Презентация на тему: Централизация процессов поддержки SAP - ландшафта в ПАО КАМАЗ Докладчик : PMP,

Реклама. Продолжение ниже
Централизация процессов поддержки SAP - ландшафта в ПАО КАМАЗ Докладчик : PMP,
Централизация процессов поддержки SAP - ландшафта в ПАО КАМАЗ Докладчик : PMP,
Централизация процессов поддержки SAP - ландшафта в ПАО КАМАЗ Докладчик : PMP,
Централизация процессов поддержки SAP - ландшафта в ПАО КАМАЗ Докладчик : PMP,
Централизация процессов поддержки SAP - ландшафта в ПАО КАМАЗ Докладчик : PMP,
Централизация процессов поддержки SAP - ландшафта в ПАО КАМАЗ Докладчик : PMP,
Централизация процессов поддержки SAP - ландшафта в ПАО КАМАЗ Докладчик : PMP,
Централизация процессов поддержки SAP - ландшафта в ПАО КАМАЗ Докладчик : PMP,
Централизация процессов поддержки SAP - ландшафта в ПАО КАМАЗ Докладчик : PMP,
Централизация процессов поддержки SAP - ландшафта в ПАО КАМАЗ Докладчик : PMP,
Централизация процессов поддержки SAP - ландшафта в ПАО КАМАЗ Докладчик : PMP,
1/11
Средняя оценка: 4.3/5 (всего оценок: 7)
Код скопирован в буфер обмена
Скачать (3655 Кб)
Реклама. Продолжение ниже
1

Первый слайд презентации

Централизация процессов поддержки SAP - ландшафта в ПАО КАМАЗ Докладчик : PMP, SAP PM, Директор департамента SAP ООО “ Центр обслуживания б изнеса ” Завдат Ганиев В ебинар « Инструменты и практики для работы Центра экспертизы клиента SAP »

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/4
2

Слайд 2

2 Кратко о ПАО “ КАМАЗ ” и ООО ” Центр Обслуживания Бизнеса ” История развития процессов управления и поддержки SAP-ландшафта Управление инцидентами Управление пользователями Управление изменениями Планы на будущее Содержание 2 2

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/5
3

Слайд 3

3 3 Кратко о ПАО КАМАЗ КАМАЗ – это крупнейший производитель тяжелых грузовых автомобилей в России Занимает 16-е место по объёмам производства тяжёлых грузовиков полной массой > 16 т В ыпущено более 2,2 4 млн. автомобилей и 3,0 млн. двигателей Имеет сборочные предприятия в Казахстане, Литве, Азербайджане, Индии, Узбекистане. Включает в себя более 100 организаций, расположенных в России, СНГ и дальнем зарубежье. Выпускает широкую гамму техники: грузовые автомобили (более 60 моделей, свыше 1500 комплектаций), прицепы, автобусы, электробусы, комбайны, двигатели, силовые агрегаты и различный инструмент

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/4
4

Слайд 4

4 Прессово-рамный завод Центр закупок, Центр внешней логистики Металлургический комплекс: Кузнечный завод, Литейный завод Сбыт - ТФК, ВТК, АЗК Завод двигателей Региональные склады Дилерские сервисные центры Собственные сервисные центры Поставщики Покупатели Логистический центр Автомобильный завод Структурная схема основного производства ПАО КАМАЗ

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/3
5

Слайд 5

5 5 106 !!! Состояние АСУ КАМАЗ на начало внедрения SAP

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/3
6

Слайд 6

6 6 SAP Форум 09.04.2015 Системы автоматизации цепочки основного производства КАМАЗ

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/4
7

Слайд 7

7 7 SAP ландшафт ПАО «КАМАЗ» ERP КАМАЗ (АВЗ, ПРЗ, ЗД, ЗЗЧиК, ЛЦ, ЦЗ, ЦВЛ, ДУП,…) Solution Manager TM (Transportation Management YL (Yard Logistic) ERP МК (ЛЗ, КЗ) SCM ( Supply Chain Management) CRM (C4C) (Customer Relationship Management ) EWM (Extended Warehouse Management) HCM (Human Capital Management) WPB (Workforce Performance Builder) BI (Business Warehouse, Business Objects)

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/3
Реклама. Продолжение ниже
8

Слайд 8

8 06.12.2016 – передача в ПЭ функционала «Управление инцидентами» в S AP S M 01.06.2017 – перевод всех консультантов SAP ЦИКТ КАМАЗ в ООО “ЦОБ” 11.2017 – подписка на портал дистанционного обучения SAP Learning HUB 02.2018 - Получение статуса серебряного Service - партнера SAP 30.10.2017 – сертификация ЦЭК SAP КАМАЗ 01.2018 – изменение системного ландшафта SAP, обновление SM 01.10.2018 – реорганизация ЦИТ ЦОБ. Создание департамента SAP 01.201 9 - Получение статуса золотого Service- партнера SAP 03.2019 – Передача службы ТП SAP МК (ЛЗ, КЗ) и оставшихся отделов поддержки ИТ в ООО “ЦОБ” 30.10.201 9 – Р есертификация Центра Экспертизы Клиента SAP КАМАЗ История развития ООО “ Центр развития бизнеса ” 01.2020 - Подтверждение статуса золотого Service- партнера SAP 01.2020 - Ресертификация ЦЭК КАМАЗ вошла в 10 лучших, представленных в 2019 году.

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/4
9

Слайд 9

9 Развитие поддержки решений SAP Управление пользователями Управление инцидентами Управление изменениями Служба ТП SAP МК была создана при внедрении решений SAP в ОАО “ КАМАЗ-Металлургия ” в 2008-2010 годах. Служба ТП SAP КАМАЗ была создана при внедрении решений SAP в АВЗ в 2008-2010 годах и расширилась в 2011-2012 г. при внедрении SAP на ПРЗ Первоначально ТП формировалась из ИТ-работников и представителей бизнеса. В работе ТП принимали участие также и консультанты аутсосеров, внедряющих данные решения. С 01.10.2011 ИТ-службы разных заводов были переданы в ЦИКТ ПАО КАМАЗ для создания единой ИТ-службы. С 01.06.2016 года ТП SAP АВЗ, ПРЗ была передана в ООО “ ЦОБ ” 06.12.2016 – передача в ПЭ функционала «Управление инцидентами» на базе функционала SAP Solution Manager 7.1 для систем SAP АВЗ,,ПРЗ С 0 1.03.2019 в ЦИТ ЦОБ переданы ОП ИТ-решений со всех заводов, в том числе и ТП SAP МК. 30.03.2020 – окончание совершенствование функционала «Управление инцидентами» и передача в ПЭ для системы SAP МК (ЛЗ,КЗ) Настройка функционала Central User Administration ( CUA ) Централизованное управление пользователями (ЦУП) началась в 2008 году вместе с внедрением SAP на АВЗ. На тот момент в ЦУП были включены системы ERP, SCM, BI, XI (сейчас не эксплуатируется) До 08.2019г управление пользователями SAP МК осуществлялось на отдельном сервере, что было крайне неудобно. Б ыла произведена реорганизация, пользователи МК были проверены, дополнены, приведены к единому виду и перенесены в ЦУП. На данный момент управление пользователями всех систем SAP ведется через один ЦУП. В 08.2019 г. для систем ы HCM был подключен механизм SSO (Single Sign-On), предоставляющий возможность единого входа в комплекс систем. Теперь пользователю достаточно пройти аутентификацию только в одной точке входа, а далее SSO осуществляет авторизацию на всех остальных системах, к которым у пользователя есть доступ. Сейчас механизм SSO настраивается и для остальных систем SAP. 01.10.2019 - Открытие ИКТ-проекта «Развитие систе -мы поддержки пользователей SAP Solution Manager » 30.06.2020 – срок передачи в ПЭ функционала «Управление изменениями» для всего системного ландшафта SAP 30.09.2020 – срок передачи в ПЭ функционала «Управление тестированием» для всего системного ландшафта SAP 25.12.2020 – срок передачи в ПЭ функционала «Управление документированием» для всего системного ландшафта SAP и интеграция с системой ЦИКТ ITIL ПАО “КАМАЗ”

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/3
10

Слайд 10

10 Совершенствование процессов Управление пользователями Управление инцидентами Управление изменениями Управление большим количеством учетных записей и соответствующими им правами доступа - задача весьма рутинная, что влечет за собой повышение рисков информационной безопасности (ошибки при назначении прав доступа, отсутствие контроля за парольной политикой или принципом минимальных привилегий, нелегитимное использование «бесхозной» учетной записи и т. д.) . Преимущества ведения пользователей в CUA очевидны: это и автоматизированный контроль прав доступа, и централизованное хранение учетных данных пользователей, и возможность ведения логов предоставления доступа к ресурсам, и повышение уровня информационной безопасности. Механизм SSO позволяет экономить время, которое тратится на повторный ввод логина, пароля в каждую систему. Пользователю нет необходимости помнить весь набор паролей к системам, доступ к которым ему предоставлен. Это ведет к уменьшению количества заявок к администратору на восстановление пароля в случае его утраты пользователем. Доменная авторизация также повышает уровень защищенности данных в системах SAP. Первоначально, до внедрения функционала управления инцидентами в SAP Solution Manager, работа ТП базировалась на использовании нескольких электронных почтовых ящиков (по одному для каждой системы, модуля, завода). Срочные вопросы в большинстве случаев решались по телефону и не оставалось следов. В дальнейшем были попытки регистрации инцидентов на платформах Microsoft SCSM и на WEB- портале. Но всегда сталкивались с низкой квалификацией операторов, которые не могли корректно маршрутизировать заявку для дальнейшей обработки. А при регистрации инцидента самими работниками ТП терялся смысл таких заявок. Solution Manager ранее использовался только для технического мониторинга систем SAP (для получения отчетов Early Watch Alert и для скачивания обновлений через Maintenance Optimizer. Полноценное внедрение функционала «Service Desk» в SAP Solution Manager обеспечивает эффективность работы ИТ-департамента организации и поддержку на протяжении всего процесса управления инцидентами и решения проблем, которые могут возникнуть при внедрении и эксплуатации решений SAP. После создания ЦИТ ЦОБ был обновлен “ Регламент проведения настроек и управления транспортными запросами в системе SAP КАМАЗ ”, а после реорганизации ЦИТ ЦОБ и появления Департамента SAP создан новый “ Регламент взаимодействия подразделений Департамента SAP ”, в котором были описаны все основные процессы, а именно: Разработка (настройка) программного обеспечения по проектам внедрения SAP Доработка (изменение) текущего функционала SAP по заявкам от бизнеса Обработка инцидентов по решениям SAP, находящихся в промышленной эксплуатации и обновлен ” Регламент работы по заявкам на доработки ИС ”, описывающий взаимоотношения с Департаментом Заказчика ЦИКТ КАМАЗ. Работа по заявкам на доработки ИС была автоматизирована с использованием решений 1С для регистраций заявок от бизнеса и учета трудозатрат по ним, Контроль и анализ работ по заявкам осуществляется при помощи онлайн монитора Microsoft Power BI. Но весь процесс согласования разработок и переноса транспортных запросов базировался на громоздкой системе переписке по e-mail. Внедрение функционала УИ сделает более прозрачными эти процессы согласования и упростит весь цикл работ с разработкой и транспортными запросами.

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/3
11

Последний слайд презентации: Централизация процессов поддержки SAP - ландшафта в ПАО КАМАЗ Докладчик : PMP,

11 Планы на будущее Обновление систем SAP EWM, ERP, SCM Custom Code Management – анализ и оптимизация собственных разработок, исключение неиспользуемых и уже реализованных в стандартным образом Изучение и тестирование функционала, реализованного в отраслевом решении для автомобилестроения ( IS Automotive ), в SAP S/4HANA Путь к SAP S/4HANA - Обзор сценариев и инструментов для перехода (Readiness Check )

Изображение слайда
Изображение для работы со слайдом
Изображение для работы со слайдом
1/3