотите продать.

Изображение слайда
26

Слайд 26

Характеристики : Самостоятельный продукт Несёт в себе трансформацию Решает полноценно проблему, боль покупателя Должен повысить вашу экспертность в глазах клиента

Изображение слайда
27

Слайд 27

Задание

Изображение слайда
28

Слайд 28

Максимизатор прибыли: повышение среднего чека. Дополнительные или сопутствующие товары/услуги, повышающие ценность основного продукта.

Изображение слайда
29

Слайд 29

UP SELL. Продажа с повышенным чеком, дороже О.П. DOWN SELL. Продажа с понижением цены, дешевле О.П. - CROSS SELL. Новое предложение. - BANDLE. Продажи связками.

Изображение слайда
30

Слайд 30

Задание

Изображение слайда
31

Слайд 31

Тропинка возврата: регулярные покупки. То, что мотивирует клиента возвращаться снова и снова, делать повторные покупки. Рекуррентные платежи Абонентская плата Ежемесячный взнос

Изображение слайда
32

Слайд 32

Характеристики: Стоит не дорого Решает хроническую потребность Быстро потребляема Подразумевает цикличные оплаты.

Изображение слайда
33

Слайд 33

Задание

Изображение слайда
34

Слайд 34

Воронка продаж и CRM- система

Изображение слайда
35

Слайд 35

Задачи решаемые CRM - Помогает «выгрузить» все задачи, напоминания и комментарии из головы менеджера. - Напоминает вовремя перезвонить и продать клиенту. - Собирает статистику о работе каждого сотрудника. - Показывает проблемные места в воронке продаж. - Убирает бумажную волокиту.

Изображение слайда
36

Слайд 36

Категории: Блокнот Эксель CRM - ERP

Изображение слайда
37

Слайд 37

Воронка продаж – путь от узнавания о продукте до покупки.

Изображение слайда
38

Слайд 38

Пример, магазин одежды: Прошедшие мимо магазина люди Посетившие магазин Совершившие примерку Купившие Купившие дополнительный продукт на кассе

Изображение слайда
39

Слайд 39

Три воронки продаж: - Первая продажа Повторные продажи Условный отказ

Изображение слайда
40

Слайд 40

Правило составление воронки продаж. Ответ на вопрос «Что сделано с клиентом?» Например, счёт выставлен или встреча назначена.

Изображение слайда
41

Слайд 41

Пример правильной воронки: Новая заявка Квалификаци я пройдена Замер назначе н Замер состоялся КП отправлено Предоплата получена Успешно реализовано

Изображение слайда
42

Слайд 42

Техника квалификации АВС. Боль/потребность Деньги Срочность

Изображение слайда
43

Слайд 43

Задание

Изображение слайда
44

Слайд 44

Поля в CRM Карточка контакта Карточка компании Карточка сделки

Изображение слайда
45

Слайд 45

Карточка компании: Название Регион -Сайт - ИНН -Технические поля( исходя из вашей специфики)

Изображение слайда
46

Слайд 46

Карточка контакта: Имя Телефон Должность Соц сети Почта -Технические поля( исходя из вашей специфики)

Изображение слайда
47

Слайд 47

Карточка сделки Бюджет Приоритет( А-В-С) Какой продукт интересует? Срочность Откуда узнал? Технические поля( исходя из вашей специфики)

Изображение слайда
48

Слайд 48

Задание

Изображение слайда
49

Слайд 49

Работа в задачах

Изображение слайда
50

Слайд 50

Какие задачи ставить по сделкам? Принцип: продажа-отказ-перенос

Изображение слайда
51

Слайд 51

Ключевы е параметры: - Ответственный Дедлайн Тип задачи Комментарий

Изображение слайда
52

Слайд 52

IP- телефония

Изображение слайда
53

Слайд 53

Возможности интеграции IP- телефонии и CRM -системы - автоматически прикрепляет звонки клиента к его карточке Показывает в одном поле всю статистику работу менеджера Если клиент, есть в базе, то его звонок попадает к ответственному менеджеру Все новые и пропущенные звонки распаковываются как «новая заявка» с задачей

Изображение слайда
54

Слайд 54

Логика распределения звонков: - Звонок в отде л продаж, самый расторопный из менеджеров получает заявку от нового клиента - Если не берут трубку, через 10 секунд звонок РОП - Если и он не отвечает, то звонок более высокому должностному лицу

Изображение слайда
55

Слайд 55

Интеграция с сайтом

Изображение слайда
56

Слайд 56

Интеграция с почтой

Изображение слайда
57

Слайд 57

Интеграция с соц. сетями

Изображение слайда
58

Слайд 58

Настройка сквозной аналитики: bitrix24.ru roistat.com datastudio.google.com

Изображение слайда
59

Слайд 59

ИТОГ

Изображение слайда
60

Слайд 60

1. Фиксировать все лиды 2. По каждому лиду задача 3. Все записываем 4. Продаем этап воронки 5. Считаем конверсию

Изображение слайда
61

Последний слайд презентации: КАК ПРЕВРАТИТЬ РЕКЛАМУ В ПРОДАЖИ БЛАГОДАРЯ CRM

СПАСИБО

Изображение слайда