Презентация на тему: Государственный Университет Министерства Финансов РФ Презентация на тему:

Государственный Университет Министерства Финансов РФ Презентация на тему:
Общие сведения:
Обслуживание большого числа пользователей
Эффективность работы в сети
Работа с большими объемами данных
Внедрения
Проведение эффективных маркетинговых кампаний и создание удобной среды взаимодействия с помощью Microsoft Dynamics CRM 4.0
Управление обслуживанием клиентов
Управление продажам
CRM-стратегии
Знакомый интерфейс
Заключение
Государственный Университет Министерства Финансов РФ Презентация на тему:
1/13
Средняя оценка: 4.6/5 (всего оценок: 93)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (701 Кб)
1

Первый слайд презентации: Государственный Университет Министерства Финансов РФ Презентация на тему:

Подготовили: Солодовникова Александра Евсиков Андрей

Изображение слайда
2

Слайд 2: Общие сведения:

Производительность и масштабируемость. Решение Microsoft Dynamics CRM прекрасно взаимодействует с операционной системой Microsoft Windows® и СУБД Microsoft SQL Server®. Гибкость. Система построена на гибкой архитектуре, основанной на промышленных стандартах, таких как Microsoft.NET, XML и Web-службы. Управляемость. Благодаря интеграции Microsoft Dynamics CRM с такими средствами, как Microsoft System Center Essentials, можно легко управлять установкой и конфигурированием приложения. Сетевая настройка. Компоненты системы настраиваются для работы в сетевой архитектуре вашей организации, используя доступные сетевые мощности с максимальной продуктивностью.

Изображение слайда
3

Слайд 3: Обслуживание большого числа пользователей

Операторы телефонного центра должны моментально получать информацию о заказчиках, чтобы вовремя выполнять их запросы. Чем быстрее отвечает на запросы пользователей CRM-система, тем быстрее обучаются работе с ней ваши сотрудники, и тем эффективнее работает ваша система продаж. Система Microsoft Dynamics CRM эффективно поддерживает работу 24 000 конкурентных пользователей.

Изображение слайда
4

Слайд 4: Эффективность работы в сети

Для того чтобы клиенты были довольны работой вашего телефонного центра, CRM-система должна моментально отвечать на запросы операторов, даже если ее пользователи разбросаны по нескольким часовым поясам. Чем выше скорость доступа к данным, тем меньше клиенты ждут ответа от оператора, и тем более они удовлетворены вашими услугами. Microsoft Dynamics CRM обеспечивает предприятиям высокую эффективность работы как в локальных, так и в глобальных сетях.

Изображение слайда
5

Слайд 5: Работа с большими объемами данных

CRM-система современного предприятия должна масштабироваться до любого объема базы данных, сохраняя необходимый уровень производительности во время пиковых нагрузок. Только CRM-система, уверенно работающая с большими объемами данных, позволяет анализировать поведение покупателей, историю покупок и обслуживания клиентов. По первому требованию пользователя CRM-система обязана мгновенно предоставлять полную картину взаимоотношений с клиентом — в этом суть CRM-стратегии Microsoft. Система Microsoft Dynamics CRM основана на платформе Microsoft SQL Server, поэтому для ее настройки на максимальную производительность потребуются только стандартные инструменты.

Изображение слайда
6

Слайд 6: Внедрения

Microsoft Dynamics CRM используют тысячи предприятий. Вот несколько примеров внедрения Microsoft Dynamics CRM: Министерство сельского хозяйства США (USDA) поддерживает более 6 млн. фермеров благодаря решению Microsoft Dynamics CRM более чем с 16 000 пользователей в 2700 офисах. ING (глобальная финансовая компания с штаб-квартирой в Амстердаме, Нидерланды) использует Microsoft Dynamics CRM в архитектуре сцентральным хостингом для управления взаимоотношениями своих подразделений с поставщиками. Компания Nortel заменила свои прежниеCRM-решения глобально развернутой более чем для 3 тыс. сотрудников системой Microsoft Dynamics CRM, которая обеспечивает простое обучение пользователей и полноценный доступ к клиентским данным.

Изображение слайда
7

Слайд 7: Проведение эффективных маркетинговых кампаний и создание удобной среды взаимодействия с помощью Microsoft Dynamics CRM 4.0

Предоставьте специалистам по маркетингу мощные средства для сегментации клиентов, современные функции управления кампаниями и возможности всестороннего маркетингового анализа – то есть все необходимое для совершенствования маркетинговых программ, повышения их эффективности и отслеживания ключевых показателей. Новая версия Microsoft Dynamics ® CRM 4.0 предлагает универсальный набор функций управления маркетинговыми кампаниями для построения эффективной работы с клиентами.

Изображение слайда
8

Слайд 8: Управление обслуживанием клиентов

Предоставьте сотрудникам отдела по работе с клиентами всю информацию о клиентах, средства управления делами, историю обслуживания и вспомогательную информацию, тем самым обеспечив их незаменимым инструментом для всестороннего и эффективного обслуживания клиентов, укрепления их доверия и, в конечном счете, формирования более выгодных отношений. Microsoft Dynamics ® CRM является универсальным решением для обслуживания клиентов: оно обладает привычным интерфейсом и возможностью настройки в соответствии с бизнес-процессами и реальными потребностями предприятия.

Изображение слайда
9

Слайд 9: Управление продажам

Чтобы сократить цикл продаж, повысить процент заключенных сделок и удержать большее количество клиентов, предоставьте вашим сотрудникам возможность создавать единое представление о клиенте, упростите и автоматизируйте процессы продаж. Microsoft Dynamics ® CRM 4.0 обеспечивает менеджеров по продажам быстрым доступом к нужным данным в режимах онлайн и оффлайн, поэтому они могут работать эффективно и больше времени уделять общению с клиентами.

Изображение слайда
10

Слайд 10: CRM-стратегии

Преимущества от внедрения CRM-стратегии можно разделить на следующие категории: возможность практически полностью отказаться от бумажной работы за счет сбора основных данных и сведений о визите клиента в главном офисе и непосредственно через CRM-систему; повышение эффективности и качества финансовых консультаций как на этапе подготовки, так и в ходе самих консультационных визитов; cовершенствование и автоматизация основных бизнес-процессов путем интеграции CRM-системы с внешними и внутренними системами; исключение ненужных процессов; доступ к высококачественным управленческим данным для создания четких и своевременных отчетов; упрощение организации единого и согласованного обслуживания клиентов за счет управления контактными данными и перепиской клиентов через централизованную базу данных; повышение эффективности и качества общения с клиентами за счет использования легко доступных электронных клиентских данных.

Изображение слайда
11

Слайд 11: Знакомый интерфейс

Продукт Microsoft Dynamics CRM в простой форме интегрирует основные банковские приложения. Это унифицированное решение, помогающее финансовым консультантам повысить качество своих услуг, реализовать новые подходы и работать более эффективно. Microsoft Dynamics CRM может предоставлять функциональные возможности, принципиально важные для финансовых организаций, например: управление финансовыми профилями клиентов; формирование основ культуры предоставления финансовых услуг; разработка планов инвестиций и повышения доходности; разработка плана по доходам на основе данных по клиентам и продуктам; полная интеграция с основными банковскими приложениями.

Изображение слайда
12

Слайд 12: Заключение

Решение Microsoft Dynamics CRM глубоко интегрировано с ключевыми бизнес-приложениями и компонентами Microsoft, поэтому предприятиям не приходится нести дополнительные затраты для поддержки и оптимизации решения. Испытания показали, что Microsoft Dynamics CRM удовлетворяет требованиям крупных предприятий к обслуживанию большого числа пользователей, производительности работы в сети и работе с большими объемами данных. Тысячи предприятий всего мира уже испытали преимущества масштабируемости и производительности Microsoft Dynamics CRM.

Изображение слайда
13

Последний слайд презентации: Государственный Университет Министерства Финансов РФ Презентация на тему:

Спасибо за удовольствие

Изображение слайда