Презентация на тему: Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный

Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный университет имени В. Г. Тимирясова (ИЭУП)»
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный
Спасибо за внимание
1/21
Средняя оценка: 4.6/5 (всего оценок: 84)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (1413 Кб)
1

Первый слайд презентации: Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный университет имени В. Г. Тимирясова (ИЭУП)»

Выполнил: ________________ Обучающийся группы 561с __ Мисько Елизавета Сергеевна Научный руководитель: _____ к.э.н., доцент ______________ Юсупова Гульнара Ринатовна Факультет менеджмента и инженерного бизнеса Кафедра менеджмента Планирование персонала в организации (на примере отель «Крокус») Выпускная квалификационная работа направление 38.03.02 Менеджмент профиль «Менеджмент организации» (уровень бакалавриата) Набережные Челны - 2019

Изображение слайда
2

Слайд 2

Актуальность темы выпускной квалификационной работы состоит в потребности решения проблемы планирования персонала для повышения их конкурентоспособности, что невозможно без научного и методического обоснования положений по формированию и реализации механизма управления развитием данных организаций. Цель выпускной квалификационной работы - разработка рекомендаций по планированию персонала в организации ООО «Подворье».

Изображение слайда
3

Слайд 3

Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи: определить сущность планирования персонала в организации изучить виды планирования персоналом рассмотреть показатели эффективности планирования персонала организации описать краткую характеристику организации ООО «Подворье» исследовать планирование персонала ООО «Подворье» разработать рекомендации по совершенствованию планирования персонала ООО «Подворье».

Изображение слайда
4

Слайд 4

Полное официальное наименование «Крокус – Отель» на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Подворье». Гостиница «Крокус – Отель» была открыта в 2013 году. Всего в отеле Крокус 72 номера первой категории. Основной деятельностью ООО «Подворье» является выполнение работ, оказание услуг в сфере гостиничного бизнеса.

Изображение слайда
5

Слайд 5

Рис 1 Использование номерного фонда «Отель – Крокус», %

Изображение слайда
6

Слайд 6

Показатели 2016 г. 2017 г. 2018 г. Абсолютное отклонение 2016/2017г 2017/2018г Выручка основная 75630 74125 81367 -1505 +7242 Выручка дополнительная 15370 17285 35835 +1915 +18550 Итого: 91 000 91 410 117 202 +3420 +25792 Таблица 1 Показатели выручки ООО «Подворье» за 2016-2018 г., тыс. руб.

Изображение слайда
7

Слайд 7

Директор Администратор Заведующая номерным фондом Горничная Рис 2 Организационная структура ООО «Подворье»

Изображение слайда
8

Слайд 8

Рис 3 Плановое количество персонала ООО «Подворье», чел

Изображение слайда
9

Слайд 9

Рис 4 Возрастной состав ООО «Подворье», чел

Изображение слайда
10

Слайд 10

Недостатки Рекомендации Администраторы Низкий уровень контроля за своевременностью и качеством проведения работ по уборке помещений обслуживающим персоналом Перед окончанием смены горничных, администраторам стоит проходить по отелю и проверить качество работы горничных Несвоевременное применение мер в случае обнаружения забытых вещей по немедленному уведомлению об этом владельца – клиента гостиницы Несвоевременное применение мер в случае обнаружения забытых вещей по немедленному уведомлению об этом владельца – клиента гостиницы Горничные Не качественная уборка номерного фонда гостиницы в соответствии с установленным графиком уборки для горничных (по номерам) Заведующей номерным фондом контролировать распределение работы между горничными, чтоб кто-то из персонала не брал на себя дополнительную нагрузку Не качественная уборка, чистка, промывка, дезинфицирование специальными растворами унитазов, душевых, кафельных стен, раковин и другого санитарно-технического оборудования в жилых номерах гостиницы Выяснить в чем причина данной проблемы, усилить контроль за уборками в номерах Недостатки исполнения должностных обязанностей ООО «Подворье» Таблица 6

Изображение слайда
11

Слайд 11

Недостаточное обеспечение и осуществление контроля за исправным функционированием телевещания, телефонной связи, электроосвещения, систем отопления, вентиляции и кондиционирования, своевременное информирование администраторов и директора гостиничного комплекса о выявленных неисправностях В начале смены, горничные проверяют все номера на своем этаже, на исправность всех техники Не соблюдение правил техники безопасности, противопожарных правил, санитарно-гигиенических требований, правил личной гигиены Раз в три месяц проводить общее собрание всех сотрудников и проводить лекцию о правилах техники безопасности, противопожарных правил, санитарно-гигиенических требований, правил личной гигиены Директор Отсутствие служащим помощи в повышении их профессиональной квалификации Раз в 1 - 2 года, проводить тренинги повышении квалификации (или различные тренинги для улучшения работы персонала) Отсутствие мероприятий по внедрению прогрессивных форм организации обслуживания Каждые 3 года проводить мероприятия по внедрению прогрессивных форм организации обслуживания для повышения конкурентоспособности Заведующая номерным фондом Отсутствие ведения учета потерянных и забытых гостями вещей Приобрести журнал о забытых вещах Продолжение таблицы 6

Изображение слайда
12

Слайд 12

Показатели Требования 1. Уровень образования Высшее, среднеспециальное 2. Специальность (специализация) Гостиничный сервис (менеджер) 3. Форма обучения Очная, заочная 4. Владение компьютером Уверенный пользователь 5. Дополнительные навыки Стрессоустойчивость 6. Знание иностранных языков Разговорный 7. Опыт работы Не менее 1 года Квалификационная карта должности в ООО «Подворье» Таблица 7

Изображение слайда
13

Слайд 13

Рис 5 Количество отрицательных отзывов от гостей за 2018г ООО «Подворье», %

Изображение слайда
14

Слайд 14

№ Должность Кол-во (чел) Результат ( ген.код ) 1 Администраторы 3 Бюрократ 1 Предприниматель 2 Горничные 1 Милостивый государь 1 Интегратор 1 Зануда 1 Бюрократ 1 Демагог 3 Заведующая номерным фондом 1 Администратор 4 Директор 1 Заботливый бюрократ Результат PAEI – тест Адизеса Таблица 8

Изображение слайда
15

Слайд 15

1 смена 2 смена Интегратор Зануда Милостивый государь Демагог Бюрократ Посменный график горничных ООО «Подворье» Таблица 10 Характеристики Содержание Умение разрешать конфликты/избегать конфликтов Не допускать конфликта Отзывчивый Помогать коллеге Строгий Требовать результата Принимать быстро решения Не допускать конфуза Предлагать изменения работы в смене Инновационность, креативность Чувство юмора Способность к самокритике Характеристики подходящего сотрудника для 2 смены Таблица 11

Изображение слайда
16

Слайд 16

Варианты модели сотрудника Описание «Перебежчик» Выводить одного сотрудника на обе смены т.е этот сотрудник будет выходить работать в 2-ой день первой смены и на 1-ый день второй смены. При этом рабочий график у сотрудника останется также 2/2. Рекомендуется выбрать сотрудника «интегратора». Количество персонала «горничных» остается неизменным «Утилизация» Уволить одного из сотрудников 2-ой смены, но при этом иметь ввиду, что увольнять стоит сотрудника у которого результат работы желает быть лучшим. «Новобранец» Нанять еще одного сотрудника для 2-ой смены, при этом штат горничных будет укомплектован. При этом не стоит забывать, что новый сотрудник должен компенсировать недостатки в работе других сотрудников. Варианты комплектования работы горничных ООО «Подворье» Таблица 12

Изображение слайда
17

Слайд 17

Стоимость доступа к резюме и размещения вакансий на hh.ru в РТ Дни Кол-во вакансий, шт Стоимость, руб 1 - - 7 - 6 200 30 150 21 800 92 450 55 500 183 900 91 800 365 1800 143 200 Затраты на реализацию комплектации сотрудника по типу «новобранец» ООО «Подворье» Таблица 13

Изображение слайда
18

Слайд 18

№ Занятие Описание 1 Идеальный менеджер по подбору персонала - какой он? Что принципиально отличает успешного специалиста в сфере подбора и оценки персонала? Как им стать? 2 Наиболее эффективные методы и инструменты поиска персонала для позиций разного уровня. Headhunting, Executive search, Recruitment, массовый подбор. Инструменты успешного поиска на каждом уровне подбора. 3 Как за минимальное количество времени оценить кандидата качественно Эффективное телефонное интервью. 4 Как наиболее эффективно провести собеседование? Как наиболее эффективно провести собеседование? Методики проведения интервью. План занятий Таблица 14

Изображение слайда
19

Слайд 19

Качество Оценка Общественная активность Забота о людях Требовательность Отзывчивость Общительность Доброжелательность Справедливость Профессионализм Терпение Уверенность в себе Отношение к работе и труду в целом Анкета самооценки социально-психологического качеств сотрудника Таблица 16

Изображение слайда
20

Слайд 20

№ Мероприятие Сроки Ответственный 1 Комплектация сотрудников по типам Сентябрь 2019 г Заведующая номерным фондом 2 Проведение тренинга Август 2019 Тренером тренинга является сотрудник компании « Ready Consult » г Нижний Новгород. 3 Анкета претендента на должность при трудоустройстве Сентябрь 2019 г Директор 4 Анкета самооценки социально - психологических качеств сотрудника Сентябрь 2019 г Заведующая номерным фондом Мероприятия по планированию персонала ООО «Подворье» Таблица 17

Изображение слайда
21

Последний слайд презентации: Частное образовательное учреждение высшего образовании «Казанский инновационный: Спасибо за внимание

Изображение слайда